実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術羅針盤をいじってみよう

配信日：2010年07月27日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●羅針盤をいじってみよう

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　今日は1ヶ月ぶりの元気継栄塾の勉強会。

　今爆発的に人気のツイッターの活用方法を勉強いたします。
　私はツイッターを使って、メルマガ読者がここ2ヵ月で200人増えました。

　他にも、人との出会いがあったり
　この勉強会に出席してくださる方とも今日お会いいたします。


　ツイッターは使い方によって色々な活用方法があります。

　1・今の自分に近い方の考え方を学ぶ

　2・人のつぶやきを見て、自分の人生観を変える

　3・自分のメルマガやブログを見ていただく方を増やす

　4・自分が発信源になり、他の方の素晴らしいつぶやきを発信する

　5・自分の趣味についての色々な方の意見を見ることが出来る

　6・自分のブランド価値を上げる事ができる


　まだまだ色々な使い方はあると思いますが
　ツイッターは多くの可能性を秘めたツールです。


　直接商売として利用するのは難しいのですが
　そのきっかけ作りは出来るはずです。


　そんな勉強会が本日午後6時45分から開催されます。
　静岡市近郊の方で興味のある方は連絡くださいね。
　詳細を連絡させていただきます。


　h-arita@tokai.or.jp　有田まで。
　


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　☆━━━━━━━━━━━━☆
　　 羅針盤をいじってみよう
　☆━━━━━━━━━━━━☆　


今日のメルマガは

　羅針盤をいじってみよう　というお話。
　あなた自身が船乗りになった気分でお聞き頂けると嬉しいです。。

　では、真夏の夜の航海に涼みながら出かけてみましょう
　船酔いしないようにして下さいね。（笑）



　突然ですが
　ちょっと自分の人生を振り返ってみてください。


　あなたの１０年前の自分と
　今の自分を比べてみて、どんな変化がありましたでしょうか？


仕事面でも良いですし
　趣味や人脈、強みの変化等色々な面で考えてみてください。

　さまざまな変化が思いつくと思います。


　私も、このメルマガを配信し始めた４年半前と比べると
　色々な変化を思いつきます。


　●メルマガ読者の増加

　●メルマガコンテンツの内容の変化

　●セミナー等での人脈の構築

　●ツイッターをはじめた事による人との出合い

　●元気継栄塾という勉強会の設立

　●口コミ発生の増加による売上げの変化

　●コラボレーションによる他業種との付き合い


　考えてみると数え切れないような変化が起きて
　色々な事を体験させていただいております。


　その源となっているのは
　自分がどんな方向に羅針盤を向けなおしているのかということではないかと
　感じています。


　１０年以上前は
　私は羅針盤を持っていないような状態でした。


　何となく世間に流され

　何となく売上げのことを考え

　何となく勉強会に出ては、自分の商売に役立てる。
　
　あっちへ行ったりこっちへ行ったりいう感じでした。


　つまり明確な目標も立てずに
　何となく生きてきたという人生を送ってきたように思います。


　それに、視点も一方的で
　自分の商売の事ばかり考え
　その先にいるお客さまに視点を宛てる事はほとんどありませんでした。


　その為に、視野がとても狭くなっていたのです。


　自分視点という事は
　自分さえ良ければ良いといえ考えですから


　お客様を含め
　自分以外の事は考える余裕がないんですよね。


　●どうしたらお客さまに振り向いてもらえるか

　●どうしたらチラシやダイレクトメールを読んでいただけるか

　●どうしたら営業に行った時に玄関を開けていただけるか

　●どうしたら、どうしたら・・・・・


　全部自分が楽をしたり
　自分の店の売上げが上がるためのノウハウの事ばかり
　考えていたのです。


その為、アフィリエイトが騒がれだすと手を出したり

　IPO（新規公開株）が儲かると聞けば手を出し
　目先の儲け話にはすぐに手を出すような状態が・・・

　少しくらいのテクニックは、本屋さんに行けば
　ノウハウ本が沢山売っていますので、ある程度は
　身につきます。


　あなたも
　「そうなんだよな〜」と思いあたりませんか？


たしかに、本を読んで自分なりにカスタマイズすれば
　ある程度の効果は出ます。


　しかし、商売の流れという観点で考えると
　小手先のやり方では大きく変化がないんですよね。


　いつもいつもノウハウばかりを手に入れて
　小手先のマーケティングばかりを追いかけて

　いつまで経っても状況が変わらない。


　私自身何年もこの状態から抜け出せずにいました。


　この考えが悪いというわけではないのですが
　ちょっと違うのではないかと思い始めて、自分の羅針盤の
　方向を変える決意をし始めたら、商売に変化が起こり始めたのです。


