実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　コラボレーションの考え方

配信日：2010年06月29日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●コラボレーションの考え方

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　 はじめに


　今日はいよいよ、パラグアイとの決勝トーナメント第１戦です。
負けたらおしまいのサバイバルゲーム。

　前回のデンマーク戦は午前３時半キックオフで
　起きていようか、寝てから見ようか迷ったのですが

　今日は間違いなく起きている時間帯なので
　今からワクワクしています。

　本多が騒がれていますが
　たぶんきついマークが付いて、なかなか自由に
　仕事をさせてもらえないでしょう。

　そんな時は、周りの選手がその分を補う事が大切です。

　遠藤、大久保、長友あたりが
　その穴埋めをしてくれれば、勝機も見えてきます。


　どちらが勝つにしても
　１対0という結果になるような気がいたします。


　皆さんも日本からパワーを送りましょう。

　では、午後11時キックオフですので
　その時間になりましたら協力して日本を勝利に導きましょうね。


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　☆━━━━━━━━━☆
　　面白いコラボ事例
　☆━━━━━━━━━☆　


　コラボレーションに関しては、過去何回か書かせていただきましたが
　今回はちょっと違った視点で書かせていただきます。


　前回行ったセミナーでも　
　２番目に興味を持っていただいたコンテンツですので・・・


　コラボレーション
　あなたは、どんなイメージで受け止めていますか？


　●自分とは関係がない

　●自分の商売と関連付けることが難しい


　と考えているのではないでしょうか？


　だとしたら、それは大きな間違えです。


　私のような学生服の小売店でさえ
　過去、下記のようなお店とコラボしております。


　１・自転車屋さん　２・文具店さん　３・ガソリンスタンド

　４・おすし屋さん　５・１００円ショップ　


　以上５ヶ所とコラボしたことがございます。

　ですから
　どんなお店でもコラボはやろうと思えば出来るのです。


　しかもこれらのお店は
　私どもの店よりも規模の大きいところばかりです。


　コラボレーションは、いくら待っていても
　なかなか相手から提案してくることはございません。


　あなたがよほど魅力的な商品を扱っているとか

　素晴らしいサービスをしていたり

　あなた自身にブランド価値があって
　とても目立っているということであれば

　コラボの話をしてくる方もいるでしょう。


　
　なぜかというと、あなたやあなたのサービス、商品が゜
　相手にとって魅力的に映るからです。


　つまり、あなたとコラボすることにより
　相手も利益が上がる可能性が高いからです。



　しかし、私のように

　平凡な商品、平凡なお店しか持っていない方では
　相手にとっても、魅力的ではない為

　相手からコラボの話が来ることはほとんどないのです。


　では、私がどのような方法で５ヶ所とコラボ出来たと思いますか？


　それは、相手のお店の利益を最優先して
　コラボの話を持ちかけたからなのです。


　つまり私の店には一切の見返りはいりませんので
　あなたのお店に利益が出るように手を組みましょうという
　提案をし手を組んできたわけです。


　では、このからくりを説明させていただきます。


　私は学生服の販売をしておりますので
　毎年新しいお客様が沢山やってきます。


　そのお客様を
　コラボ相手に紹介してあげるのです。


　わたしが実際にコラボしている
　靴屋さんの事例で説明しますね。


　靴屋さんに私のお客様を紹介するかわりに
　お客様に対して値引きをしてくださいと頼みます。


　本来なら私が頂くべき利益を
　私のお客さまに還元してくれるように頼むわけです。


　靴屋さんは、それほど利益率が高い商品を
　扱っているわけではありませんので
　極端な値引きは出来ませんが

　どうしても買わなければいけないような商品

　たとえば、新入学生でしたら

　●上履き　●通学靴　●体育館シューズ等です


　これらの中から
　一番安い商品　「上履き」の値引きをお願いいたしました。


　最初に提案した時は
　この上履きを、半額でお客さまに売っていただけるよう頼みました。


　半額では、靴屋さんが赤字になってしまいますので
　その半額分を私どもでお支払いいたしますと提案したのです。
　（色々と試したみた1例です）


