1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<1006>

配信日：2015年10月06日

『相手を知る』

戦略構築の第一歩は、相手を知ることです。

営業は自分の都合を話すのではなく、まず相手を知ることです。

これからは提案営業が必要です。

相手が抱えている問題を知り、解決案を思考し、解決策を提案することです。

お客さまの悩みを聞き出し、「その悩みをこのように解決してはいかがですか？」と提案することです。

また、顧客管理とは、お客様が忘れていることを代わって管理し、自分の時間を顧客のために使うことです。


経営コンサルタント 飯塚保人

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