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【ビジネス選書#140523】『引きずらない人は知っている、打たれ強くなる思考術』（豊田圭一）

配信日：2014年05月23日

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■今週の選書
■引きずらない人は知っている、打たれ強くなる思考術
■豊田圭一
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■目次
・お知らせ
・選書サマリー
・選書コメント
・本日の選書
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■■お知らせ
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■■選書サマリー　　
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打たれ強くなる考え方

【１】

誰もが、仕事への期待や責任感からくるプレッシャー、ぎくしゃく
した人間関係からくるストレスなどを経験しているはずだ。しかし、
中には、あまりストレスを感じさせない「打たれ強い」人がいる。

そういう人は、大きく３タイプに分類される。まず「鈍感な人」だ。
打たれていることさえ感じない人だ。こういう人は、人への気配り
もできず、コミュニケーションにも支障がある。評価されない人だ。

もう一つは「自信がある人」だ。自信があれば、人に何か言われて
も気にならない。だが、打たれ強いほどの自信をつけるには、時間
と経験が必要だ。普通の人がすぐにこの域に達するのは難しい。

最後に「切り替え上手な人」だ。このタイプは、ヘコんでも長く引
きずらず、頭と気持ちが、すぐに切り替えられる。これは、心構え
やノウハウ、スキルで何とかなる。普通の人はこれを目指すべきだ。

【２】

失敗をして落ち込まない人はいない。私も「失敗してもあまり落ち
込まないよね」と言われ、打たれ強い人間のように思われている。
だが、単に気持ちの切り替えに慣れているだけだ。

具体的には、失敗することが「前提だ」と意識を切り替えることだ。
その都度、最善は尽くしつつ、結果的には失敗することを当然と思
っておくのだ。

失敗することが前提であれば、それはそれで受け入れた上で「では、
今から、何をしたらいいのか？」と、対応策を考えることができる
ようになる。そうなれば、落ち込んでいる暇はなくなる。

また、失敗には「あとで力になる失敗」と「ムダな失敗」との２種
類がある。「あとで力になる失敗」は、反省して原因を分析し、改
善点を洗い出すことで、逆にプラスに変えることができる。

「失敗しておいてよかった」「後で大事になる前に、改善点が見つ
かってよかった」と考えるのだ。これができるようになれば、失敗
するたびに、ヘコむ必要はなくなるはずだ。

【３】

プレッシャーの中で、より集中力を増すタイプと、プレッシャーに
押しつぶされて、十分に実力を発揮できないタイプがいる。最新の
研究で、両者は特定の遺伝子の働きぶりが異なることがわかった。

もちろん、ストレスに弱いタイプの人も、訓練でストレスに対処で
きるようになる。何度も負荷をかけ、ストレスに慣れれば、パフォ
ーマンスは向上する。

また、色々な体験を積むほど、パターン認識ができるようになる。
仕事の中で起こることは、似通っているものだ。何か起きても「こ
れはあのときにもあったな」と、以前の経験が活きるようになる。

たとえば「このお客は、あのときのお客と同じようなタイプだな」
とか「同じようなことを言ってきているんだな」などだ。そういう
過程を繰り返すことで、人は「打たれ強くなる」のだ。

【４】

想定外の事が起きて、気持ちのキャパシティを超えた時、人はスト
レスを感じる。ビジネスでは「突然リストラを言い渡された」とか、
「電車が遅れてアポイントに遅刻した」など、身近にあふれている。

もちろん、それらをすべては許容できないが、ある程度は可能だ。
そのためには、そもそも「想定外の出来事はよく起こるものだ」「想
定外の出来事が起こることが想定内」と思っておくことだ。

そもそも、想定外が起きるのは、トラブルは「自分には起きえない」
と信じて、安心したい気持ちが、それらを「想定内」にさせないだ
けなのだ。

本来、想定内の１日を過ごすことなどできないはずだ。「駅で偶然
中学校の時の同級生に会った」など、日常は想定外のことだらけだ。
想定内の出来事ばかりでは、人生は面白くならない。

