1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0205>

配信日：2014年02月05日

『聞く力』

話し上手は聞き上手です。

聞き方には色々あります。

1.「目で聞く」相手の目をおだやかに見つめながら真剣に聞く。
2.「耳で聞く」言葉に含まれる調子や強さを感じ、相手の訴えたい気持ちをくみとる。
3.「表情で聞く」相手の喜怒哀楽の感情に応えてあげる。
4.「口で聞く」あいづちを打ったり、大事な言葉はこちらも復唱して、話をはずませてあげる。
5.「手で聞く」メモをとる。手ぶりで興味を表現する。

五感で「聞く力」をもつことです。


経営コンサルタント 飯塚保人

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