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超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法
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【売れないから暗いのか？暗いから売れないのか？】■超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL.1041
配信日：2014年03月24日
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●超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL.1041
【売れないから暗いのか？暗いから売れないのか？】
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こんにちは、吉江です。
最初に4月のオーダーメード
ミーティングのお知らせです。
4月15日（東京）17日（横浜）23日（大阪）で
オーダーメードミーティングを行います。
コンサルティング料危なのですが、
60分2万5千円（消費税別）を
4月1日から消費税込みで3万円に
させて頂くことになりました。
ただし3月末までにお申し込み
いただいた方には、4月分も旧料金で
対応しますので、ご検討中の方は
この機会をどうぞご活用ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■４月オーダーメードミーティングスケジュール
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
４月１５日（火）【東京】
４月１７日（木）【横浜】
４月２３日（水）【大阪】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※必ずお問い合わせ欄にご希望日をご記入ください。
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■オーダーメードミーティング申し込み⇒ http://urx.nu/5llC
■オーダーメードミーティング詳細⇒ http://www.eigyou.jp/26-ordemade/
★コンサルティング料金1時間3万円（消費税込み）
※3月末までのお申し込みの方は旧料金→2万5千円（消費税別）
スーパービジネスマン養成講座【SBM会員は初回無料で参加可能です】
SBM詳細⇒ http://www.eigyou.jp/02-membosyu/21.html
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3連休はいかがお過ごしでしたか？
私は、当初予定していた連休のイベントが
延期になった関係で、急遽、家族で沖縄旅行に出かけました
（娘の卒業祝いも兼ねてます、笑）。
連休中は、こちらも大分暖かくなったようですが、
沖縄はもう完全に初夏でした。
今回は、いつも泊まるホテルが既に満員で
まだ空いているホテルを旅行代理店に
セレクトしてもらいました。
家族旅行が決まったのが、3連休の1週間くらい前で、
どのホテルも一杯だったにも関わらず、
このホテルだけ空いており、
ホテルに着くまでは「ラッキー！！」
「普段の行いがいいからだ」
と喜んでいたのですが・・・（笑）
着いたらここだけ空いていた理由が分かりました（苦笑）
設備が老朽化しており、ロケーションも観光地から
かなり離れた薄ら寂しい場所で・・・
致命的なのは、スタッフの雰囲気が全体的に暗い事でした。
こちらから「沖縄は暖かいですね〜」と声をかけても
愛想笑いが返ってくるだけで、終始、マニュアル通りの
「食事はどこで何時」とか、「マッサージやお風呂はどこ」等、
繰り返すだけで、自ら顧客とコミュニケーションをはかろうと
いう積極的な姿勢は見られません。
うちの家族は、どちらかいうと構われないほうが
居心地がいい地味なタイプなので・・・（笑）
かえって「ラウンジやお風呂が空いていて快適だった」など、
楽しく過ごしていた様子でしたが・・・（苦笑）
ホテル、旅館のコンサルティングを多くしている
私にとっては（笑）大変残念なホテルという印象が残りました。
そこで、客室係の男性にホテルの内情を聞いてみると・・・
（職業病です、笑）
「ここは沖縄には古くからあるホテルで、以前は、
観光客を中心にまずます流行っていたらしいのですが、
数十年前よりお洒落で近代的なリゾートホテルが
立ち並び、すっかり顧客を奪われてしまい、
スタッフも全体的に暗い雰囲気になってしまった」
とのことでした。
これは、このホテルに限らずに、
衰退している全国のどのホテルや旅館でも
抱えている慢性的な問題の１つです。
対策はいろいろあるのですが、
絶対的に必要なのがスタッフの意識の変化です。
スタッフ全員が以下の間違いに気づかなければ
なりません。
それは「観光客が来ないから暗いのではなく、
元々の雰囲気が暗いから客が来ない」ということです。
たとえ設備が少々古くても、あまりに近代的で
無機質な感じよりも、クラッシクで温かみのある
作りが好きな人はたくさんいます。
またロケーションが不便なのは、反対に閑静な
雰囲気を売りにすることだってできるのです。
顧客が少ないのだってうちの家族のように
喜ぶ層が必ず一定の確率で存在しますから
「人数限定！快適な休日をお過ごしください」と
アピールすればいいのです。
各ランクがたとえ標準以下（頑張って標準くらいには
立て直したいところですが・・・笑）でもスタッフ
の対応が抜群だと・・・
「あのホテルは何となく雰囲気がいいので
また行こう」と、リピートにつながったり・・・
「沖縄行くなら●●ホテルはスタッフが親切だよ」と、
口コミや紹介もできるようになるのです。
客室係の男性に、ミニコンサルをした関係か？（笑）
2日目からは比較的愛想よくスタッフの方にも
対応をしていただきました。
（「うるさい客だから気を付けたほうがいい」と
思われたのかもしれませんが・・・笑）
ホテル、旅館に限らず、サービス業は
スタッフの対応だけで全く印象が
変わってきますので・・・
他のところはひとまず放っておいても
常に明るく前向きな従業員教育は
徹底されたほうがいいですね。
吉江勝
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役立ったという方はワンクリックお願いします。
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□■□■編集後記■□■□
先週書いた「プランドハプンスタンスセオリー」
の記事が意外に好評で・・・
■プランドハプンスタンスセオリー
→ http://ameblo.jp/yoshiemasaru/entry-11800272065.html
多数の感想とともに某ビジネス誌から取材依頼まで申し込まれました。
（感謝！！）
取材は有難くお受けしますが、記事中にも書いた通り、
ジョン・Ｄ・クルンボルツ博士の理論なのに、
私が偉そうに語ってもいいものなのでしょうか？（笑）
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超一流の年収を稼ぐ！スーパービジネスマン養成講座
吉江勝
http://www.eigyou.jp
yoshiemasaru＠eigyou.jp（＠⇒@にご変換ください）
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皆さんからの一言が私に多大な勇気を与えてくれます。
是非こちらまでメールなさってください。
yoshiemasaru＠eigyou.jp （＠部分を半角@にお直しください）
※ Q＆Aも随時受け付けております。（掲載させていただく場合は事前に許可を取って
全てイニシャルで対応させていただきます）
勿論、ビジネスに関係なくても全然構いません。お気軽にメールなさってください。
【全てにご返信はお約束できませんが、頂いたメールは真剣に読ませていただきます】
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