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【いきべん通信】ロックスターは、観客を冷まさないように、何度も誘い続ける。

配信日：2009年05月08日

■「セミナースケジュール」は最後に掲載してます。（５月分更新しました。）
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いきべん通信は、現場に即活用できるノウハウ共有を目的としております。
参考になった記事は独り占めせず、ご友人に転送してくださいね♪
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もうすぐお昼ですね♪GFです。
連休終わったと思ったら、もう週末ですね。

しかし、GF、５月病なみにユーウツです。というのも、
どうやら、上の階にすんでいるひと、掃除機もってないらしいのです。
朝からコロコロ、うるさいのですよ。掃除機かしてあげましょかとも言えず。。

しかし、コロコロだけで、とれるもんすかね。
あれだけ執拗にコロコロするぐらいなら、掃除機で一発なのに。

音から推量して、あれはコロコロ＠フローリングです。
せめて絨毯をしいてくれれば、GFも不快な目覚めをしないですむのに。

そんなGFの悩みなんてどうでもいいっすね。世間は五月病だっちゅうのに。
モバイルで、しかもワイヤレスなコロコロなんて、どうでもいいですね。

前回ご精読いただきました528名のみなさん、毎度ありがとうございます。
みなさんがいるから、GF、元気です。

さ〜て、いきべん通信、はじめますよ。


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●ロックスターは、観客を冷まさないように、何度も誘い続ける。
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５/１「モバイル活用成功法則　戦略マップと3つの構築ポイント（後）」
　　　　　　　　　　　　　　（トリムタブジャパン代表　中谷健一氏）
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ケータイサイトを運営をする上で接客の心得は次の２つです。

１ケータイは顧客の体の一部である。
２ケータイメールアドレスは顧客の部屋の合鍵である。

非常にデリケードであり、だからこそ、懐に踏み込める存在なのです。

顧客にとってのエンゲージメントステップは以下の通りです。

１【期待】メルマガ登録
２【おもてなし】メール配信＆サイトアクセス
３【参加実感】参加＆フィードバック
４【グルーブ感】制御不能

メリット訴求が伝わるからメルマガ登録をし、
信用しているから、解約せずにサイト訪問し、
自分が主役だから、参加したくなるし、
排他的優遇されるから、制御不能となり身を預けてしまう。

このようにして、このサイトは顧客になくてはならないものへと昇華します。

さて、最初からみていきます。

まずあなたのサイト、己を知るところから始めます。
そもそもあなたたちのターゲットを設定します。
女性がターゲットであれば、
読んでいる雑誌二冊、今日のお昼休みの話題、
は、なんだろうと空想します。

次にメルマガ登録について。
何をメリットとしてアピールするかを組み立てます。
新規獲得のメイン導線をきっちり決めて、
強いオフライン導線を確保します。

これができれば、多少の強引さで顧客の背中で押します。
メルマガという言葉は萎えワードなので、
「メールでお知らせするよ」という文章にする。
「ケータイメールでリクエストくださいね。」と、
メールで受け付ける企画などの「誘い方」を功名にすべきところです。
（法律的に間違っていなくてもいろいろとあるはずです。）

いよいよメール配信です。
ここで信用を勝ち取るかどうかが、金のゴキブリを呼び、
天国への階段を登るかを決めます。

「あなたが信用を勝ち取ったとき、どんなことをしましたか？」
なんていう実体験を語り合えば、ヒントが見つかるでしょう。

メール配信には、そのメールで絶対にさせたいことのゴール設定が肝になります。

それができたうえで注意点をずらっと出してみます。

・比較検討させない（この中から選んでいただく）。
・リンク先で考えさせない。
・言葉遣いや話題をあわせる。
・主語やあなた。文脈も顧客中心。
・サプライズや伝説的な物語を。

「これやったら伝説になるかなあ。」
名プロデューサーが言いそうな言葉ですが、
これこそが顧客中心の発想です。

「俺のことはどうでもいいんだ。お前のことが聞きたいんだ。」
この姿勢が、ユーザの参加を沸き立てます。

・前向きなお問い合わせ窓口がありますか？
・参加企画がありますか？
・参加者にご褒美をあげてますか？

こういったことが、その姿勢のあり方、恋のエチケットです。

サイト上には、観客がいます。
フィードバックをサイトで大きく取り上げることが
参加者の何よりのご褒美ですし、ロム専のひともその熱狂を感じます。
たまにラーメン屋や飲み屋でライブ映像がかかっていて
巻き込まれますよね。あれです。あれです。

「観客がいる」ということ。これは忘れないでください。
時間に追われてパソコンと格闘しても。上司の小言を聞かされても。

ロックスターの気持ちでサイト更新を続けていると、
グルーブ感を感じてきます。それはムコウのユーザも同じこと。

言葉で通じないことが通じます。

広告主の協賛でのサンプリング企画の時に、
今回は特別に○○さんから試供品をもらって来たよと物語れば、
嬉しい悲鳴のメールが殺到するでしょう。

また、何回も同じ目的のメールを送るとします。
経過報告を含め何度も誘うと、その熱意が伝わるでしょう。

一回やったからもういい、ではないのです。
あなたはロックスターなのですから。
けっして観客を冷ましてはいけません。

「君たちのこと大切にしているよ」ということを語りつづけるのです。

その大切にしている証明としてコンテンツを用意しつづけるのです。

いかがでしょうか。あなたはロックスターでいつづけられますか？


【参加者の気づきワード】

「ヒマメディア」
「顧客の部屋の合鍵」
「排他的優遇」
「フィードバックはサイト内で」
「シナリオ設計」
「伝説的な物語」
「ペルソナの設定」
「シチュエーション、オフラインを考える」
「金のゴキブリ」
「M男の法則」

