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【ビジネス選書#130307】部下を育てる「承認力」を身につける本（吉田幸弘）

配信日：2013年03月07日

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承認体質をつくれ

【３】

「プラスの承認」といっても、部下を承認するポイントが、中々見
つからないのが実状だ。そこで、部下のことをよく知るべきだ。究
極的には、部下の一番のファンを目指すのだ。

それは、部下に媚びへつらうことではない。「部下の承認のポイン
トを見つけること」が最大の目的だ。そのために、普段から部下と
コミュニケーションを取ることだ。

そして、気づいた情報を「部下ノート」にまとめておく。気づきを
メモすることで、部下の内面に関する情報が集まり「プラスの承認」
をするツボが浮かび上がってくる。

部下ノートのポイントとして、把握しておきたいのは次の３点だ。
１番目は「日々の不安」だ。部下が不安に思っていることがあれば、
それを解決する方向に導かなければならない。

部下がどのような時に不安になるかを把握し、緊張をほぐす言葉な
どをかけるのだ。

２番目は「得手不得手」だ。特に、不得意なものを放っておくと、
ミスしないように挑戦しないという「マイナスの承認」になりがち
だ。

そうならないために、部下が不得意な分野で成功した時に「プラス
の承認」をタイムリーに行う。落ち込んでいる時は「プラスの承認」
をいつもより多く行う。要は、こまめに声をかけるのだ。

３番目は「どんな時に喜んでいたか、怒っていたか」だ。これを書
いておくことで、プラスの承認をする際に、ポイントを把握しやす
くなるはずだ。

・・・明日につづく

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