1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0415>

配信日：2013年04月15日

『営業行為』

経営は、顧客創造と顧客満足の提供です。

営業というと「モノ」を売っているのだという考え方になりがちです。

営業行為とは単に商品を売るのではなく、顧客の抱えている問題を解決する事です。

顧客に「体感」や「ライフスタイル」、あるいは顧客から見た「商品の価値」を提供することです。

これからは「差別化」ではなく「独自性」が必要です。


経営コンサルタント 飯塚保人


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