実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　視点を変えることの重要性

配信日：2013年03月06日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●視点を変えることの重要性

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　今年は花粉が例年以上に飛んでいるようで
　いつもはそれほど症状は出ないのですが


　今年は特に、鼻水と、鼻づまりがひどくなっています。
　これが４月まで続くと思うと・・・・・。


　点鼻薬でなんとかしのいでいますが
　夜中に口呼吸になって、口の中が砂漠状態になり
　何度か起きてしまいます。


　その都度点鼻薬を・・・。


　たぶん布団を敷くときに
　花粉が舞い上がり、就寝中にそれを吸っているのでしょうね。


　という事で、今年は空気清浄器の購入を検討しています。
　これで何とかなるかな〜。。



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　　視点を変えることの重要性
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　「視点を変えましょう」


　よく言われる言葉です。


　物は見方によって、見え方が全く変わるという意味ですが
　私たちは、はたしてこの考え方を実行しているのでしょうか?


　大人になると、子供のような自由な発想力がなくなってきます。


　それは、長い人生経験で、自分なりの常識が出来上がってしまい
　考え方が固まってしまうからなのでしょう。


　これは、ある程度仕方のないことです。


　私たちは、今までの経験に基づき
　その場その場の行動を決めています。


　ですから、子供のような幼稚な失敗は致しません。



　しかし、商売に関して言えば
　この固まった発想が時として邪魔になる場合があります。


　━━━━━━━━━━━━

　

　たとえば、私がいつも言っているコラボレーション。


　これをあなたは深く考えたことがあるでしょうか?


コラボレーションというと
　自分以外の方と協力し合って、商売繁盛に結び付けると　
　イメージされる方が多いと思います。


　つまり自分の為にコラボをするという考え方です。


　この考え方は決して間違っているわけではありません。
　常識的な考え方ですね。


　では、視点を変えるとどうなるでしょうか?



　１「自分のお客様の為にコラボをする」

　２「コラボ相手の為にコラボをする」

　こんな感じになります。



　この考え方でコラボを考えると
　やる事が全く変わってきます。


　１の自分のお客様が喜んで頂く為と考えると


　自分のお客様に、コラボ相手と手を組んで
　どんなサービスが出来るのかという事を
　考えるようになります。


　自分の為ではありませんので
　まったくコラボのイメージが変わりますよね。


　私は、こんな感じで常にコラボを考えています。



　昨年末に、この考え方を東京でお話しさせていただきましたが
　早速実践してくださった方がいらっしゃいます。


　ひじょうに面白いチラシを作り
　自分のお客様に、自分の商品ではないものを半額で
　販売するチラシを作ったのです。


現物はお見せできませんが
　ケーキ屋さんとコラボして、自分のお客様を喜ばせる方法です。


　手書きチラシなので、思わず微笑んでしまうチラシでした。
　

　この方法も、自分が儲けるために撒いたチラシではなく
　他店の販促が自分のお客様に喜んでいただけると思い
　実践したわけです。


　視点を変えると、やる事がまったく変わってきます。


　━━━━━━━━━━━━


　２のコラボ相手の為にコラボをするについては
　どちらかというと、ボランティア感覚になります。


　たとえば、コラボ相手を応援したいと考えると
　一方通行と思われがちですが


　自分にまったくメリットがないわけではありません。

　
　１・コラボ相手と仲良くなれます。　　

　当然ですよね、相手の為に尽力するわけですから


　２・何かの時に相談することが出来る

　言い方は悪いですが
　貸を作っているわけですから、自分が困ったときには
　相談する相手として頼ることが出来るかもしれません。



　１も２も最終的には
　自分のメリットがあると私は考えています。


　これが時間差コラボです。
　最初に相手にメリットを与えて

　いつか自分のところに帰ってくる。



　このように最初にお客様や
　コラボ相手に喜んでいただけることを考える。


　こんな事をやり続けていると
　いずれ自分のメリットとなって帰ってきます。



　もちろん見返りを考えて行動してはいけませんけどね。



　━━━━━━━━━━━━
　


　このように、視点を変えて物事を考えると
　常識的な行動から一歩踏み出すことが出来ます。


　それが差別化につながっていきますよ。


　視点を変えるという事は
　「営業マン」にも同じことが言えます。


　今の営業は、昔と違って「根性論」は通用しませんので
　視点を変えることはとても大切です。



　特に今までの常識的な行動は無駄が多く
　ストレスもたまるばかりです。



　たとえば、営業マンがよくやる「飛び込み営業」
　私も昔はよくやりましたが
　これは、営業マンの仕事ではありません。



　多くの営業マンが勘違いしているのですが
　飛び込み営業の実態は、「リサーチ」です。



　飛び込み営業で、すぐに営業マンの話を聞いてくれる方は
　まったくと言っていいほどおりません。


　ですから、営業してはいけないのです。


　では何をするのかと言えば・・・・。




　この続きは次回のメルマガで。。

　と言いたいところですが
　この事を詳しく本にまとめた方がいらっしゃいます。


　私の親友の渡瀬さんと言う方です。

　「日本で一番効率の良い営業法」
　というちょっと大げさそうなタイトルがついていますが


　内容は、私が保証いたします。

　営業マンだけではなく


　小売業、セミナー講師にも読んでいただきたい内容です。

　渡瀬さんは、この本の出版が１７冊目。


　随分雲の上の存在になってしまいましたが
　数年前には、同じ勉強会に出ていた仲間です。


　渡瀬さんも視点を変えることによって
　成功された方です。


　視点を変えるという事はどういう事かという事が
　この本の中にはたくさん書かれています。


　是非ご覧ください。


　
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　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


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　★まとめ


　視点を変えると、考え方が変わる

　考え方が変わると、行動が変わる

　行動が変わると、お客様のあなたを見る目が変わります

　結果商売繁盛につながります。



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　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★


　静岡では、昨日と今日の２日間で
　公立高校の受験がありました。


　今年は天気も良く、受験生も晴れ晴れした気持ちで
　望めたのではないでしょうか。


　私の店の駐車場にある「合格祈願神社」
　この時期になると、賽銭箱にはけっこう小銭が入ってます。


　知らないうちに
　たくさんの方が来ていただけてると思うと
　応援したくなっちゃいます（*^_^*）


　合格発表は１週間後。


　この１週間が落ち着かないのでしようね。

　
　合格発表があると、すぐに入学式が控えています。
　私の長男も後輩が出来るので、ワクワクしているようです。


　店も今が一番忙しい時期で、かきいれどき。
　これから毎晩配達が待っています。


　でも


　花粉も絶好調に飛ぶ時期なんだよね〜。


　めげずに頑張ります〜・・・。
　



　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

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