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【スパ経】社員は経営者の話を聞き流す！？(2014/02/22)

配信日：2014年02月22日

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　　売上　＆　社員の行動が変わる　【スーパー経営者　養成講座　第677話】
◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014/02/22 ━━━━━━━ ◆

こんにちは！

モチベーションと売上を一度にアップする専門家
ウィズスマイル　降旗（ふるはた）です。


会社が費用を負担して実行した忘年会。

経営者が「盛り上がらない」状況を解明しようと、
私に質問したことから始まり、
どのように対応するのか、
という点までが前話に明らかになってきました。

参照：
・【スパ経】今年もこれでは盛り上がらない！？(2014/02/18)
・【スパ経】計画して実施することすべてに意味があります！(2014/02/19)
・【スパ経】ゲームの中身だって考えますよ！(2014/02/21)



某経営者（以下、経と略します）
「次の会は、いつもとは変えられそうです。」

降旗：取り組んでいただくと、
　　　直ぐに変わるりますよ。

経：「もうひとつわからないことがあるのですが、、、」

降旗：はい。なんでしょうか？？？

経：社員を集めて開く忘年会や慰労会みたいな会の時に、
　　社長として話す機会があるのですが、
　　いったい何を話そうかと、、、」


■　折角のチャンスだから

経：「会の冒頭に話をするのか、
　　　会の終わりの〆の挨拶としてやるのか。
　　　いずれにせよ、経営者の私が、
　　　社員・スタッフに向けて話をしようと思っています。」

降旗：なるほど。

経：「折角社員の大半が集まりますからね。
　　　良いチャンスですよ。」

降旗：で、何を話そうと考えていますか？

経：「これから、
　　　どんなことを考えていて、
　　　どんなことをやろうとしているか、
　　　ということでしょうね〜。」

降旗：えっ！！！
　　　どのくらいの時間、話す予定ですか？

経：「そうですね〜。
　　　どのくらいの時間かって言うと・・・
　　　１０分。いや〜、
　　　これからのことですから１５分でしょうか、、、」

降旗：えっ、そんなに長い時間ですか・・・

経：「長いですか？
　　　折角ほぼ全社員が集まるんですからね〜。」


■　あなたは聴きますか？

降旗：ちょっと質問をしていいですか？

経：「はい。なんでも聞いてください。」

降旗：忘年会や慰労会を、
　　　社員の方は楽しみにされているんですよね。
　　　ゲームがあって、賞品がでるし、
　　　みんなでワイワイできるし。

経：「えぇ。程度の差はあるでしょうが。（笑）
　　　楽しみにはしていると思いますよ。」

降旗：このような会合は、
　　　終業後におこなうんですよね？

経：「そうですね、終業後です。」

降旗：社員の皆さんは、
　　　早く乾杯して飲みたい！
　　　早くゲームして騒ぎたい！
　　　なんて思っているんですよね〜？

経：「そうでしょうね。
　　　飲むのが好きな人も少なくないので・・・」

降旗：社長は、これからのことを、
　　　このとき話そうとされるんですよね？

経：「そうです。折角の機会だから。」

降旗：忘年会の乾杯を待っている社員が、
　　　あなたの話を聴きますかね〜？

経：「えっ・・・
　　　聞くとは思いますよ。
　　　社長が話をするのですから、、、」

降旗：聞いているかどうか、ではなくて、
　　　本気で聴いているのかどうかを、
　　　お尋ねしているんですね。

経：「えっ、本気で聴くかどうか？？？
　　　ですか。」

降旗：乾杯を楽しみに待っているんですよね。
　　　社員の皆さんは、、、

経：「・・・」

降旗：ご自身に当てはめて考えてみてください。

経：「う〜ん、本気では聴かないですね〜。
　　　うっとうしい話だ、
　　　なんて思っているでしょうね〜。」

経：「じゃぁ、〆にやるか！というと、
　　　もう酔っているし、
　　　よけい聴いてはいないでしょうね。」

降旗：気づかれましたね。
　　　そういうことですね。
　

■　メリハリをつける

経：「じゃぁ、いつこれからのことを、
　　　話せばいいんでしょう？」

降旗：飲む会合とは別の場面を設けて、
　　　これまでの反省と、
　　　これからに向けた期待をこめた話を、
　　　わかりやすくしてくださいね。

　　　会合の前に別会場でおこなう手もありますよ。

経：「あ〜、そうか。そうですね。
　　　別の場面で、
　　　聴いてもらえるように話しますよ。」

降旗：是非、そうしてくださいね。


前々話でもお伝えしたように、
会社がおこなうことには、
全て意味があります。

参照：【スパ経】計画して実施することすべてに意味があります！(2014/02/19)

やらなければならない理由があり、
達成しなければならない目標・状態があります。

会社主催の忘年会に、
社員の大半が集まるからと言って、
今年の反省や来年の抱負を、
延々と経営者が語っても、
社員が真剣に聴く事は、まずありません。


”あぁ〜、早く乾杯にならないかなぁ〜”

”出し物、うまくできるかしら・・・緊張してきた”

”うっとうしい話だなぁ〜。早くビールを飲みたいのに・・・”


大半の社員は、こんなことを考えながら、
気もそぞろで、
経営者の１０分、１５分の話を聞いています。

いや、聞き流しています。

その状況は、
あなたの話への対応として、
あなたが社員に求めている姿でしょうか？




あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

本日も、最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。


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