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【スパ経】まさか！のバランス感覚(2013/03/16)

配信日：2013年03月16日

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　　売上　＆　社員の行動が変わる　【スーパー経営者　養成講座　第358話】
◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2013/03/16 ━━━━ ◆

こんにちは！

売上・利益・社員のモチベーションを一度に向上！の専門家
ウィズスマイル　降旗（ふるはた）です。


なでしこジャパン。

今回のアルガルベカップは、5位でした。

グループリーグでの２連敗が痛かったなぁ〜。
その後で２連勝だったのですが、、、

いま一つ、機能しきれていない感じがしました。

なぜなら、、、


続きは【編集後記】にて。


では本題へ。

※　当メルマガの位置づけについては、メルマガの最後をお読み下さい。

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　　★　まさか！のバランス感覚
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　　バランス感覚のたまものだーっ！

という状況を、前話で事例を使ってお伝えしました。

参照：【スパ経】バランス感覚って？(2013/03/06)


ずいぶん前の話になってしまいました。（汗；）


簡単に要約すると、、、


　お客様へ商品の説明資料を提供しよう！
　
　と考えつくわけですが、制作費が高いから、
　カラーの冊子、ＤＶDとかではなく、
　薄っぺらな印刷物にする。


　宅配送料をいただいたいるからメール便にすると、、、
　
　梱包材は安くなるし、送料からも雑収が生まれる。
　
　おぉ！投資対効果がバツグンに良いじゃぁないか！

　
　　バランス感覚のたまものだーっ！

というお話でした。


で、、、


これがどうなって行くのか？っていう続きのお話。


メール便はポスト投函だから、
宅配便の様な配送時の受け取り拒否はなし。


ただし、メール便はポスト投函なので、
本当に届いたのかどうかはわからないわけ。


運送業者のドライバーさんは届けたつもりでも、
ポストに入らなくてちょっと乗っけておいたとか、
ポストからはみだしていたからとかで、
他の人に持って行かれちゃったとか、、、ね。


でね、宅配便なら”代引き”による集金ができるけど、
メール便はそれができない。
だから、クレジットカード払いか、
コンビニなどで振り込む後払いになりますよね。


ということは、、、


企業は出荷して売上があがっていても、
コンビニ払いが多いと、
お客様から売上金の支払いがおこなわれるかどうか？
ってことになります。


未払いの回収を真剣にやらないと、
未回収の売上がどんどん膨らむわけ。
当然、未回収金のための引当金も膨らみ会計数値は悪くなる。



でね、あるとき思いつくのね。

　　お客様にお支払い頂いていない売上を回収しよう！

ってね。



回収をおこなうと、
それなりにお客様はお支払いくださるわけ。


その結果、
未回収の売上は減少し、
未回収の売上に対する引当金も少なくなり、
会計の中身が改善するわけね。


で、

　バランスがとれた！
　すばらしい経営手腕だ１

と。



なんかおかしくないですか？


バランスをとるために、
自社の都合だけを振り回しているように見えませんか？


お客様からはどう見えるのか？

そもそも、お客様とどう接しようとしているのか？


　　そんなの関係ねぇ〜！！！

というように見えませんか？


なんでこんなことになるのか？



それは、

　　バランスをとろう！

とするからです。

しかし、
前話から前述の様な対応は、

　バランスをとっているのではなく、
　　成り行きでつじつまを合わせている

ということです。


では、

　　”バランスをとる”

とはどういうことか？


この続きは次話です。



あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

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◆　編集後記
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いろいろな意見があると思います。

今回のなでしこジャパンの試合には。


なでしこジャパンは、
体格では、欧米の選手にはなかなか勝てません。

とはいえ、若いＧＫは大きかったですねぇ〜。
フィールドプレーヤーより背が高いんですから！！！

体格で勝てないということは、
単に相手ゴールに向かってボールを浮かして蹴っていると、
なかなか競り勝てないってことですね。


日本が強くなったのは、パスをつないで、
ボールを相手ゴール前にまで運ぶことが機能したからでしょう。

ボールをつなぐ時のポイントは中盤。
ミッドフィールドの選手。

ボランチの澤や宮間が、
バックスからボール、
フォワードに一度当ててから落とされたボール、
これを前線に向かってパス供給していたから。


今回は、この中盤が入れ替わっていました。

中盤を経由してのパスが供給できなかった。
中盤の選手にパスが入ったところで、
相手に詰められてパススピードが落ちた。
あるいは、中盤で潰されボールを奪われてしまった。


この部分が、試合を重ねることで、
少しずつ良くなったので、
後半の２試合では結果がでた様に見えるんですけどね。


でね、中盤のボランチの選手って、
意外に試合中の攻撃時は目立たない。

トップ下などは目立つけどね。


しかしですよ、
ボランチ、中盤の司令塔、パサーがいてこそ、
なでしこの場合は試合の戦術が組み上がるんだと思うんですよ。

攻撃では目立たないけどね。


で、ビジネスも同じ。


営業の様に、売上を獲得してくる部隊は、
フォワードの様にチョ〜目立つ。
あるいは、攻め込まれた時のバックスの様に、
可憐に対応してみせる。


で、そこに目が行ってしまう。


でもね、本当にビジネスを動かしているのは、
実は、中盤、ボランチ、ミッドフィルダーなのね。


店舗のバックヤードだとか、
レストランの厨房とか、
商品販売の物流部門とか、、、


そこに経営者が目を配っているかどうか？


そこで差がつくんですけどね、、、




あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）


本日も、最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。


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