　口コミが起こり始めたのも同じ時期なのですが
　もともと私は口コミを起こそうと思っていたわけではなく

　気が付いたら口コミが広がっていたというのが
　正直なところなんです。


　ですから、口コミを起こそうと思って行動していたら
　おそらく、ここまで口コミは発生していなかったのではと思います。


　口コミを意識すると
　どうしても、人に口コミをお願いしたりしますから

　「売り込み」になってしまうんですよね。


　口コミを頼む事自体は悪くはないのですが
　自分の売り上げを上げる為という下心がある場合は
　快く口コミをしていただけないと思うのです。


　人の売上げをあげるために口コミする方は
　ほとんどいないからです。


　ところが、口コミをお願いする動機が
　自分のミッションに関連がある場合には
　快く口コミをしていただけます。

　ちょっと分かりにくいですかね。


　たとえばです。
　
　「是非、この商品をお友達にも紹介していただけますでしょうか」
　とお願いした場合と


　「お知り合いの方にも是非快適な生活をしていただければと思いますので
　よろしかったら教えてあげてください」


　とお願いの場合には
　後者には、紹介した場合のメリットが含まれているので

　なぜ紹介したほうが良いのかという事が相手に伝わりますよね。


　紹介というと、どうしても
　「自分の売り上げを上げるために」
　という事が相手に伝わってしまうので


　なぜ、紹介したほうが良いのかという
　自分なりの「志」や「使命感」を一緒に伝えたほうが
　相手に伝わりやすいのではと思うのです。


　もちろん純粋にそのように思って伝えなければいけないのは
　当然の事です。


　もちろんお願いする以前に
　それなりに人間関係を構築したり

　さまざまにサービスをして、口コミをしやすいような
　状況を作り上げていくという事をしておかなくてはなりません。


　ところが、羅針盤を元のままにしておくと
　これがなかなか出来ません。

　
　どうしても自分のお店第一に考えてしまうのです。


　商売をしているのは、自分の為でもあるのですが
　一番の目的は


　「お客さまのニーズを満たすため」

　「お客さまの悩みを解決するため」

　「お客さまに満足していただくため」

　「お客さまの困りごとを解決するため」


　全てお客さまのためですよね。


　最終的には、それがお客様が持っているお金との交換となり
　結果利益が出るわけです。


　自分の利益は一番最後のご褒美なんです。


　この「ご褒美の為に」が最初の目的になっちゃいますと
　お客様との溝がなかなか埋まりませんね。


　この考え方が、「羅針盤の向きを少し変えてみましょう」
　という事なのです。


　ちょっと遠回りな説明になってしまいましたが
　私の言いたい事は伝わりましたでしょうか？


　羅針盤が錆びてしまってなかなか動かない方は
　人とのかかわりによって、人生観を学んだり
　色々な方の意見を聞いたりして、潤滑油にすると良いですよ。


　今の羅針盤の方向が間違っていないのかということが
　ある程度分かるのではないでしょうか。


　そんな意味でも視野を広げる事が大切です。
　人脈を作る事も大切です。




今日は「羅針盤をいじってみよう」というお話でした。




　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミアドバイザー　　有田　仁志

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　★まとめ

　自分は何の為に、誰の為に仕事をしているのか
　今一度考えてみてください。

　少なくとも「お客さまのため」を最初の目的にしてくださいね。

　すると羅針盤の向きが変わりますよ。


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　ひとりでも多くの方に、このメルマガを読んでもらえれば幸いです。(^-^*)

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　●講演・取材依頼は→　h-arita@tokai.or.jp
　　
　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★


　いよいよ高校野球の予選も終盤にさしかかり
　代表校が次々と決まりだしました。

　私の地元静岡県代表は兄弟高同士の決勝戦になりました。
　本日午後1時から試合開始です。


　どちらが勝っても、地元の為に
　ひと暴れしてほしいものです。

　
　このメルマガを見ているあなたの地元では
　どんな高校が代表になりましたか？

これから甲子園での熱戦が楽しみですね。


　今年はどんなドラマが待っているのでしょう。


　
　さて、最後にもう一言
　冒頭でもお知らせいたしましたが


　本日午後６時４５分より
　静岡市葵区の教育会館というところで

　元気継栄塾の勉強会が開催されます。
　ツイッターの活用方法を考える勉強会です。

　興味のある方は、連絡してくださいね。
　h-arita@tokai.or.jp　まで。
　
　

　



　では夏ばてなどしないよう元気にお過ごし下さい。


　次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
　掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。


　ご返事は必ずいたしますので是非・是非。

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