超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法

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【書評】コンサル＆マーケター必読！「USJのジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか？」■超一流の〜/VOL1286

配信日：2015年05月29日

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●超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL．1286
【書評】コンサルタント＆マーケター必読！
希代のマーケターの頭の中がマスターできるマーケティングの教科書
「USJの ジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか？」
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こんにちは、吉江です。


最初に告知です。


友人で拙著「出版で夢をつかむ方法」を読んで
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4806136476/tyouitiryunon-22/ref=nosim/
処女作がベストセラーになりました」といつも喜んでくれる
歌手でボイストレーナーでもある堀澤麻衣子さんが
新刊を出されました。（ご献本有難うございました）


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「誰もが持つ幸せになる8つの法則 歌を歌えば運が良くなる！」堀澤麻衣子・著（三栄書房）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4779625009/tyouitiryunon-22/ref=nosim/
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本がベストセラーになりボイストレーナー学校も大繁盛、
遂には念願の歌手デビューもあのメジャーレーベルヤマハ
から果たしてしまった、まさに堀澤さんご本人のことを
語ったようなタイトルですが・・・（笑）


真面目な話し、運と歌には、大いなる関連性があると思います。


不幸に見える人って心が閉じこもってしまい、
妙に依怙地になっているんですよね。


歌にはそんな凝り固まった心を癒して、
開放する力が確かにあります。


もちろん堀澤さんのように天使のような歌声を
持っていればベストですが（笑）
歌は聞くだけでも効果があるんです。


私が借金まみれでうつ病で引きこもっていたドン底時代に
佐野元春や尾崎豊、ローリンストーンズ、デビットボウイ、プリンス、
ブルーススプリングスティーン、ジョンクーガー＆メレンキャンプ等
の音楽を聞いて・・・

「あっ、人生ってそんなに悪くないじゃん」
「素敵なことが一杯あるんだ」と大いに励まされました。


彼らの音楽に出会えなければ、もしかしたら
よからぬことさえ考えていたかもしれません（笑）。


歌にはそれほどのパワーが宿っています。


そんな歌の魅力や効用を知って
幸運を手に入れたい方にこの本をお勧めします。

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「誰もが持つ幸せになる8つの法則 歌を歌えば運が良くなる！」堀澤麻衣子・著（三栄書房）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4779625009/tyouitiryunon-22/ref=nosim/
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さて本日はユニバーサルスタジオジャパン（USJ）
シリーズ（だったのか？笑）の最終回です。


これはもう部外者の私がとやかく言うよりも
当事者であるUSJ執行役員でマーケティング本部長の
森岡毅さんに語っていただきましょう。


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■今日のお薦め本
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「USJのジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか？」森岡毅・著 (角川書店)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4041106974/tyouitiryunon-22/ref=nosim/
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この本は、少々前（といっても1年くらいですが）
の本なのですが、私の事務所に献本されていました。


森岡さんが私のメルマガを読んでいるとは
考えにくいので（笑）恐らく出版社か出版プロデューサー
（あるいは編プロ）経由でしょう。


残念ながら読む機会がなくて今まで拝読していなかった
（申し訳ありません、汗）ちょうどUSJ関連記事で
盛り上がりを見せてきたところだったので
拝読してみたところ・・・


「これは素晴らしい！特に資金のない中小零細企業の
マーケティングに使える。なんでこんないい本を今まで
読まなかったんだろう・・・」
と自分の見識眼の低さに対する自己嫌悪と
良書を皆さんにご紹介して役立てて頂ける
嬉しさ（期待）が相半ばする複雑な心境です（笑）。


まず、いきなりハートを射抜かれたのは
プロローグの森岡さんの言葉です。


「私は奇跡という言葉が好きじゃありません」


「外から見たら「奇跡」のような成功に見えるかもしれませんが、
ここで起こったことはただの偶然ではないのです。
ここに絶対に辿りつこうと歯をくいしばって、
執念でアイデアを振り絞って、
皆と力を合わせてここまで来ました」


