川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【0.1%の成長】ついで買いをどう増やすか

配信日：2013年10月22日

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━vol.1021━2013.10.22━
平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】　　　　　　　　54,257部
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こんにちは。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

昨日は、神戸でコンサルティング＋対談集録。
そして、今日は名古屋でコンサルティング。

ということで新幹線でメルマガを書いています。

打ち合わせまで時間があるので、
カフェに場所を確保して仕事をします。

ここ数日、じっくり考える時間が取れたので
そこで出てきたアイデアをまとめていこうと思います。

アイ・コミュニケーションがどこに向かうのか。
そこを明確にしようと思います。

11月は決算月なのでバタバタしそうです。

恒例の決算キャンペーンもやりたいですし、
今のうちに計画を立てたいですね。


それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

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■ついで買いをどう増やすか
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相手が購入しようとした瞬間に

「ご一緒に○○はいかがですか？」

と聞くのは、売上アップの王道です。


ハンバーガーを購入するときには、
必ずと言っていいほど

「ご一緒にドリンクはいかがですか？」
「ご一緒にポテトはいかがですか？」

とすすめられます。


以前、車を購入したときも

「一緒に保険はいかがですか？」
「ホイールを変えませんか？」

などとオススメいただいた記憶があります。


日常生活では当たり前の「ついで買い」ですが
インターネット上のセールスでは、
おろそかになっているケースがあります。

その多くが「設定が面倒」という言葉に集約されそうです。

ビジネス実践塾の申し込みフォームには
「CD6枚14,800円→9,800円」がついでに買えるようにしています。

https://f.msgs.jp/webapp/form/16129_jwx_32/index.do

実際の購入率は、10％程度です。

この方法を飛躍的にアップさせる方法があるのです。
でも・・・設定が大変そうなので、実はそのままにしていました。

いわゆるワンタイムオファーというものなのですが
その瞬間しか表示されないオファーを提示するのです。

-----------------------------
入会申し込み
　↓
完了ページ＋ついで買いを促す
-----------------------------

ある方が試したところ、その際の購入率は50％を超えたそうです。


この話を聞いて、設定が面倒だとか言っている場合ではない！！
そう確信しました。

今週中には、完了ページでついで買いができるように
ワンタイムオファーを設置したいと思います。

お客さんにも

「やればいいのを分かっているのにやらないのは
　絶対にダメですよ！！」

とよく言うのですが、まさにその通り。


ポイントは、購入を決断した後に
ついで買いを促すという点です。

はじめから選択肢が多い状態だと迷ってしまいます。
入会に対しての、ノイズになる可能性もあります。

だからこそ、まずは入会するかしないかを決めてもらう。
そして、その後追加の限定販売を行う。

それが良さそうですね。


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■平野からの今日の問いかけ
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決断をした後にアップセルを行う。

それがきっと0.1％の成長に繋がります。


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【編集後記】3人で神戸に出張
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昨日は、税理士の叶さんとビジネス実践塾12月号の
対談集録を行いました。

対談の聞き手（私）と収録担当、ニュースレター・カメラ担当の
3人で神戸へ出張。

こうして会社の機動力が上がり役割分担が明確になると
いろいろと出来ることも増えますね。

以前は、一人ですべてやっていましたが、
今では負荷も減り対談そのものに集中できるようになりました。

終了後は、叶さんに懇親会の席をご用意いただき、
スタッフと一緒に参加しました。

社内にいると直接外部の方と接触する機会が少ないですが
こうして、外に出て行くこともいい経験になりますね。

スタッフ別の一面が見られたように思います。

叶さん、ありがとうございます！！


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