1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<1127>

配信日：2013年11月27日

『顧客志向』

顧客志向の企業とは、お客様に奉仕することを最優先する企業です。

全ての意思決定の基は、お客様に奉仕することを優先させることです。

極論すれば“従業員の唯一の仕事”は、お客様に奉仕することです。

我々はつい自己都合で動いてしまいます。

顧客志向の企業文化は一朝一夕では生まれません。


経営コンサルタント 飯塚保人


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