P＆Gのマーケティング部門で大成功を収めて
グレン・ガンベルCEO直々からUSJに引き抜かれて
開園時の半分程度に落ち込んでいた客数を
V字回復させた天才マーケターの言葉だけに重みがあります。


奇跡や神様（あるいは魔法）が大好きな私には
やや耳が痛いとともに（笑）
「やはり現場を重視してできることを
コツコツ積み上げていくことが
成功への一里塚になるのだな」
と再認識させてくれます。


そんな森岡さんがUSJに入って
最初に下されたミッションが
「当時、資金は殆どなかったが
（USJは客数が減っている上に収益性も低かった）
開園10周年に当たって周囲の期待値は限りなく大きく
その期待に応えるべくアイデアを練ること」でした。


森岡さんがこのようなアイデア出しをする時は
いつも「必要条件を深く考えてノートに整理して
その条件を満たすコンセプトを１つ決めること」
から始めると言います。


【USJの10周年の傘になるアイデアの必要条件】

１．10周年だから例年にはない何か特別な体験があるに
違いないという消費者の期待を、さらに煽ることができるもの（こと）

２．大人にも子供にもアピールすることができる十分な
「広さ」を持つもの（こと）

３．追加の設備投資予算が全くないので、
いわゆるキャピタルを一切必要としないもの（こと）

４．パークに既にある資産の活用や、年間を通じて
ニュースを注射し続けるのに適していること


この４つの必要条件を満たすコンセプトテーマとして
浮かび上がったのは
「USJの10周年のハッピーサプライズ！」です。


このコンセプトの意味するところは
「10周年は特別だからいつ来ても予想を上回るワクワク、
ドキドキな体験ができますよ」となり、
前述の４つの条件を満たすアイデアを出す場合、
このコンセプト（それはハッピーサプライズであり得るか？）
だけに集中して考えれるようにします。


これは文章に書くと当たり前のように感じますが、
実際にコンサルティング（マーケティング）を
施す際、大変機能的に作用します。


通常コンサルティングは、１つの結果を出すために
企画、マーケティング、セールス、プロモーション、
予算管理、収支経常等、広いフィールドに渡って
複合的な戦利戦略を施さなければなりません。


しかし、これらをしていると、いつの間にか
「やらなくていいことをやっていたり」
「優先すべきことが後回しになったり」
「成果を出すためでなく決定事項を消化するために
躍起になっている」等々、
不効率な事態に陥ることが多いのです。


スタッフが50人ほどの中小企業であれば
それでも何とかカバーできるのですが
それ以上の企業になると社員の数が
多くなればなるほど上記のような
戦略のジレンマにハマりやすくなります。


１つのコンセプトテーマを作り
その解決策を施す森岡さんの方法は
理に適っています。


実際、森岡さんはこのアイデア創出法で・・・

●アトモスフィア・エンターテインメント
（ストリートパフォーマンス）を強化して
「ハッピーサプライズ」をパーク中に演出する

●「トリックアート」（目の錯覚を利用した絵などの作品）
パーク中に10個くらいちりばめて
「ハッピーサプライズ」を増やす

●当時、ひっそりとやっていた
人気キャラクターのショーを大々的にプロモーションすることで
「ハッピーサプライズ」を世間に知らしめる

●震災による自粛ムードに沈む大阪市民を元気づけるために
橋下徹大阪府知事と供託し、大阪の小学生を無料招待する
（スマイルキッズフリーパス）という「ハッピーサプライズ」を
打ち出す。


●地味にやっていたハロウィーンイベントのゾンビに
ユニバーサル映画の特殊メイクと演出を施して、
夜の園内に大量に徘徊させる「ハッピー（じゃないかも？笑）サプライズ」


●高さ36メートルに33万個のLEDを飾ったギネス認定の
世界一のクリスマスツリーを作る「ハッピーサプライズ」等々、
次々と施策を打ち出しその全てのイベントを成功に導きます。


