川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【0.1%の成長】メルマガよりも個人通信！？

配信日：2013年07月16日

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こんにちは。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

みなさん、連休はゆっくり休めましたか？

私は・・・養成講座があったため、大阪・東京で
一日中講師を務めていました。

土曜日に大阪で養成講座を開催。
そして月曜日には、東京で養成講座を開催。

全4回のプログラムなので、大阪で2日続けてでもいいのですが
たっぷりの宿題があります。

一流の講師として育成するのが私の役目。
だからこそ、消化を促すためにも1週間くらいはあけるようにしています。

今週は、18日（木）に関西でコンサルティング。
そして、21日（日）には大阪の養成講座の2回目。

いつもなら空いた時間にコンサルティングを受け付けるのですが
今回は業務に支障がありそうなので、募集はやめました。

お待ちいただいていた方がいるかもしれませんが、
申し訳ございません！！

今週も、養成講座、新規の企業研修などが続きます。

毎年、夏は活動を抑え気味にするのですが
今年の夏は、いろんなことがありそうです。

7月19日には「有限会社」から「株式会社」への
手続きもすべて終わります。

久々に「激動」の週になりますので楽しんで仕事をやりたいと思います。


それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

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■メルマガよりも個人通信！？
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先日、蒲池崇さんの
『顧客と最高の信頼関係を作る営業ツール』を読みました。

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この本で推奨している方法は「個人通信」です。

別の言葉で言うと、個人が発行するニュースレターです。


私がメルマガを推奨するの理由は、今さら語る必要がないかもしれません。

人は売り込まれるのが嫌いです。
売り込もうとすればするほどお客様が逃げていく。

これは私もそうですし、みなさんもそうなのではないでしょうか？

「なぜ、用もないのに電話をしてくるの？」
「その話なら前も聞いたよ」
「本当にうちのためを思って提案をしているの？」
「その内容なら、パンフレットに書いてあるから調べられるよ」

などなど。


やっぱり重要なのは売り込むことではなく、
人間関係の構築だと思うんです。

ひと言でいうと【信頼】の獲得。

安心をして、信頼をするから、その人に依頼をする。
それが商売の基本なのかなぁと思うことがあります。

商品力だけで関係が作られている場合、

「誰から買うか」は重要視されません。

そうなると、もっといい売り手が出てきたら、
その人から買うようになります。

もっと安い人から買いたい。
もっとサポートがいい人から買いたい。

かなり流動的に動きます。


冒頭で話をした「個人通信」。

これはとっても強力なツールです。

別の言葉に置き換えると個人が出す簡易なニュースレターです。

人が何かを依頼するときに「思い出す」という行為をします。

普段から定期的に「個人通信」で接触をすることによって
脳内にSEOをかけておくのです。

それによって第一想起されるようになります。

私がずっと言い続けているメルマガの活用方法も同様です。

しかし、メルマガだとライバルが多すぎるのです！！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


今、メルマガは珍しくありません。

そうなると、メールボックスの中で多くのライバルと戦わなくてはいけません。

そのなかで選ばれるかどうかは、完全に未知数です。

でも・・・「個人通信」ならば、やっている人も少ないし
継続できる人も少ない。

だからこそ、今やるとかなり勝算は高いと言えます。


私の所に届くニュースレター（個人通信）は、毎月3通。
逆にメルマガは、のべ数千通。

このニュースレターの送り手は
名前も含めて良く覚えています。

「個人通信」ですぐに成果を出すことは難しいかもしれませんが、
記憶に残っていることを信じてやるべきです。

2〜3回で終わる人が多いからこそ、
しっかりと半年、1年と続けてみて下さい。

きっと「選ばれる人」になっていることでしょう。

個人通信を送る人が、もっと増えたらこの手法は通用しなくなります。
今のメルマガのように、届いた瞬間に取捨選択されるからです。

でも、今ならば取り組む人が少ないわけです。
この手法は、間違いなく有効ですね。


●『顧客と最高の信頼関係を作る営業ツール』（蒲池崇・著）
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人がやらない方法でのアプローチを模索してみる。

それがきっと0.1％の成長に繋がります。


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【編集後記】●●のサービスを解約するために
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先日、パソコンを購入するときに
せっかくなのでメモリを増設することにしました。

そのときに
「○○のサービスに入るとメモリの増設の費用が無料になりますよ」
と言われ、あるサポートサービスに加入しました。

確かに、メモリの増設費用が無料になったり、
初期設定を済ませておいてくれたり。

ありがたいサービスであることは間違いありません。

でも！！ここからが問題です。

2カ月目以降放置していると
自動的にサポート料金がクレジットに課金されます。

申し込み時に
「必ず○月○日までに解約して下さいね」
と丁寧な（？）説明を受けました。

そして数日後、言われたとおりに解約の電話をしたのですが
なかなか電話が繋がりません・・・。

待つこと数十分。

やっと繋がったと思えば、
解約するためには、解約書類の作成が必要とのこと。

ここに、時間をかけたり、人を配置したりしているわけですけど、
なんかもったいないなぁと。

解約忘れの人を狙っているならトラブルになるでしょうし、
企業イメージも悪くなるだけのはず。

なぜ・・・この様な仕組みなんでしょうね。

誰も得をしないというか、
あえて無駄な仕事を作っているような感じです。


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