川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【スパ経】「知っている」と言うから、、、(2012/12/07)

配信日：2012年12月07日

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　　売上　＆　社員の行動が変わる　【スーパー経営者　養成講座　第273話】
◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012/12/07 ━━━━ ◆

こんにちは！

売上・利益・社員のモチベーションを一度に向上！の専門家
ウィズスマイル　降旗（ふるはた）です。


クラブワールドカップが始まったんですねぇ〜。
知らなかった、、、

たまたまＴVをつけたら、サンフレッチェ戦をやっていて、、、

続きは【編集後記】にて。


では、本題へ。

※　当メルマガの位置づけについては、メルマガの最後をお読み下さい。

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　　★　「知っている」と言うから、、、
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　『僕はそれをやってきたから、
　　細かいところまでわかるんだけど、、、』

こんなことを、
あなたは役職者や社員に、
何度か言ったことがありませんか？


　『僕は皆さんより、
　　このことについては判っていると思うよ。』

では、こんな事はどうでしょうか？
何度か口にした事がありませんか？


もし、言った事がある経験があるなら、
どんな気持ちでこのような言葉を口にしたのか、
思い返してみてくださいね。


　”社長の私でさえ判っているのだから、
　　　当事者のあなた方は、
　　　もっとしっかり自分のやっていることをわかってよ！”

あなた自身は、
この様な気持ちで言っているのだと思います。

いかがですか？


では、逆に、
この様なことを言われた役職者や社員は、
どんな気持ちになるでしょうか？

　”そうかぁ〜、
　　社長でさえ知っているなら、
　　俺ももっと判っていないとまずいなぁ〜”

こんな風に感じてくれるでしょうか？

いかがですか？

このように感じてくれる役職者や社員がいないとは言いません。
いるとは思います。

でも、多分、一握りもいるかどうか、、、


多くの場合、社長に叱られた様に感じるので、

　　”まずいなぁ〜”

とは思うでしょう。

思うでしょうが、

　”社長が判っているなら、
　　　事細かにいろいろ言う必要もないか、、、”

などと次の瞬間には思っているんですね。

その結果どうなるか？

状況は何も変わらないです。

　報告内容は相変わらず足りない

　原因がいつもハッキリしない

　担当者が良くわかっていない事に、
　　あなたはいら立ちを感じ続ける

　何も変わらない状況が繰り返される事に、
　　あなたは腹立ちを感じ続ける


あなた自身が

　　知っている

　　わかっている

　　やってきた（経験がある）

などということは、ことさらに言う必要はないんです。

あなたが、
知っていようがいまいが、判っていようがいまいが、
やった経験があろうとなかろうと、
そんな事はどうでもよいのですね。

経営や事業運営上、
重要な事、必要な事は、
担当者に明らかにさせる必要があるんですね。

あなたが知っている、わかっている、やった、
ということを言うほどに、
重要、必要な情報が得られなくなってしまいます。

経営者にとって、

　知っている
　
　わかっている

　やったことがある

という言葉は、禁句に近いです。

これを言った途端に、
なにも情報が集まらなくなるし、
誰もあなたに情報を提供しなくなりますよ。

では、どうしたら良いか？
どうやったら、あなたに必要な情報が手に入り、
しかも、社員や部下が、
それを報告する様になるのか？

それは、、、

次話に続きます。



あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

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◆　編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

昨晩から始まった

　　ＦＩＦＡクラブワールドカップ

初戦は、オセアニア代表のオークランドシティと、
開催国　Jリーグ王者　サンフレッチェ広島。

初戦の堅さはあるのでしょうが、
広島が１対０で勝利しましたね。

少し時間があったのＴV中継を見ていました。

広島はパスをつなぐサッカー
を展開していましたね。

細かく、細かく、近く近くでつなぐ光景が少なくない。

そのため、
相手の防御網に簡単に引っかかって、逆襲を喰らう事も。


　　余裕があったとはいえ、、、それってねぇ〜、、、

って感じ。


同じ様な事が仕事でも起こっている様に思えるんですね。

やっているのだけれど、
ただ、ただ、繰り返しているような、、、

創造するという要素が薄くて、
　ただ、同じ事を工夫もなく繰り返している様な、、、

バランスを崩しても、
同じ事をやることに固執している様な、、、


でもですよ、、、

勝って良かったなぁ〜！

次はアフリカ王者のアルアハリ。
かなり激しい、厳しい試合になるでしょうねぇ〜。

ひとつ一つ勝ち取って、
南米王者コリンチャンスと試合をして欲しいものです。



あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

本日も、最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。

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