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【安心していると何が起こるか？】■超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL．１３００

配信日：2015年06月24日

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ある日、新聞を見ているとやくみつるのインタビュー記事が。
「ある成分」のサプリメントを飲み始め、スッキリ朝型生活になったそうだ。

やくみつるが絶賛した噂のサプリメントはこちらから▼
http://i.mag2.jp/r?aid=Ma0232
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●超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL．１３００
【安心していると何が起こるか？】
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こんにちは、吉江です。


昨日は、緊急な事態が発生して、
メルマガを1日休んでしまい申し訳ありません。


おかげさまで緊急事態は
緊急ではなくなりました（笑）。


前回のメルマガにも
多くのご感想を頂きました。


前々回、感想が少なかったと
書いたので気を使って頂けたようです（笑）。


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■直観に従った行動に失敗はない！
http://ameblo.jp/yoshiemasaru/entry-12041837120.html#main
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少しだけご紹介しますね。
（いつも有難うございます！！）


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●名古屋のNです。会員さんの皆様も少食、
1食を実践されてるのですね!(^^)!1食にすると「ダイエット」も
成功しますが、「1日が集中」して思考できたり、考えたりすることができます。
一番のオススメは日中忙しい男性のビジネスマンです。
朝、昼のみ軽くすませるだけで、本当に1日のパフォーマンスがあがります。
やはり「消化」にかかるエネルギーは内臓にものすごい負担がかかるんですね。
今日の話も楽しみにしてます！

●吉江先生
ひさびさにゆっくり読ませて頂きました。
今、ちょっと療養中です。
何かにせかされるように動いてきましたが、
余り、良い結果は得られませんでした。
ちょっと、一息ついたら、いくつか良いお話を頂きました。
１日1食と同じ…。
詰め込むだけが、能ではないと感じました。
やはり、先生のお話には、いつもヒントがみつかりますね。　

●最後の「考えるな！やれ！」にドキッとさせられました。
いつも温厚な人に命令調で言われると心理的ギャップが
働いて効果的ですね。（吉江さんは意図的だと思いますが、笑）
私も太ってはいませんが、1日1食を始めて
ビジネスをますます好転したく思います。

●吉江先生、こんにちは！
一日一食。いずれは此処へ辿り着きたいと想います。
今現在の食習慣は、朝は味噌汁のみ、昼は弁当、夜は炭水化物抜き。
テーマは「無理せず努力せず楽しみながら♪」
いつも最適な人生のヒントをありがとうございます(^^)

●随処作主
http://www.jyofukuji.com/10zengo/2006/09.htm
自分が主人公として信念を持って
行動すれば必ず真実に到達する。
やり方さえ間違っていなければ必ず結果は出る。
「木に縁りて魚を求む」ようなことをしない限り
http://www2.homemate.co.jp/gr/card_dtl.asp?gid=013064&gr_flg=
私も５年くらい前に１、２食にして10kg以上痩せています。

●1日1食はハードルが高いというのはわかります。
そういう人は、「1日1食でないといけないんですか？」とか、
「食べるのは夜がいいんですか？それとも朝ですか？」と、
何でも聞こうとします。つまり、自分の頭で考えていないのです。
他人に従うことで責任回避しようとするその不安が、
他人に素直にしたがうこともストップさせているように感じます。

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今回は、他の方のご感想にも
「1日1食を始める」
というものが多かったのですが・・・


言うまでもないと思いますが、
前回のメルマガは、「1日1食をやれ！」と
推奨しているわけではなく・・・（笑）


「あなたの直感が動いたことをやってください」と
いう意味ですので、念のため、補足しておきます。


さて、本日は前回のメルマガの編集後記で書いた
現在PPC（個人コンサルティング）を受講中の
サラリーマンのNさんのここ数か月の劇的な
変化についてお伝えしようと思います。


Nさんは、誰もが知っている大手食品メーカーの
サラリーマンで、当初は商品開発部で
ご活躍されていたのですが、
社内の事情でクレーム対応の部署に異動となりました。


普通の会社でもクレーム対応は大変なのですが
Nさんの企業は、お客様の口に入れる食品を
扱いますから、その重責たるや半端じゃありません。


「まずい」「高い」「金返せ」等の
クレーマーに近いクレームは日常茶番で・・・


「お腹が痛くなった」「胸やけがする」
「妊娠中だが、食べて子供に影響が出たら責任を取ってくれるのか？」
「これを食べてから悪いことが立て続けに起こる。何とかしてくれ」等々・・・