　しかも、割引券は私の店で作り
　その割引券を配るのも私の店でいたしますと提案したのです。


　これって、相手からしてみたら
　断りようがありませんよね。


　私の店が、靴屋さんの為に宣伝して、割引券を作り
　割引分まで全額負担するわけですから

　靴屋さんにしたら至れり尽くせりです。

　リスクゼロということです。


　私の店からしたら、この事をやることにより
　数万円の赤字が出ます。


　靴屋さんには、たぶん数万円の黒字が出て
　さらに新規客が沢山来ますので、生涯価値を考えると
　とてもメリットがあるわけです。


　マーケティングの勉強をしている方でしたら分かると思うのですが


　新規客をリピート客にし、更にお得意様にするために
　さまざまなサービスを新規客にすれば、これから先大きな利益が
　見込めるわけ。



　ところで、学生服のアリタの利益はと考える方が
　ほとんどではないでしょうか？


　はっきり言って、このコラボの現象だけをとらえると
　私の店は大赤字です。


　しかし、私は目先の利益の事よりも
　紹介したお客様が


　「喜ぶ」　　


　という大きなメリットがあります。


　一般的に、私のような考えで他のお店の割引券を配ったり
　しているところはほとんどありません。


　ですから、お客様からすれば
　とてもインパクトがあるのです。


　あなたが、もし行きつけのお店から
　１００ショップの半額券を１０枚もらったら
　ビックリいたしますよね。


　あるいは、近くのガソリンスタンドの
　５リットルのタダ券を頂いたら嬉しいですよね。


　そして、頂いたお店の事はしばらく忘れないと思います。


　このようなサービスからは「口コミ」が起きやすい
　という事も忘れてはなりません。


　私は、この方法で毎年多くの口コミを起こしています。
　目先の利益だけを考えると、こんな無謀なことは出来ませんが


　お客さまの利益という視点と

　先々の利益という視点で考えると
　このようなサービスがあっても良いのではないでしょうか。


　視点を→自分の利益

　しかも目先の利益ばかりに執着すると
　面白いコラボは出来ません。


　自分の利益が


　●ブランド価値上昇

　●人脈の構築

　●新規顧客の開拓

　●将来的な見込み客の発掘

　●社会貢献


　こんな考え方も「あり」ですよね。。。


　相手には目に見えるメリットを与え
　自分には目に見えないようなメリットの場合は

　相手は恐縮して、いずれお返しをしようと考えます。


　そんな関係が築けたら、その方との結びつきも強くなり
　更なる業務提携が出来るのではないでしょうか？


　コラボレーションは色々な考え方があり
　色々な実践方法があります。


　是非柔軟にコラボレーションを考えてくださいね。

　コラボ相手からも口コミが広がりますよ。





　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミアドバイザー　　有田　仁志



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　★まとめ

　コラボレーションの組み合わせは無限にあります。

　しかし、目先の利益だけを考えると
　たちまち視野が狭くなり、種類も限られてきます。

　柔軟性を持ち、自分の将来的なメリットは
　どんなものなのかを是非考えてみましょう。
　

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　★★★編集後記★★★



　今日はこれから元気継栄塾の次回勉強会の
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　興味のある方は御連絡くださいね。
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　いつも富士まで行くのですが
　会っていただける方と３〜４時間話し合います。

　男同士何をそんなに話し合うのかというと

　打ち合わせのほかに、将来の夢や、これからの仕事について
　他愛のない話もするんです。

　これが結構楽しいんです。


　いつのまにか時間がたってしまい
　気が付くと３〜４時間経っている事がしょっちゅう・・・


　今日はどんな話し合いになるのか
　今から楽しみです（笑）


　では、行ってきます。


　


　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
　掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。


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