川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【独立論】営業とは何か？

配信日：2015年06月12日

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　◆松本の活動共有、ほか


　こんにちは、松本です。


　昨日は、キャリアコンサルティング。


　夜は、

　日頃キャリアコンサルティング関連で
　仕事をご一緒している方々と食事。



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　◆本日のコラム

　【営業とは何か？】


　ビジネスにおいて、

　営業というのは
　欠かすことのできないものの一つです。


　特別な場合を除き、

　基本的には営業なくして
　ビジネスは成り立ちません。


　それでは、

　「営業とは何なのか？」ということですが、

　これに対する解というのは、
　実はその人、その企業によって様々なのが実態。


　つまり、

　個人や企業によって、
　「営業」の定義が異なっているわけです。


　もちろん、

　どのような定義を持っても
　それはその個人や企業の自由だし、

　結果的にそのビジネスがうまくいけば

　（その商品・サービスが顧客に評価・支持され、
　　結果として、その個人や企業も儲かれば）

　良いでしょう。


　ただ、

　実際はどうなのかというと、
　明らかに、

　個人や企業にとって望ましい定義がある一方で、

　個人や企業にとって望ましくない
　（その個人や企業を破滅させる？！）定義が

　存在しているように思われます。


　あくまでこれは一例ですが、
　例えば、

　営業とは

　「人を騙しても、人に迷惑をかけてもいい。
　　とにかく数字を叩き出すこと。」

　という定義があったとすれば、
　どうでしょう。


　もしかしたら、

　短期の売上はあがるかも知れませんが、

　その（一瞬の）売上をあげた後は、
　間違いなく立ち行かなくなるでしょう。


　これは少し極端な例ですが、

　このような誤った（成果を遠ざける）定義を持って
　営業をしてしまうと、

　頑張っても成果を出せないことはもちろん、
　頑張れば頑張るほど苦しくなる、

　ということになりかねません。


　それでは、

　どのような定義なら顧客に評価・支持され、
　結果として、その個人や企業も長期的に儲かっていくのか

　ということですが、

　その定義がこちら。


　「営業」とは、

　「顧客のニーズを把握し、
　　そのニーズにふさわしい商品・サービスを提案すること。」

　です。


　文字で表現すれば、
　このようなシンプルな（簡単そうな？）表現になりますが、

　別の言い方をすすると、

　このような定義を持たず営業し
　成果を得られていない

　個人や企業が世の中には（たくさん）ある、
　ということなのです。


　つまり、

　顧客のニーズを把握することなく、
　一方的に的外れなセールス行為をしまくる、

　ということが
　（たくさん）おこなわれているということ。


　だから、

　たとえその商品・サービスが良くても
　（商品・サービスに問題がなくても）

　「売れない」
　ということが起こってしまったりするのです。


　ですので、

　私（松本）も、
　仕事をはじめてから今日まで、

　（その形態は変わりつつも、形態を変えつつも）
　ずーっと営業をし続けていますが、

　営業に関する学び、実践は
　止めたことがありません。


　（もちろん、今後も止めません。止められません？笑）


　私（松本）は、まだまだ
　営業に磨きをかける必要がありますが、

　少なくとも、

　その大元（営業規律＝行動規律）となる定義だけは、
　然るべきものを持っておきたいと強く思います。


　然るべき営業の定義を持ち続け、
　望む成果を出し続けられるよう、

　これからも頑張っていきたいと思います。



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─【メルマガ発行人のプロフィール】───────────────────


　発行人：松本晃秀（大阪府大阪市北区曽根崎１−３−６）


　兵庫県出身。
　兵庫県立加古川東高等学校卒業。
　和歌山大学経済学部卒業。


　株式会社リクルートＨＲマーケティング
　（現：株式会社リクルートジョブズ）にて法人営業。
　※企業の人材採用・活用に関するコンサルティング営業

　その後、株式会社電通へ。

　大手外食チェーンや大手機械メーカー、旅客鉄道会社等の
　広告・販促・ＰＲ・マーケティング活動等に携わる。


　独立後は、

　毎日自由に活動し、

　就職・転職・人材・組織活性化・雇用・教育
　広告・販促・メディア・海外など、

　複数のビジネス（事業）に携わる。


　また、

　金融、通信、航空関連、流通、インフラ
　などに出資する投資家としても活動中。


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さらに、著書は、日本を代表する超有名人２人に帯を書いてもらい、
累計50万部のベストセラーとなった、現在香港在住の川島和正が、
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