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顧客の動向をいかに正確に捉えるかがマーケティング成功のカギ

配信日：2015年03月23日

こんにちは。デザインプラスの中田です。

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■顧客の動向をいかに正確に捉えるかがマーケティング成功のカギ

広告文を作ったり、広告を打ったり、
集客用サイトを作ったり、セールスページのコピーを考えたり
といった業務は高度なマーケティングスキルを要します。

といっても、
何か小難しい専門用語を知らないといけなかったり
するわけではありません。

マーケティングの要諦は、
顧客の具体像を直感的に掴むことだと思うので。

言葉で明確に説明できなくても良いんです。
感覚として掴むことが大事です。

例えば、平日のアクセスは多いのに、
土日祝はアクセスが落ちるという場合、
具体的にどういう理由が考えられるか。

顧客の生活スタイルや心境などが
想像できればOKです。

アクセスだけでなく、コンバージョンや売上など
様々な数値を集め、自分が想像できる具体像を
いくつも用意できればどんどん精度は上がってくるかと思います。

そうして具体的な顧客像が頭のなかにこびりつくようになれば、
戦略も立てやすいですね。

でも、こういうシンプルなことが
意外に難しかったりするんですね。

なぜなら、ここには人間理解が必要だからです。

このスキルはマーケティング用語を学んでも
セミナーに顔を出しても身につきません。

いろんな人と深く付き合って
人間力を上げていくしかないからです。


それではまた。


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