週末起業新聞～会社を辞めずに起業する人の情報交流誌

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【週末起業新聞150909】会話を盛り上げ、相手との間に信頼関係を築け！

配信日：2015年09月09日

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◆◆◆ 今号のポイント ◆◆◆

起業家にとって、やはり人脈は非常に大切です。人脈づくりのため
には、まずは相手との信頼関係をしっかりと築くことが大切です。
その時に重要なのが、相手との有効な対話です。


★ 会話を盛り上げ、相手との間に信頼関係を築け！

（前号までのあらすじ）

起業家のコミュニケーションでは、話すことや書くことなどのアウ
トバウンドのコミュニケーションだけではなく、顧客や市場の声を
聴くといった、インバウンドのコミュニケーションが重要だと説く
ネタ泉隊長。

◆よいか、ハジメ隊員。ビジネスの第一歩は、相手との間に信頼関
係を構築することじゃぞ。

◇はい、そうですね。人脈づくりのコツを教わった時、十分に肝に
銘じました。

◆前回話したインバウンドのコミュニケーションも、相手との信頼
関係づくりに、非常に役立つのう。

◇要するに、相手の話をよく聴くということですね。

◆うむ。人間は、自分の話を熱心に聴いてくれる人に対して好感を
持つものじゃよ。話を熱心に聴いてもらえるというのは、相手が関
心を示してくれていることを意味し、それは誰にとっても嬉しいも
のなのじゃ。

◇なるほど。でも時々、この人とは話したくないって思う人がいる
んですけど、一応、話は聞いてくれますけど・・。どこが違うんで
しょう？

◆話を聴く際、どこかで突っ込みを入れてやろうなど、粗探しをす
るような姿勢では、かえって逆効果じゃぞ。もしかしたら、そうい
う聞き方をされているのかも知れん。

◇はい、はい、おっしゃるとおりです。何を話しても、突っ込みと
か反論とか言ってくるんで、うんざりなんですよ。

◆起業家予備軍の集まりに行っても、そのような輩がおるのう。

◇いますねぇ・・。こんなビジネスを考えている、という話をする
と、そのアイデアは既に誰かがやっているとか、やっても儲からな
いよとか・・。

◆そうじゃのう。コメントの適否はともかく、相手に嫌な印象を与
えてしまっては、起業するにしろ何をするにしろ、マイナスなこと、
この上ない。

◇隊長、そう考えると、人の話を聴くというのも、難しいことですね。

◆そうじゃな。ただ、はいはいと聴いているだけでは、相手も拍子
抜けじゃろう。

◇かと言って、変にツッコミを入れても嫌われるわけですし・・・。
どう対応するのがよいのでしょうか？

◆まずは相手の言っていることをそのまま受け止め、認める姿勢が
大切じゃな。具体的には、しっかりと相槌を打つことくらいは、し
ないといかん。

◇相槌でしたら、いつもちゃんとやってます。ですけど、話が盛り
上がらないんですよね・・。

◆そのような場合は、相手が話したいと思っていることを上手に引
き出すような質問が効果的じゃのう。相手に関心を払っていれば、
当然、尋ねてみたいこともたくさん思い浮かぶはずじゃぞ。

◇そうか・・。今まで、うまい具合に質問ができなかったから、話
が盛り上がらなかったわけか・・・。

◆逆に、相手からも質問されるようにしても、会話は盛り上がるぞ。

◇隊長、ぜひ、そのような質問のコツを教えてください！

◆よしよし。それはじゃな・・・

（次回につづく）

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