川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【0.1%の成長】ビジネスメールのローカルルール！？

配信日：2013年02月27日

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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

昨日は、
「たった1年で“紹介が紹介を生む"コンサルタントになる法」の著者
水野与志朗さんとの対談収録がありました！

書籍を献本していただき、「これは細かく話を聞きたい！」
そう思いすぐにコンタクトを取りました。

そして2週間後には対談収録。
こうやってスピード感があるのは非常に嬉しいです。

今までいろんな本を紹介してきましたが
トップクラスに反響があった一冊です。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4495521519/scp-22/ref=nosim

　↑まだ読んでいない方は、読んでみて下さいね。


それだけ紹介が大事だということが皆さん分かっていて
その「手法」に興味があるのだと思います。

今回の対談はビジネス実践塾の4月号になります。
リリースがとっても楽しみです！


それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

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■ビジネスメールのローカルルール！？
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メルマガの読者さんから
「人によって異なるメールの癖にはどのようなものがあるのでしょうか？」

というご質問をいただきました。

ちょうど昨日、「ご当地メール」という内容で
日経BPさんのコラムが公開されました。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20130225/1080982/

こちらのコラムでもそのことについて触れています。


私はビジネスメールの企業研修の際、
事前にメールを見せていただくようにしています。

そうすると傾向も分かりますし、
アドバイスがピンポイントになります。

ルールというと堅苦しいですが、
どちらが多数派か少数派か・・・と考えるとわかりやすいかもしれません。

　たとえば、メールの冒頭を字下げする。

↑こんな感じです。

これは昔は多かったように思いますが
今は非常に少なくなってきています。

私は2年くらい前まではメルマガは必ず1文字空けて書いていました。
その方が読みやすいと思っていたからです。

しかしある読者さんに

「何で空けているんですか？」

と聞かれそこで気がつきました。
他のメルマガを見ても字下げをやっていないんです。

今は相手がどのような機器でみているのか分かりません。
それであれば多数派を取った方が無難と言えるでしょう。

それにそもそもメールを書くソフト自体も
左詰めで書くような仕様になっています。

そのことからも一般的にはどちらかなのか判断がつきやすいでしょう。


それから、毎回件名を書き換える人もいらっしゃいます。
これも正直不要でしょう。

件名が書き換わっているとどの件の返信なのかが
分からなくなる可能性があるからです。

たとえば・・・こんなイメージです。

送信：「平野分の名刺の発注について」
返信：「300セットを明日までにお届けします」


また、件名「平野分の名刺の発注について」を返信する際にあえて

「Re：平野分の名刺の発注について」ではなく
「Re：平野様分の名刺の発注について」

のように【様】をつける方もいます。

原則このような件名の書き換えは不要でしょう。

他にもいろいろと見かけますが
メールというのは文化のようなものでドンドン変化していきます。

そのため「絶対的なものはない」と思った方が良いでしょう。
周囲の状況を見極めながら、無難なものを選択する。

それが必要になるんだなぁと思います。
逆にかたくなに自分の書き方にこだわるのはやめた方が良さそうです。

ビジネスメールについては本当に奥が深いです。
これからもこの道を究めていこうと思います。


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■今日のチャレンジ！
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自分のルールが正しいかどうかを一度見直してみる。

それがきっと0.1％の成長に繋がります。


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【編集後記】仕組みの大幅な見直しを決定
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毎週、全体会議を開いています。

そこである仕組みの見直しが決定。

見直す対象は・・・まず、ビジネス実践塾。

今までは、入会すると12時間分の音声教材が手に入る。
しかも、お試しに必要な費用は【たった1,480円！】。

という感じでやっていました。

自分のことになると重要な箇所が見えなくなることがあります。

お客さんが同じことをやっていたらどうするか。
ふとした瞬間に考えたんです。

絶対に「やめなさい」と言っているはずです（笑）

どうしても大盤振る舞いをしてしまいます。

「あれもつけたら喜んでくれるかな。」
「もっと入会特典を増やしてみよう。」

それを繰り返してきました。
途中まではこの考えもいいと思います。

でも、度が過ぎると最後は自分の首を絞めることになります。

あるとき退会の理由が
「教材の量が多い」がダントツの1位になりました。

そこで目が覚めました。

4月1日からプレゼントをすべて廃止します。
この決断まで9カ月かかりました・・・。

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