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【ビジネス選書#130828】日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方（北山公一）

配信日：2013年08月28日

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■今週の選書
■日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方
■北山公一
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世界標準コミュニケーションのルール

【２】

世界標準のコミュニケーションには、７つの基本ルールがある。第
１に「多様性」だ。「お互い、違うのが当たり前」が大前提だ。こ
れは、日本企業でも重要になりつつある。

自社が外国人を雇わなくても、女性の活用や退職者の再雇用、イン
ターンの活用など、多様な背景を持つ人が同じ組織で働く時代だ。
そこでは「お互い違うのが当たり前」が前提だ。

第２のルールは「リスペクト」だ。相手の価値観を尊重することだ。
相容れない価値観を持つ人同士が協力するには、自分と異なる価値
観への尊重が必要だ。

日本語で「あなたの意見は違う」は「間違っている」だが、英語で
は単に「異なる」の意味しかない。どちらかが「間違っている」と
いうニュアンスはない。違いとは、尊重すべき差異や個性なのだ。

第３のルールは「リアクション」だ。会話で「間」があくのは、放
送事故だと考えるべきだ。欧米では、会話はお互いにテンポよく言
葉を交わし合うのがルールだ。

間や沈黙を作らず、積極的に会話に参加するためには、話題選びも
大事だ。しかし、何より、彼らに理解される文章を瞬間的に作らな
ければならない。つまり「瞬間作文力」が必要なのだ。

たとえば、簡単な英文を大量に作ることで、英作文力を磨く。最初
は、中学レベルの例文集を用い、それから公立高校入試用の問題集、
一般的な例文集へと、徐々にステップアップしていく。

第４のルールは「理由」だ。「なぜ」好きか「なぜ」嫌いかをはっ
きりさせることだ。欧米人どうしの会話が弾む秘密は「自分の意見
に必ず理由をつける」からだ。

世界では、お互いの価値観が違うことが大前提だから、日常会話で
も、自分がそう思う「理由」を入れる。そこにその人らしさが出る
からだ。逆に理由がない意見は、共感されない。

・・・つづく

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中小企業のマネジメントは、意外に盲点です。経営は、トップがぐ
いぐいやっていれば何とかなります。また、マネジメントも実質
トップの仕事です。でも、こちらは中々うまくいかないもの。いろ
いろな手法はあっても、多くは大企業のための手法だからです。小
さな会社に特化してマネジメントを語ります。読んだ印象としては
「小さな会社のことが、よく分かっているな」ということ。本書の
内容をいくつか実践するだけで、会社はかなり良くなるはずです。
「夫婦経営」についても解説があり、かなり実践的な内容です。

■人生って、それに早く気づいた者勝ちなんだ!(千田琢哉)

若いうちには、若いうちにしかできないことがありますよね。それ
がわかるのは、実はずっと後になってからだったりします。後で後
悔しないために、今から聞いておきましょう。グッとくるフレーズ
集。

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