繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　キヨスクおばちゃん

配信日：2014年04月21日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　できないことはがんばらず、できることを一生懸命にやる。


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■“キヨスクおばちゃん”をヘッドハントしろ！
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JR西日本が、駅構内の売店「キヨスク」を
順次小型コンビニに転換していくそうです。

セブン・イレブンとの業務提携によるものです。

アウトソーシングによる
経営の効率化なのかもしれませんが、
“必要性”という面から見れば、やや疑問が残ります。

「キヨスク」という存在は、独特の雰囲気を持っており、
親しみを感じている人も多いと思います。

中でも、もっとも親しみを持つのは、
“キヨスクおばちゃん”ではないでしょうか。

お客さまの動きを即座に読み取り、暗算を始め、
お客さまが支払う前には、釣り銭まで用意しています。

まさに、“プロフェッショナル”
と言っても良いでしょう。

テキパキとした動きだけではなく、
お客さまとのコミュニケーション能力も優れています。

お客さまが急いでいる時には素早く応対し、
余裕のありそうなお客さまなら、
軽く声を掛けたりします。

親しく話す常連さんも多く、
慌ただしいラッシュでイライラしているお客さまを
しばし和ませてもくれます。

本当に素晴らしい、接客のプロです。

「キヨスク」がコンビニになってしまうと、
このおばちゃんたちはどうなるのでしょうか。

もちろん、身分保障で残ることはできるのでしょうが、
コンビニで働かせるのはもったいない存在です。

おばちゃんたちの能力は、
他の仕事にも活かせる高度なものです。

ここは、ヘッドハントして、お店に来てもらうべきです。

のみ込みも早いし、頭の回転も早いでしょう。

必ず、大きな戦力となるはずです。


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【編集後記】


TPP関連の記事を読むたびに、日本の農業が
政府にどれだけ守られているかを知ることになります。

その内容のほとんどが、「補助金」です。

“お金を出すから、眼をつむってね”。

この安易な政策が、日本の農業を衰退させているのです。

農業従事者は、もっと自立すべきです。

政府や農協を頼らず、
自身で売り込みに行かなければなりません。



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