新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！

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100616【新規開拓＆集客のネタ帳10000連発】顧客の後ろにいる顧客

配信日：2010年06月16日

【小規模事業者の売上をあげるネタを提供する！】

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●新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！ 　 発行部数　 10,449
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010-06-16 vol.00271


　　小規模事業者の営業活動ネタを提供することを通じて支援し、
　　ガンガン売上が上がることを願いメルマガを発行しております。


　　　　　　　　　　　　　-　本日の目次　-


　　∵　お勧め情報コーナー
　　∵　本日の「新規開拓＆集客のネタ」…「顧客の後ろにいる顧客」
　　∵　作者の一言

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　■■■　お勧め情報コーナー　■■■
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　　　（↓）これ、絶対にイイよ！全Sessionためになると思う（塩見）
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　■関西SEOサミット２Days
　■日時：７月６日(火)・７日（水）11:00〜18:20
　■場所：デジタルハリウッド大学院大阪キャンパス
　■費用：8000円（前売り２日間通し券）・他
　■出演者：住太陽氏ほか、豪華スピーカー陣
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　■申し込みはこちらから。 　http://bit.ly/acgb4Y
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●本日のネタ………「顧客のうしろにいる顧客」
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最近、iPadネタなど、かなり今どきネタが続いたので、今日はオーソドックス
なネタにしようと思っている。本来、このメルマガの趣旨からいくと、それも
大切なのだと思ったりもする。

やはり、iPadとかの道具の使い方も大切だが、その背景にある元々のビジネス
や商売の基本をあらためて考えるのも必要なことだと思う。ということで、今
日のテーマは「顧客のうしろにいる顧客」というテーマを書いてみたい。

そもそも一顧客というか、一人の人間の人脈というのは何人位なのだろうか？
葬式をされると普通の方で、200〜300人の方が参列されるといわれている。
つまり、葬式に行く位の関係性を保っている方が、一人の人間で200〜300人い
るのが普通ということだ。

今日の様にネットが普及してくると、この上に、ユルイ人脈というのができて
いる可能性も否定できない。もちろん冠婚葬祭にもいかないし、顔だってみた
ことないがネット上では、仲良く会話しているという人だ。とは言え、仮に、
これらの人たちを含めて、200人位の人脈があるとしよう。

となると、あなたの目の間の顧客を一人の顧客と見るのか、その顧客の後ろに
200人の顧客がいると見るのかで、対応が大きく違ってくるはずだ。また、その
顧客の後ろのいる200人の方のさらに後ろにいる200人は、200人×200人で４万
人にもなる。４万人となると、ほぼプロ野球の球場が満席になる人の数だ。

この辺までは、現実的に起こりえる。今ならTwitterなど、リツートなどで、
クチコミが起こり易くなっている。となると、あなたのサービスが良かった、
悪かったというクチコミも流れやすくなるということだ。

過去に経験したTwitter上でのクチコミとしては、

正月に全国の東宝シネマズに、年賀状の番号の末尾が「４」で、その年賀状を
持参すれば、全ての映画が1000円で見れるというサービスのTweet。

マクドナルドのマックシェイクは、Ｍを１つ220円〜230円で買うよりも、Ｓを
100円で２つ買う方が、量が多いというTweetなどがあった。

いずれも、誰もが使う可能性が高そうなオトクネタである。
もし、アナタのビジネスで、この手の『多くの誰もが使う可能性が高そうなオ
トクネタ』を作れるのであれば、是非、設定してクチコミ実験をして欲しいも
のである。

そこまでは、いかないまでも、アナタの目の前のお客様のうしろには４万人の
お客様がいると意識するのとしないのであれば、遠い将来、雲伝の差がつくは
ずだ。

『お客様の背後には、新しいお客様がいる』。

解っているけど、ついつい忘れがちな考えだけに、これは定期的に思い出し、
意識したいものだ。


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●作者の一言
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さぁ〜、今日はスマグリのミーティングです。昨日、近畿経済産業局からも、
ネタ仕入れてきたし、頑張ります！

【近日中の塩見参加のイベントなど】

　【今日です！】

●６月16日（水）／大阪
　インターネット関係者の視点から考えるスマートグリッド研究 VOL1
　http://bit.ly/dxClr0
●７月６日（火）・７日（水）／大阪
　関西SEOサミット2Days
　http://bit.ly/acgb4Y
●７月24日（土）／大阪　＜予定＞
　たこ焼きパーティ　Part２
　※会場の都合で、６月後半に決定します。
　http://bit.ly/acgb4Y
●７月27日（火）／名古屋
　IT-CIRCUS2010名古屋
　http://www.it-circus.com
●７月30日（金）／大阪
　WEB広告研究会関西セミナー
　https://www.wab.ne.jp/wab_sites/contents/1121

Twitterで塩見もフォローしておく　⇒　https://twitter.com/mark4033

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shiomi@prounit.jp

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