生産者側に直接関係のないものも含めて
（それが殆ど？）毎月300件以上の
クレームが入るそうです・・・（驚）


美味しい、美味しくないは個人の嗜好ですし・・・


妊娠していてセンシティブになられているのならば、
そのような食品を避ければいいだけの話です。


その上、個人の運気なんて持ちだされても
対処の仕様がありません（困）。


Nさんも当初は
「どうして世の中には、こんなに自分勝手な人が大勢いるんだ」と、
状況に絶望し、極度な人間不信から、
一時は鬱病まで患ってしまったとのこと。


恐らく彼は、大変ピュアで真面目な方なので
クレーム客1人、1人の不満を完璧に抑えて
会社の信頼を回復しようと躍起になり
必要以上に深刻な対応をし過ぎたのでしょう。


ちなみに、以前、10万件以上のクレームを
処理したという専門家からお話を聴く機会が
あったのですが、彼女は
「クレーム対応の場合、お客の過激な気持ちに合わせて、
こちらが深刻になっても絶対に齟齬が生じる。
時には傍観者になることも必要。
クレーム対応の秘訣は真剣にはなっても
決して深刻にならないことです」
と話されていて、妙に納得したことがあります。


クレーム対応でも必要以上の執着をせずに
安心していることが重要になるんですね。


話をNさんに戻しましょう。


その後、NさんはPPC（個人コンサル）を受講され
同時に心理学の本やセミナー等で徐々に心を回復させます。


そして、ある時、「ネガティブなクレームを言う人が
多く集まるのは自分がネガティブなオーラを出しているからではないか？」
と気づきます。


「万有引力の法則」同様、この世を支配する
「誘引の法則」です。


部署移動以来、いつもオドオドしながら
「今日はどんなネガティブな客からのクレームが入るんだろう？」
と思案に明け暮れていたので、
その思惑？通り理不尽なクレームが来るんだ。
ならば今日はお客様のクレームを
どっしり安定した心持で受け止めよう。
な〜に、どんなクレームを受けても別に殺されるわけではない。
自分に出来ることだけを淡々とこなして堂々としていよう」
と安心をキーワードに（Nさんから「吉江さんの以前のメルマガ
にも勇気をもらいました」、とおっしゃって頂きました。
⇒　http://ameblo.jp/yoshiemasaru/entry-12035246012.html　）
仕事に取り組んだところ・・・


その日を境にクレーマーが、がたっと減り、
反対に「先日はクレームを言い過ぎまて申し訳ない」
「私の疑問に対して真摯に答えてくれて有難う」
あるいは、
「辛いテスト勉強を御社の冷凍食品で乗り切った」
「海外からの急な来客に御社の食品が大評判だった」等々、
御礼や感謝の声が急増したそうです。


もちろん、クレーム対応室ですから
日々のクレームも有るのですが、
Nさんのマインドに以前のような不安や怖れが一切なくなり
反対にお客様に安心してもらおうという
より強固な貢献心が芽生え始め・・・


そんな彼のホスピタリティー精神溢れた
ポジティブな雰囲気をお客様も感じとるので、
大抵のクレームが、すぐに収まるようになったとのこと。


さらにNさんは、
「以前は、自分はどうしてこんな部署に異動になったんだ、
と運命を呪っていましたが・・・
今はこの体験を元に、将来独立したら
クレーム対応の本が書けるし、講演やセミナーもできると思うんです。
将来のケーススタディのためにも、もっと強烈なクレームが入ったほうが
好都合なのですが、最近のクレームはそれほどでもなくなっちゃったんですよ（笑）」と、
堂々と言ってのけるくらい精神面もタフになりました。


私は、そんな余裕あるNさんの姿を見て
「もうNさんは大丈夫だ、
まだPPCのセッションが残っているけど、
今日で終了してもいいかもしれない（笑）」と
頼もしく感じました。


もし、現在、以前のNさんのように
「会社や仕事が嫌でたまらない」
「こんな会社（仕事）辞めてやる」
「自分は不当な扱いを受けている」
「俺は（私は）もっと評価されてしかるべきだ」等々の
不満がある方がいるならば・・・


Nさんのよう現状をどっしりと安定した気持ちで受け入れて
「別に何があったって殺されるわけじゃない」
「この体験は私に何をもたらしてくれるのだろう？」
「目の前の嫌なことを自分の成長に活かすには何から手を付けたらいいだろうか？」
「これは将来、本やセミナーの絶好のネタになるぞ」
と全てを自分優位に考えて、
何よりも安心を基準に状況にあたってみてください。


人によって多少の時間差はあれど、
あなたが安心していることで
現状が好転することは間違いありませんから。


吉江勝

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□■□■編集後記■□■□


実は、昨日はもっと
さらっとしたメルマガを出す予定だったのですが・・・


緊急事態発生で発行できずに
推敲や執筆時間が増えて、
内容がいく分か良くなりました。


あの事態には、
「お前、最近、メルマガの質が薄いぞ。
もっと推敲して、人の心を動かす内容の濃いものを出せ」
という大いなるものからの警告もあったのかもしれません。
（人の心を動かしているかは微妙ですが・・・笑）


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超一流の年収を稼ぐ！スーパービジネスマン養成講座
吉江勝
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