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【ビジネス選書#131210】コミュニケーションの教科書（朝倉千恵子）

配信日：2013年12月10日

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コミュニケーションのベースは礼儀

【１】

「礼儀」をベースとした「関わる力」「聞く力」「伝える力」を育
てれば、どんな人でも、いくつになっても、コミュニケーション上
手になれる。

礼儀がベースなのは、コミュニケーション能力を左右するのが性格
でなく、礼儀や礼節だからだ。礼儀は生きる力であり、相手に対す
る思いやり、優しさだ。礼儀正しい人を人は嫌わないものだ。

では「礼儀正しさ」とは何か。「挨拶」「言葉遣い」「服装、身だ
しなみ」「順序・席順」「姿勢・態度」の５だ。これらができて、
はじめて「礼儀正しい」と言える。

ビジネスパーソンとして、「礼儀」は基本だ。しかし、本当に礼儀
正しい人は少ない。だからこそ、「礼儀」がきちんとできさえすれ
ば、他の人と大きく差がつけられるのだ。

コミュニケーション能力もしかりだ。礼儀正しい振る舞いができる
ようになれば、人とのつきあいも自ずと円滑にできるようになるも
のなのだ。

・・・明日につづく

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