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商品購入の決め手

配信日：2014年03月25日

こんにちは。デザインプラスの中田です。


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いろんなことに言えると思うんですが、
見た目を外して語れることは少ないんじゃないかと思います。

食べる物だって味がよかればそれでいいわけではなく、
見た目も結構重要です。
蛍光色のチーズケーキを食べたいとは思わないですよね。

普段使っているパソコンもスペックさえよければ良いわけではなく、
これも見た目が結構重要になってきます。

実用性だけで選ぶなら、
レッツノートやVAIOなどは非常に優れていると思うんですが
MacBookAirが好調だったりするわけです。

機能性が重視される家電でさえも、
潜在意識の中で見た目が購入するかどうかの
判断に関わってくることはあります。

「機能はAの方が劣っているけど、Aが欲しい！」
という傍から見るとわけのわからない決断をしてしまうのが人間です。

人間の感覚は複雑で曖昧なので
スペックなど数値化出来るところだけでは評価していないばかりか、
実際、何が決め手で購入に至ったか本人もわかっていなかったりするわけです。
（後付けで購入理由を話すことはできますが、どう心が移り変わっていったかはたぶん説明できない）

ですから、商品には機能性や見た目も重要ですが
人間の直感がどう働くかをトータルで想像して、
改良していくことが必要なんじゃないかと思います。

一言でまとめてしまうと
"センス"なんだと思います。

経営は奥が深いですね。


それではまた。



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