もちろん、トラブルなど、悪い意味での想定外の出来事は嫌なもの
だ。だが、それを解決した時の喜びや、自分の成長を楽しむ余裕を
持つことが、打たれ強くなるために必要なのだ。

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■■選書コメント
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「打たれ強さ」は、身につけることができる「スキル」だ、そんな、
前提に立ち、ビジネスパーソンが職場で見舞われる、逆境、失敗、
本番に強くなるコツを教えます。

職場では、誰もがプレッシャーやストレスにさらされています。時
には、失敗したりして、ヘコむこともあるはずです。それでも、ま
るでへこたれない「打たれ強い」人がいるものでます。

そういう人と、普通の人とは、どこが違うのでしょうか？そんな「打
たれ強く」なる秘訣を、有名企業から引っ張りだこのビジネストレ
ーナーが教えてくれます。

職場は、もともとストレスの温床です。また、仕事や人間関係が複
雑になったこと、さらにコミュニケーション機会が減ったことで、
ストレス度合いは、さらに高まっています。

そんな環境下で涼しい顔をしていられる人は、よほどの自信家か、
よほど鈍感か、のいずれかです。普通の人は、努力して対処法を身
につけるしかありません。

具体的には、考えや行動を変えていくことです。本書は、その方法
を教えます。職場で遭遇しがちなケースごとに、ポイント、考え方
とチェックポイントを紹介していきます。

若い人は、ストレス耐性が無いと言われています。「自分は、もと
もと、打たれ弱い」という人もいます。しかし、本書に書いてある
ことは、資質や性格とは無関係に有効です。

「デッドラインを設ける」「次のアクションを考える」など、誰に
でもできることばかりです。それで、「打たれ強く」なれるのです。
やらない手はありません。すべてのビジネスパーソンにお奨めです。

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■未来のイノベーターはどう育つのか
──子供の可能性を伸ばすもの・つぶすもの(トニー ワグナー)

あらゆる分野でイノベーションが求められています。好奇心とチャ
レンジ精神に満ち、自分の頭で考え、新しいものを作り出す、イノ
ベーターの育て方。親とビジネスパーソンのための教科書です。

■世界史を動かす日本:
これからの5年を迎えるために本当に知るべきこと(原田武夫)

これから5年、私たち日本人は、何をするべきでしょうか？未来を
切り開くのは日本語脳、訪れるのはネオ・ジャパネスク、日本人の
使命と役割を教えてくれます。

■礼節と誠実は最強のリーダーシップです。(園山征夫)

倒産寸前、売上19億円の会社を、1000億円超の一部上場企業に変え
た経営者、秘密は礼節と誠実さでした。

■会計がわからない課長はいらない(木村俊治)

予算は数字合わせじゃありません。会社は数字を間違えると潰れま
す。小さな会社を切り盛りすれば分かります。ビジネスパーソンな
ら、語学や資格もいいですが、まず会計くらい学びましょう。とて
もわかり易い会計の本です。

■自信がみなぎる「着こなし」オヤジ塾(川北義則)

年齢とともに、見た目にこだわらなくなりがちです。特に、週末は
私たち世代でも、全身ゴルフウェアとか、ユニクロという人が少な
くありません。でも、見た目が劣化するからこそ、お洒落にお金と
気配りが欲しいもの。なんといっても、人は見た目が9割ですから。
といっても、どうやったらいいのか・という方にアドバイスします。
ファッションのプロじゃないからこそのアドバイスは現実的でいい
ですね。

■レシート○×チェックでズボラなあなたのお金が貯まり出す
(八ツ井慶子)

かしこいお金の使い方で人生は変わる！わかっちゃいるけどできま
せん。とうわけで、超簡単、レシートを使ったお金管理法です。こ
れなら、できる、続く、だから貯まります。

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