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【がんばれ建設】NO539【建設技術】「工事評価点をあげるポイント11」

配信日：2013年03月14日

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年3月14日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏です。

昨日ある建設会社を訪問しましたら
「設計変更が獲得できない」
「技術提案書の評価が低い」
「工事成績評定が上がらない」
という相談を受けました。

その原因の一つに文章力、提案力が不足していることがあります。
そもそも文章力が苦手だから技術者になったという人が
多いですね。

そこで、年度末工事がひと段落した4月開催の
「提案力強化合宿」をお勧めしましたらその場でお申込みいただきました。
1泊2日で徹底的に提案力を鍛える研修です。
初日は午後スタートですから、全国どこからでも参加可能です。
同じお悩みをお持ちの方はぜひどうぞ。
「技術提案　文章力・提案力 強化合宿」4月23日~24日
http://www.hata-web.com/wp/?p=2566&type=seminer

では本日のメインコンテンツに行ってみましょう。

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工事評価点をあげるポイント11
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■工事成績評定点を上げる7つのポイントについて
継続して解説しています。

7つのポイントとは以下のとおりです

1.コミュニケーションの難しさを知る
2.顧客のニーズとウォンツを先取りする
3.住民との対応を強化する
4.創意工夫、技術提案を推進する
5.PDCAサイクルを回して改善する
6.すばやい対応ができるよう自分を磨く
7.会社からのバックアップ体制を構築する

■今回はポイント7「会社からのバックアップ体制を構築する」
をお届けします。

発注者は、あなたの会社に発注しているのであって
担当している技術者に発注したのではありません。
そこで、いかに会社が工事をフォローしているかが
工事成績評定に大きく関与します。

例えば、レストランに行って店員の対応が悪いと
お客様は「店長を出せ」と言います。
その後、店長がでてきてさっと対応すれば
問題は解決します。
ましてや、
「店長を出せ」という前に
「店長の●●です。」
と目の前に登場すれば、不満足が満足に変わるものです。

ところが、店長の対応が悪いと
不満足が失望に代わり、二度とそのお店に行かなくなります。
このように会社のバックアップ体制はとても重要です。

まずは、配置技術者に関しての工事成績評定向上施策です

1）配置技術者を2名以上にし、バックアップ体制を作る
2）配置技術者が1名の場合でも、サブ担当を任命して
顧客や協力会社にも紹介しておき、
いざという時にバックアップできるようにしておく
3）工期初期と、竣工時にはさらに1名増員し、
スタート時のスムーズな工程進行と、竣工間際の書類整理を迅速に行う

次に会社としての支援体制です

1）全社体制で実施していることをアピールする
（店社安全パトロール時に発注者に顔をだす、報告書を提出するなど）
2）提出書類の書式（フォーマット）を作成し、
書類作成を迅速に行えるようにする
3）過去の提出書類実績を整理、ファイリングしておき、
誰でも活用できるようにする
4）現場担当者からのSOSを出しやすい
会社の雰囲気を作る（会議、社内勉強会など）

現場管理技術者にまかせっきりにせず
会社全体のバックアップ体制を構築しましょう。

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フェイスブックページ「がんばれ建設」にて書き込めます。
皆さんの一声が私の命です！
もちろんこのメールに返信していただいてもOKです！
http://www.facebook.com/ganbare.kensetsu/posts/429187543830692
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■技術提案書作成力を磨く合宿を開催します
技術提案　文章力・提案力　強化合宿
4月23日~24日
http://www.hata-web.com/wp/?p=2566

■3月のビデオレターは「原価低減5つのポイント」最終回です。
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■技術提案ビデオレターをアップいたしました。
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3月1日〜3月31日
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■新入社員育成2か月コース
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新入社員育成2か月コースの案内動画です（5分間程度）
http://www.youtube.com/watch?v=ShpboT-D6PU

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工事部長・課長 飛躍塾の案内動画です（5分間程度）
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【編集後記】
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きょうはホワイトデー。
昨日は百貨店の売り場にはおっさんがたむろしていました。
いつも見ない風景にビックリ。

そのには売れ筋ランキングが張り出してありました。
義理お返しベスト5
お世話になっているお返しベスト5
本命お返しベスト5

私は・・・秘密です。

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