川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【0.1%の成長】顧客属性を考えてアプローチすべし

配信日：2013年10月03日

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━vol.1009━2013.10.03━
平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】　　　　　　　　54,474部
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　↑どんな人と話をしていても「集客」の悩みを聞くことが多いです。
　　解決策を持っているに、悩んでいる人を見つけられない。
　　集客のスキルがあれば一生困らないですよね。　　　　　　（平野友朗）



おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

今日は朝からセールスレターをしっかり読み込んでしまいました。

セールスレターは一期一会。
その一度のタイミングで、

・信頼してもらう
・安心してもらう
・納得してもらう
・決断してもらう

それをすべてやらないといけませんよね。

多くの人がセールスレターを読んでも、
「後で考えよう」と保留にしてしまいます。

そのため、多くの顧客予備軍を抱えたまま
実際は集客が出来ていないのです。

相手が参加しない理由をきちんとつぶしていく。
そして最後には参加しない理由が無くなっていく。

セールスレターの見本のような内容ですね！
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今度大阪で開催するメルマガセミナーで中村さんと会うことになっているので、
このセールスレターをどうやって書いているのか聞いてみようと思います（笑）

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それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

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■顧客属性を考えてアプローチすべし
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昨日のメルマガで
不動産業界向けのビジネスメールセミナーのご案内をお送りしました。

◎vol.1008 不動産業界の営業マン必見！メールセミナー開催
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しかし・・・反応が芳しくないのです。

告知ページもしっかり作りました。
ライティングも見直しました。
4名のスタッフと原稿のチェックもしました。

しかし・・・反応が芳しくありません。


今までの経験上、告知期間が1カ月間あるとすると
スタートの5日間の集客人数×2倍が最終人数になることが多いのです。

そう考えると、早急な見直しが必要・・・かと思いました。


今の結果には必ず原因があります。

その原因は何なのか。

カフェのコーヒーを飲みながらひたすら考えていました。


セミナーのニーズがない？（ニーズはあるはず）
料金が高い？（早割期間中だから今がチャンスのはず）

こうして一つ一つ原因を考えていきます。


そこで一つ思い当たったことがあります。

なぜならば、告知メールを送った昨日は水曜日なのです。


実は水曜日休みの会社さんが多いんです。

いろんな方と相談をして

「水曜日は休みのところが多いから
　水曜日にセミナーをしましょう！」

と決まったことを思い出しました（笑）

相手が休みの日にメールを送っても見てもらえません。

通常のメルマガも深夜に送ったら目にとまらないわけです。

このメルマガも、毎朝8：30を目標に書いています。
それは仕事を始める瞬間に目にとめて欲しいから。

このように相手の行動を考えて配信時間を決めています。

それと同様に告知をするタイミングも、
相手が見ていただける日時に設定すべきですね。

ついつい手があいている土日に告知を入れることがありますが
相手が読める環境にないなら、月曜日に予約をするなど、
別の対応をすべきだなぁと感じました。

相手のタイミングに合わせて行動する。
これはとっても重要です。


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■平野からの今日の問いかけ
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相手が好むタイミングはいつですか？
それを考え直してみましょう。

それがきっと0.1％の成長に繋がります。


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【編集後記】岡本達彦さんとの対談集録
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ビジネス実践塾の11月号教材として
岡本達彦さんとの対談を収録しました。

岡本さんと言えば「『A4』1枚のアンケート」の著者として
ご存じの方も多いと思います。

■「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法（岡本達彦・著）
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どんな質問を、どの順番ですべきなのか。
それによってどのような効果があるのか。

それがよく分かりました。

セミナーの前にアンケートを書いてもらう。
単純なようですが、そうしないと本当の気持ちが分からないのです。

セミナーの後だと課題が解決されているので
思った答えが引き出せない可能性もあります。

顧客の本当の悩みが分かれば、選んでもらいやすくなります。
顧客の本当の声を聞く。そのための手法がよく分かりました。

早速、ビジネス実践塾のアンケートも改善しようと思います。

入会した瞬間にアンケートに答えてもらう。
そのためのアイデアも沸いてきました！


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