繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾 実績でつかむ

配信日:2013年08月12日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会 ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
                      2013.08.12<VOL.497>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか?
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか?
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか?
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


   やる気というのは、「ワクワク」することである。


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■“実績”がお客さまの心をつかむ。
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お客さまが購入を決断するかしないかは、
言葉ひとつで変わります。

そのテクニックのひとつが、
「“実績”のアピール」です。

具体的には、販売数や営業年数、受賞歴などを
訴求することです。

たとえば、
「いま一番売れています」とするより、
「年間1万個売れています」と、
具体的な数字を表現した方が、説得力が増します。

「職人の技とこだわりでご満足いただけます」より、
「全国技能審査会・金賞受賞」の方が、
明らかに注目を集めやすいのです。

「顧客満足の追求」「こだわり」「安心してください」
などの抽象的な言葉を並べても、誰も見てくれません。
誰も信用してくれません。

どこにでもある、ありふれた言葉だからです。

商品や技術にどれだけ自信があっても、
ありふれた言葉でアピールしていたのでは、
お客さまの心には届きません。

具体的な“実績”を
リアリティのある言葉で語ってください。

「お客さま満足」ではなく、
「お客さまに愛され1万個」で、アピールしてください。



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【編集後記】


猛暑が続き、かき氷がよく売れています。
最近は、いろんなかき氷があって、楽しいですよね。

かき氷は、非常に儲かる商売です。
氷を削って、シロップを掛けるだけ。

氷の元となる水とシロップの量は、微々たるもの。
氷を削ることで、大きく膨らませているだけです。

これで、数百円。
悪どい商売と言えばそれまでですが、
お客さまは納得して買っています。

わた菓子(わたアメ)も同じです。
原料はわずかな砂糖だけ。

ケーキなどのスポンジもそうですが、
中でもシフォンケーキは、
原料の少なさに驚いてしまいます。

これらを批判しているのではありません。

「少ない原料を大きく膨らませることで付加価値がつく」
ということを言いたいだけです。

この考え方を
あなたの商売に活かしてみてください。

物理的にでも、心理的にでも、
商品を大きく見せる工夫をすれば、
儲かる商売ができるのです。



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