【講師への宿題】

「買うことに抵抗がある顧客の不安をどう取り除くか」

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新しい潮流を作ろう！　　◇◇平日夜の粋な勉強会　スケジュール◇◇
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【開催場所】株式会社コンテクスト　http://context.vc/corp/map.shtml
　※原宿竹下口から徒歩７分※　渋谷区千駄ヶ谷3-52-8 コージュビル4F
　【講義時間】20時〜21時30分　【参加費用】無料

☆平日夜の粋な勉強会。コミュニティ。（Bizzoへの登録が必要です。）
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●５/２７（水）「ファーストフードのモバイルCRM事例最前線」
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●６/４（木）鉢嶺将軍と、若手起業家対談。（ハロ主催、いきべん協力）
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明日から使えるノウハウを！　◆◆モバイル夜間大学　スケジュール◆◆
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【開催場所】株式会社コンテクスト　http://context.vc/corp/map.shtml
　※原宿竹下口から徒歩７分※　渋谷区千駄ヶ谷3-52-8 コージュビル4F
【講義時間】20時〜21時30分　【参加費用】3000円

★モバイル夜間大学。セミナー申し込みページ
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●５/８（金）「6万ダウンロード！日本初GPS対応iPhoneアプリの制作秘話」

それ程手間をかけずにiPhoneアプリに参入する例をご紹介。
ウェブページではできないユーティリティを今のうちに知っておきましょう。
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モバイルサイトのSEOのマ二アックなところから、
業者の選定、そしてワークフローまでとことん教えます。
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●５/１９（火）「伝説に残るプロデューサーの条件３」

人気講座、艦長による「伝説に残るプロデューサーの条件」第三弾です。
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次世代プラットフォームは世界戦。乗れば海外に挑戦できる「ノアの箱船」なのです。
まずはアイフォーンから覗いてみましょう♪
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●５/２１（木）「極めよ！人間心理に基づいたライティング」

人間心理に基づいたライティングをすることにより、売れます。
売れるようにライティングするからです。実はパズルを組み立てるような作業なのです。
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●５/２５（月）「モバイルでのコンテンツ流通の未来」

すでに有料モバイルコンテンツ市場は、コンテンツプアにもかかわらず5000億円。
数年後のパラダイムシフトで、どういうコンテンツ流通革命がおこるのでしょうか？
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●５/２６（火）「ノキアの世界戦略に学ぶ」

日本のケータイメーカーの再起はあるの？
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海外市場で勝つためのヒントをお持ち帰りください。
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●５/２８（木）「マーケティングコンサルタントになる秘訣」

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イノベーションをもたらせるコンサルタントになるコツをおすそわけします。
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●５/２９（金）「数年以内にモバイルで起きること。
〜ケータイvs既存メディアの全面戦争の備えのススメ〜」

業界のパラダイムシフト。備えあれば憂いなしです。
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●６/３（水）きせかえビジネスをドライブさせる方法
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●６/４（木）鉢嶺将軍と、若手起業家対談。（ハロ主催、モバイル夜間大学協力）

オプトの鉢嶺代表との対談がついに実現。
若手起業家、これから起業したい方、この指とまれ！
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●６/９（火）スマートフォンにおけるオンライン・アプリ販売ビジネス最前線（花房さん）

スマートフォンは関係ないと思ったら大間違い。
世界進出には、すこぶるごきげんなプラットフォームなんです。
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●６/１５（月）「モバイルSEM」

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PCとどう違うのか。そもそものROIの考え方を見直すチャンスです。
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●６/１６（火）「iPhoneで世界を狙うということ（仮）」

全米で１位を記録の「LightBike」。
ヒットの裏には、やはり理由があった！
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●６/２３（火）世界のモバイルアドネットワーク（花房さん）

世界でもモバイルアドネットワークが俄かに構築されつつあります。
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SPECIAL THANKS TO　◆◆モバイル夜間大学講師のみなさん◆◆
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●沢田隆氏（生き証人）
●中谷健一氏（トリムタブジャパン代表）
●森譲氏（コーチングの仙人）
●艦長（覆面講師）
●座長（覆面講師）
●組長（覆面講師）
●相澤謙一郎氏（ユニメディア）
●清水昌浩氏（デジタルフォレスト）
●原亮氏（みやぎモバイルビジネス研究会会長・NPO法人ハーベスト理事／事務局長）
●二木俊介氏（ウィルゲート取締役）
●金田喜人氏（ファクトリアル代表）
●野々村範之氏（サンゼロミニッツ代表取締役ＣＴＯ）
●秋山航氏（クロスフィニティ）
●橋本謙一郎氏（コニット代表）
●江尻尚平氏（MobileMarketing.JP代表）
●ケータイマイスター（覆面講師）
●神田卓也氏（シーエーモバイル）
●伊勢修氏（ハロ取締役）
●花房寛氏（トレジャーネット代表）
●柳澤康弘氏（パンカク代表）


~~~~魔法の図書館で、本を書き始めました。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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「ケータイのムコウのあのひと」
http://ip.tosp.co.jp/BK/TosBK100.asp?I=ikiben&BookId=1

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