中でも私が「う〜ん、森岡さんは凄い！彼こそ本物のマーケターだ」
と唸ったのは森岡さんのアイデアに対する飽くなき執念です。


ある晩、森岡さんは後ろ向きに走るジェットコースターに
乗った夢を見て、「これだ！」と閃き
（森岡さんは神が舞い降りたと書いています）
すぐにそのアイデアを実現しようと会議で発表したところ、
技術陣から蜂の巣をつついたような大反対が起きたそうです。


「ジェットコースターは安全第一の乗り物だ」

「前向きに走ることを前提にゲストにかかる負荷
（重力加速度G）を綿密に計算しているので
後ろ向きに走ったらその安全性が保障できない」

「仮に安全性をクリアできても1度前向きで取った
ジェットコースターの認可を後ろ向きで取り直す
なんて言う前例は聞いたことがない」等々・・・


当然、森岡さんもこれら課題は
十分承知していました。


しかし、ある1人の技術者の反論が
彼の心を猛烈に揺り動かしました。


「後ろ向きコースターのアイデアがそんなに
消費者にウケる素晴らしいアイデアならば、
世界中にいるコースターの専門家が既に思いついているはずだ。
しかし、どこにもそんな後ろ向きの高速コースターが
存在しないことを見れば、それをやらない方が良い理由が
必ずあるはず」


この反論に森岡さんは「安全性検証と許認可の課題に
会社を挙げて全力で挑戦する前に、このアイデアを
諦めるべきというのならば、その理由を言ってみろ！
やらない理由、やれない理由ばかりを挙げてその意識に
囚われるのではなく、どうしたらやれるようになるか
一緒に考えてくれ！」と激昂したと言います。


きっと森岡さんはUSJにヘッドハンティングされた時から
いち早くこの問題（やらない理由、やれない理由ばかり考えて、
どうしたらやれるか？に意識を向けない）が組織が
脆弱する最大の理由であると考えていたのではないでしょうか？


それが、この時の技術者の一言で
普段、冷静な彼をここまで熱くしたのでは？と想像されます。


そして、これは当時のUSJだけに限らず
多くの起業や個人にはびこる問題でもあります。


もちろん、最初に計画を立ててそれが
出来ないと証明されたのであれば
無茶なことをしてはいけませんが・・・
（森岡さんも後ろ向きに走る
ジェットコースターに安全性のリスクが
少しでもあるならばこのアイデアを諦めようと
思っていたと述懐しています）


まずは「どうしたらそれがやれるのか？」
徹底的に考えることが先決です。


最初は無理だと思っていたものでも
情熱を持ってアイデアを考えているうちに・・・


自分が成長したり、技術が開発されたり、
あるいはできる人や機会と偶然めぐりあう等々、
何かの突破口が見え始めるものです。


実際に動きせずに、
全力を尽くしてチャレンジする前から
早々とあきらめてしまうことが1番
始末が悪いのです。


この1節は私が普段何となく考えていたことを
信憑性を持って代弁してくれていて胸のすく思いでした。


後ろ向きのジェットコースター
（ハリウッドドリームザライド）
の大成功はもうここで書くまでもないですよね？（笑）


他にもこの本にはコンサルタントやマーケターが心得て
置かなければならないヒントが随所に目白押しです。

（ヘッドハンティングの時にグレン・ガンベルCEOから
「人はどうしてテーマパークに行くと思いますか？」
という質問に対する森岡さんの答えは鳥肌ものでした）


本物のマーケターからそんなマーケティングスキルと
マインドをぜひ学んでください。


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次

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□■□■編集後記■□■□


今月はGWもあった関係で
やることが目白押しでした。


いや、実際まだやってますし（笑）
やれてないものもあります（汗）。


もっと真剣に時間管理を
考えなければいけませんね。


長年の悩める課題です・・・（汗）


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