ワンマネ1分間名言

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[ワンマネ]1分間名言<1108>

配信日：2010年11月08日

●模倣はあくまで手段であって目的でない。
この自覚の深さが、やがて立派な個性を生み出すのだと
思う。
【本田宗一郎/本田技研創業者】

●「マニュアル」は生かせなければだたの本。
お客様の期待に応えるということを最優先に考えれば、
何をすれば良くて何をしてはいけないかおのずとわかる。
そこまでわからなければ接客技術は一人前とは言えない。
よく「マニュアル通りです」という人間がいるが、この
言葉を聞くと、「自分は何も考えずにただ機械的に仕事
をやってます」としか私には聞こえない。

【宗次徳二/CoCo壱番屋創業者】

★名言ナビゲーター
城田真吾

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■2010年冬・合同研修会開催決定！
テーマ『原理原則に徹する』
パネラー：山田長司社長、守重知量社長

日時：11月22日（月）18:30〜
文京シビックホール26階スカイホールにて

▼参加者募集中！！！！！！！！！！！
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