１テーマを１週間だけ意識して！営業マンの基礎知識

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[第55回]今週のテーマ⇒★☆秘訣法則特集「感動、喜びの基本研究」☆★

配信日：2009年03月29日

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■■成り上がり営業マンから社長になったオヤジのトレーニングレター
■■新人〜一般社員　編
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※初めての人は、まず創刊号（記事履歴の（08/3/13号）または
　http://www.enjokai.net/kenshu.htm　を読んでから
これを書いているオヤジは何者か？どんな内容？など、さらっと理解し
てスタートして欲しい

【実行ルール】だけ説明しておこう。

●実践で役立つ１テーマを毎週１回提供するから、その週はテーマをメ
モるかメルマガを印刷して持ち歩き、１週間だけは特に意識して実行す
る。　　　・・・これだけ！いいね！
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お疲れさん！
前回の感動の連発テクは実行してるかな？
よく考えてごらん。自分だって感動すれば、その感動を与えてくれた
原因となる、モノや事や人などに「好感」という感情が湧かないか？
相手に感動を与えるということは、何よりも、君を印象付けるということなんだ。
だから、しつこくならない程度に、できるだけ多く感動を与えよう。

さて、今週は、もっとこのテクを理解するために、その「感動」には、どのような
ものがあるのか？喜びや優越感って何で感じるのか。
・・・を付け加えておくことにした。

まだ、君は人生経験も浅いだろうから(深い人なら失礼）おれのように
オヤジほど喜怒哀楽を知らないと思うから。
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[第55回]今週のテーマ⇒★☆秘訣法則特集「感動、喜びの基本研究」☆★
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【解説から】
人は何に感動し、何に喜び、何に優越感を感じるのか？
なんて、自分の経験に基づくか、小説、映画やメディアなどを通して、
得た知識で判断するしかないよな。それも、想像で・・・

人によっても、感じ方はいろいろだから、わかりにくいかもしれない。
しかし、難しく考えることはない。

感度は人により違うが、基本的に「人はこんなことに喜びを感じる」というのが、
今週の題材だから、まずはこれをしっかり、頭と心に叩き込んで、
「この人は、何に感動し、喜び、優越感などを感じる人か」を大研究してみよう。

営業とは、「人間学」とも言える。研究しないやつ成功しない。
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【回答】
なぜ、こんなことに・・・と思うことも意外と多い。
人には、いろんな人生がある。君は感じなくてもその人にとっては、
大きな事である場合も少なくない。

例：花を大切にしている人には、見落としがちな何てことない雑草の小さな花で
もその人にとっては、それが春を感じさせてくれる花なら、いつ咲くのか楽しみ
に待っているに違いない。そして、その花が芽を出したとき、その人はきっと
一人喜びを感じ、微笑むだろう。

そのとき、君がたまたま、訪問し、一緒に「カワイイ花ですね、普段は気にしま
せんがよく見ると、本当にきれいだ・・・」なんて、言ってごらん。
間違えなく、相手には好感を持ってもらえるし、会話も弾むはずだ。
わかるだろ・・・

このあたりが、大事な営業活動だ。
目をギラつかせて、商品を売る、契約を取るというダイレクトな営業行為だけで
は絶対に成功しない。
心でつながり、結果として、契約もいただく。これが、営業の原点だ。
前置きが長くなったが、じゃ〜具体的には・・・

・認めてくれた、ほめてくれた
・一緒に、やってくれた、喜んでくれた、泣いてくれた、笑ってくれた
・夢をくれた、希望をくれた、勇気をくれた、励ましてくれた、気合をくれた
・子ども、親、嫁、、夫など家族を喜ばせてくれた、家族のために・・・してくれた
・自分に会えた事を心から喜んでくれた
・自分と話せたことを心から喜んでくれた
・逆に、話しをじっくり聞いてくれた(お年寄りや孤独な人に多い）
・外見ではない自分を見てくれた
・一生懸命のすばらしさを教えてくれた
・はっきり意見してくれた
・地位や名誉を与えてくれた
・お金やモノをくれた
・継続する強さを見せてくれた
・ひたむきさを思い出させてくれた
・考えられない、発想で喜ばせてくれた
・信じられないことを聞かせてくれた　

・・・などなど　まだまだ表現次第でたくさんある
まず、自分の気持ちを素直にお礼状などで伝え、
今度は相手に、何をすれば・・・？を一生懸命考え実行する。
一味違う営業マンになるチャンスだ。
プレゼンや商品説明は慣れてくると、さほどではないが、
この行為は見えないところで、大きな差となることを忘れるな！

売ってるヤツは、こんなところで差をつけてるんだ。　　　　　
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【後記】
商品より、会社より「個人」を覚えてもらうことこそ、
君だけの「顧客」という一生の財産を作る原点となる。

「冬来たりなば、春遠からじ」
春はすぐそこに来てるから、テンションあげて頑張ろう！

　⇒http://www.enjokai.net/kenshu.files/page0003.htm
実は今週から、君にオススメの本やツールを紹介したサイトを立ち上げたので
是非、活用して欲しい。(俺もよく利用しているところで、ほんの少し小遣いも
入るので・・・）そこんとこ、よろしく。

じゃ〜また来週！Good Ruck