1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0116>

配信日：2015年01月16日

『顧客ありき』

どんな仕事もお客様の満足化につながっていることを忘れてはいないだろうか。

1.マーケティング戦略とは、経営資源（人・物・金・時間・情報）を顧客満足のために集中化させることである。

2.「何でお客様のお役に立つのか」を全員が共有して各自が命がけで仕事に取り組む。

3.「物ありき」ではなく「顧客ありき」で考えるのがマーケティング活動の原点である。

このように全員が認識している会社にしていこう。


経営コンサルタント 飯塚保人

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