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繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座
発行者
個人商店専属コンサルティング※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る
繁盛戦略企画塾 笑顔の集客力
配信日:2013年10月28日
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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座
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イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会 ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
2013.10.28<VOL.508>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか?
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。
強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか?
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。
ファンができない。と、悩んでいませんか?
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。
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【成功者の教訓】
まめに働けば、健康で長生き。健康あれば、繁盛あり。
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■笑顔の集客力。
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店員さんが笑顔で迎えてくれた。
笑顔で接客してくれた。
笑顔で見送ってくれた。
そんなお店に行って、
イヤな思いをするお客さまはいません。
お客さまも自然と笑顔になっているはずです。
また行きたい、と思うお店になっています。
商品の魅力も、価格の魅力も、
笑顔の魅力には勝てません。
満面の笑顔を見ていると、
それだけで幸せな気分になれます。
多少ミスがあっても、許せてしまいます。
逆に、にこりともしない無愛想な店員さんだったら、
それだけで気分を害してしまいます。
お店や商品も魅力のないものに見えてしまうものです。
それだけ、人は気分に左右されるものなのです。
ならば、笑顔でいなければなりません。
何よりも重要な販促ツールであることを
忘れてはいけません。
ただし、作り笑顔ではなく、心からの笑顔であること。
急には無理かもしれませんが、
お客さまを想い、楽しいことを想像し、
常に笑っていられるように心掛けてください。
笑顔で幸せを届けるボランティアだと思ってください。
笑顔が笑顔を呼び、笑顔が繋がっていく。
商売を抜きにした、幸せの輪づくりなのです。
お客さまを幸せに、そして、あなたも幸せに。
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【編集後記】
阪急阪神ホテルズが運営するホテル・レストランで、
食品偽装がありました。
名門「六甲山ホテル」を有する
グループ全体での偽装です。
老舗の誇りを忘れ、利益追求に走った結果です。
何を信じれば良いのでしょうか。
老舗だから安心、とは言えなくなりました。
これからは、お店の格など関係ありません。
「信頼」できるお店だけが残っていくのです。
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