川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【独立論】日頃のビジネス活動では何に最もフォーカスすべきなのか

配信日：2015年03月20日

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　複数の事業に携わり、１年中（365日）人とお会いし続け
　様々な人・組織を目の当たりにし続けている筆者が、

　自らの「体験（目の当たりにしている事実）」と「学び（理論）」をもとに、

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　人や組織の成長・飛躍に有効な「きっかけ（機会）」を提供し続ける
　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　ことを目的として毎日お届けしている
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　◆発行人「松本晃秀」のプロフィールはメルマガ後半部分をご覧ください。

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　＜松本の活動共有＞


　こんにちは、松本です。


　昨日は、

　元リクルートコミュニケーションズで
　制作チームの責任者をされていたＴさんと、

　リクルート時代の後輩で
　凄腕営業ウーマンのＯちゃんと飲み。


　この度、

　Ｔさんが新しい事業に関わられることとなり、
　一つの節目を迎えられたということで

　食事をご一緒しておりました。


　まったく予想していなかった話題にもなり
　予想以上に大盛り上がり！


　（残念ながら、ここでは
　　その内容を書けないのですが、、）


　非常に有意義な楽しい会となりました。


　次回、また５月頃にやりましょう、
　ということで昨夜はおひらき。


　＞Ｔさん、Ｏちゃん

　　昨日はありがとうございました！

　　また、次回楽しみにしております！



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　＜本日のコラム＞

　【日頃のビジネス活動では何に最もフォーカスすべきなのか】


　私たちは、毎日毎日、
　ビジネス活動に取り組んでいるわけですが、

　最もフォーカスすべきは

　「顧客の反応」でしょう。


　その商品・サービスを購入した顧客が
　どのような反応をしているのかを把握すること、

　また、

　その反応をより望しいものにしていくことに
　私たちは全てのパワーを注ぐべきです。


　その商品・サービスを購入した顧客が

　「満足しているか」
　「感動しているか」

　に注目し、

　そのような反応をする顧客がどのくらいあるか、

　そのような顧客の数は増え続けているか、
　そのような顧客の割合は高まっているか、

　についてウォッチしていく必要があるのです。


　これが、

　私たちがビジネス（商売）をしていくにあたって、
　（そして、成果を出していくにあたって）

　絶対的に必要。


　特に、

　独立・起業

　（会社の看板で勝負しない）
　（個人の力で戦い抜く）
　（素の実力で勝負する）

　ことを考えている場合には、
　このことから絶対に目を逸らしてはいけません。


　そこから目を逸らそうものなら、

　そのまま死活問題へ発展する可能性も。。


　私（松本）の場合で言うと、

　例えば、

　メルマガ上ではよく
　キャリアコンサルティングのことを書いていますが、

　当たり前の話、

　私（松本）にとって
　「お会いさせていただいた方の反応」

　というのは極めて重要です。


　早い話が、

　私（松本）に会って

　「価値があったのか」
　「価値が無かったのか」

　のどちら？ということ。


　もちろん、

　それを測るための指標はいくつか設けています。


　言うまでもなく、

　私（松本）と会って「価値なし！」
　という人ばかりになってしまえば、

　私（松本）は、
　早晩行き詰まってしまうでしょう。


　日々、活動をしていると、

　やるべき色んなことが
　次から次へと襲い掛かってきたりするわけですが、

　どのような状況下においても、
　「顧客の反応」には敏感であり続け、

　それをもとに行動を選択していくことが、

　短期のみならず、中長期における成果を
　大きく左右することになるはずです。


　だから、

　私（松本）も、どのようなことがあっても
　常に「顧客の反応」にフォーカスし続ける、

　と決めています。



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　　〜　今号も最後までお読みいただき、ありがとうございました！　〜

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　発行人：松本晃秀（大阪府大阪市北区曽根崎１−３−６）


　兵庫県出身。
　兵庫県立加古川東高等学校卒業。
　和歌山大学経済学部卒業。

　株式会社リクルートＨＲマーケティング
　（現：株式会社リクルートジョブズ）にて法人営業。
　※企業の人材採用・活用に関するコンサルティング営業

　その後、株式会社電通へ。

　大手外食チェーンや大手機械メーカー、旅客鉄道会社等の
　広告・販促・ＰＲ・マーケティング活動等に携わる。

　現在は、
　経営者（起業家）、サラリーマン（独立志望者・転職志望者）
　大学生（就活生）などが読む本メールマガジン
　「21世紀独立論」の企画・運営（創刊５年）のほか、

　各種セミナーや勉強会の開催、
　就職・転職コンサルティング（支援）
　独立・起業に関するコンサルティング（支援）
　企業の販促支援、人材育成・組織活性化支援

　などを行なっています。

　また、金融、通信、航空関連、流通、インフラ
　などに出資する投資家としても活動中。


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