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繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座
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繁盛戦略企画塾 行列の作り方
配信日:2013年03月04日
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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座
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イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会 ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
2013.03.04<VOL.474>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。
強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか?
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。
ファンができない。と、悩んでいませんか?
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。
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【成功者の教訓】
何の過ちもおかさない人は、何もしない人たちである。
過ちが足しになるのは、われわれが失敗から学んだ時である。
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■行列の作り方。
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お店の前に行列ができていると、
「何のお店だろう?」「並んでみようか?」となるのが、人の心理。
行列には、どんなにお金を掛けた広告よりも、
人を集める効果があります。
自分のお店に行列ができれば、嬉しいですよね。
理想です。
そのためには、お店の魅力、商品の魅力を高めなければなりません。
これは言わずもがなのことで、やるしかありません。
問題なのは、お店にも商品にも魅力があり、
自信もあるのに、お客さまが集まらない場合です。
「宣伝が下手」で、済ますわけにはいきません。
あれこれ勉強してやっているのに、集客できないのであれば、
この先もあまり期待はできないかもしれません。
そこで、広告よりも効果のある“行列づくり”を考えてみましょう。
「集客できないのに、どうやって行列を作るんだ!」
と思われるでしょうが、行列は作れるのです。
「毎日、先着15名様。牛ステーキ丼 通常2500円を1000円で提供!」
利益を無視した超目玉商品を作ります。
これで、毎日開店前は、15人の行列ができてしまうのです。
通り掛かりの人は、これを見て、お店に興味を持ちます。
次の日には、行列に加わっているかもしれません。
すなわち、安く商品を提供する代わりに、
“サクラ”になってもらうのです。
この人たちで利益を上げることはできませんが、
宣伝効果の大きさを考えると、非常に安い宣伝費となります。
ただし、商品に自信のないお店は、絶対にやらないでください。
先着15名様だけが、その日のお客さまの数となってしまいますから。
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【編集後記】
家電量販店が、「ショールーム」となりつつあります。
お店で商品の実物を見て、決めた商品をネットで買う、
という人が増えているのです。
ネットの方が、店舗維持費も人件費も掛からない分、
商品が安くなっているからです。
また、最近の家電量販店は、
おもてなしやサービスの精神を忘れていて、
店員さんのレベルが低過ぎるのも原因のひとつとなっています。
多店舗化によるスケールメリットを追い掛けるばかりで、
店員さんの教育が追いついていません。
情けない。
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