川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【スパ経】変わらないのは伝わらないから(2014/03/05)

配信日：2014年03月05日

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◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014/03/05 ━━━━━━━ ◆

こんにちは！

モチベーションと売上を一度にアップする専門家
ウィズスマイル　降旗（ふるはた）です。

昨日は、陽気が少し暖かでしたね。
もう３月ですし、
少しずつ、春が近づいている、、、
ということなのでしょうね。

ただ、こんな時に、
またいきなり寒さが戻ってくるわけで、、、

体調にはお気をつけくださいね。


さて、責任と権限のお話。

今日、メルマガを読まれて
「なんの話！？」
と思った方は、
昨日のメルマガを先に読んでくださいね。

参照：【スパ経】責任と権限がスパッとつながった！(2014/03/04)


責任と権限の関係がスパッとつながった、
私の知人の某経営者（以下、「社長」と略します）。

社長：「どうやれば、
　　　　責任と権限のことを、
　　　　管理職や社員にわからせることが、
　　　　上手くできるのでしょうか？」



■　主じゃない方

降旗：もっともな疑問ですね。
　　　ただ、その前に。

社長：「その前に、、、ですか？？？」

降旗：えぇ。
　　　社員を役職に就ける時や、
　　　新しい仕事を割り当てる時、
　　　相手の社員になんと言っています？

社長：「『○○の仕事を、
　　　　　君に担当してもらうので、
　　　　　がんばって欲しい』でしょうか。」

降旗：『がんばって欲しい』って、
　　　どういう意味で言っていますか？

社長：「それは、、、
　　　　”しっかり成果をだして欲しい”
　　　　という意味ですね。」

降旗：それは、
　　　責任を果たす二つのうちの、
　　　どっちでしょうか？

社長：「あっ！
　　　　この言い方は、
　　　　目標達成の方ですね。」

降旗：そうですよね。
　　　二つの責任のうちの、
　　　主じゃない方ですね。

社長：「そうですね。」

降旗：先ほどの伝え方で、
　　　”責任”の主となる内容は、
　　　社員に伝わっているでしょうか？

社長：「伝わらないですよね。あれでは。」

降旗：そういうことに、
　　　なりますよね。


■　わかっちゃいません

社長：「では、
　　　　責任と権限を、
　　　　ちゃんと言えばいいんでしょうか？」

降旗：う〜んとですね。
　　　”ちゃんと”とは、
　　　どのような内容を指していますか？

社長：「どんな内容といわれても、、、
　　　　しっかり言うということではないですか？」

降旗：私に尋ねられても（笑）。
　　　私は”ちゃんと”とは言っていないですよぉ。

社長：「あっ、そうですね。
　　　私が言ったんでしたね。（苦笑）」

降旗：で、”ちゃんと”とは、
　　　どんな事でしょうね？

社長：「『あなたの立場には権限を与えているので、
　　　責任をもって仕事をやって、
　　　成果を出して欲しい』と言うとか？」

降旗：なるほど。
　　　それで”責任”の主たる内容が、
　　　相手に伝わりますかねぇ？

社長：「それは、、、
　　　　伝わらないでしょうね。（苦笑）」

降旗：そうなんですね。
　　　”責任”といっても、
　　　相手の社員はわかっちゃいないのですね。

社長：「だから何も変わらないのでしょうか？」

降旗：そうなんです。
　　　社員が勝手に解釈をして、
　　　今まで通りに仕切って、
　　　涼しい顔をして、
　　　済ませているんですね。

社長：「それでだからですね。
　　　社員が期待したようには、
　　　ほとんど動かない理由は、、、」

降旗：『”責任”とは、
　　　目標を達成するために、
　　　ＰＤＣＡを実践して、
　　　結果・成果を得ることだよ”
　　　とハッキリ伝えることです。

社長：「さっそく言うようにします！」

降旗：言うことは必要なのですが、、、

社長：「えっ？なにかありますか？（困惑）」

降旗：言うだけでは、足りないのですね。

社長：「えぇ〜。『言え』とおっしゃったのは、
　　　降旗先生ですけど、、、」

降旗：そうなのですが、言うだけでは足りません。

社長：「では、どうすればよいのでしょうか？」

降旗：その前に。
　　　先ほどの伝え方で、
　　　”権限”のことは、
　　　伝わりますか？

社長：「”権限”の事が伝わるとは、
　　　どういうことでしょうか？？？」

降旗：じゃぁ、そちらも、
　　　先にハッキリさせておきましょう。


”責任”を伝える前に、
”権限”の事にも触れておきます。

結構大事なお話なので。



あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

本日も、最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。


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