湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第６０２号■　『ＷＥＢからの集客を最大化するには？』

配信日：2012年10月30日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　2012年 10月30日
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┏　　　●2476部発行●　　http://www.u271.com

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お客様各位

東日本大震災により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当社は本業の経営コンサルティングを通じ、各企業様を引き続き
全力でご支援させて戴く所存でございます。
被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 船井総合研究所
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点
　『ＷＥＢからの集客を最大化するには？』

●湯けむりニュース
　　【一般観覧受付募集中！残席３０名】
　『１１月２６日開催　第１回おふろ甲子園決勝大会』

●編集後記
　『温浴チーム　阿久津の高貴な後記！』

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┏┏　　■コンサルタントの視点
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皆様こんにちは。船井総研の三浦でございます。

今回のメルマガのテーマは

『ＷＥＢからの集客を最大化するには？』についてです。


弊社でも近年、クライアントから依頼されたプロジェクト内で
“WEB集客を最大化”する計画を提案することが増えてきました。
そこで今回は実際にどのような計画立てをしていくのかについて
簡略ではありますがお伝えできればと思います。


WEB集客の最大化というテーマにおいても基本は全く変わりません。
３C（自社・競合・市場の状況の把握）による外部・内部の環境分析を
基本に調査設計をしていきます。


まず大前提としてHPは“問題解決型のサイト”が望ましいです。
これと対極にあるのが商品紹介サイトです。

問題解決型のサイトとは、消費者ニーズを解決することに
コンセプトを置いたサイトを指します。
（屋号には社名を関するのではなく、“例えば○○相談サイト”や
“○○問題解決サイト”などするのが良いとされます。）

上記の前提部分を考慮し、３Cによる環境分析を行います。

【市場】
顧客ニーズはあるのか。（特定の問題解決に照準を定めたら、
その解決策の需要があるのかを調べなければなりません。
これには市場規模算出も行いますし、キーワードボリューム
（関連キーワードがどのくらい検索されているのか調べるもの）も
算出します。

【競合】
WEBの商圏は基本的には全国規模になりますが、この場合は
「同じキーワードで上位表示を狙う、同業種の存在」を指します。
ユーザーは一般的に「地名＋キーワード」で検索するので、
自社も狙うキーワードでどのくらいの競合が既に実施しているのか、
参入余地はあるのかを調べる必要があります。

【自社】
自社の内部リソースや売上構成等を分析します。HPのテーマとして
設定した商品（解決策）の販売は得意であるか、大量に提供できる
基盤は整っているか、どのような顧客層からの来客が多いか、
商品別の売上構成はどのようになっているか、など
売上数値・顧客データ等を分析します。


以上の環境分析をもれなく行うと、HPの内容が概ね固まります。
固まる内容は以下のようになります。


■屋号・・・問題解決型の名前。顧客ニーズが一定以上望めるもの
■サイトマップ・・・MD構成と同じ。差別化商品と一番商品を定め
　　　　　　　　　　原稿を書く。
■構成・・・一番商品を一番立地（最もクリックされる場所）に
　　　　　　配置するなど、構成を決定。する。
■キーワード・・・上位表示を狙うキーワードを決定する。


このほかにもサイトデザイン等、細かな設定を多数決定していく
必要がありますが、おおよその戦略的な部分は上記のような
流れとなります。

温浴業界にあてはめて考えてみるとどうなるでしょうか。
温浴業界でのポイントを挙げてみると・・・

・固定客はＨＰを確認してから来店することはあまりない
・新規客でしかも自動車20分商圏のユーザーがメインターゲット
・チラシがメイン集客手法
・ＷＥＢで検索というよりは、チラシ⇒ＷＥＢの流れが主流

であると考えられます。

このようなことを考慮して考えると、基本的には競合施設の
サイトコンテンツを全て包み込んだ訴求をしてしまうといいでしょう。

包み込むコンテンツは「風呂の種類」「食事の種類」「価格」
「写真」などが挙げられます。

ＨＰをみるタイミングは限られています。そのタイミングでは
必ず競合施設のＨＰと見比べられます。

そのような時に、「○○へ行ってみたい」と思わせるためには、
サイト上でコンテンツを包み込んでしまうのがベストです。

ＨＰは新規客を一度来店させるため＝自店に来店させることで
関係性作りを促すものという捉え方がベストです。
ゴールは固定客化ではなく、あくまでも来店を促進するものです。

来店させることができたら、リアルな接客と体験で自社の固定客に
なってもらうための努力をすることが重要です。

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┏┏　　■ 湯けむりニュース
┏　　 　　　【一般観覧受付募集中！残席３０名】
　　　　　『１１月２６日開催　第１回おふろ甲子園決勝大会』

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おふろ業界から日本を元気に！を合言葉に日本に元気を与えたい
と思う温浴施設並びに温浴業界関係者が集まるイベント＆発表会。
温浴施設で働いているスタッフが最高に輝ける場を提供したいと
思っております。

横のつながりが少ないと言われている温浴業界の中で、
おふろ甲子園に参加することで、夢や誇りをもって働ける、
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去年開催された“おふろ甲子園プレ大会”からかなり
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　●主催：社団法人ニッポンおふろ元気プロジェクト
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　●内容についてのお問い合わせはこちら　　
　　社団法人ニッポンおふろ元気プロジェクト　 　　
　　おふろ甲子園事務局　090-3450-8360(担当：坂本)


　●Facebookからのメッセージでも受け付けております!!
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お申込みいただいた方には、 代引で当日チケットを
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おふろ甲子園にご興味いただいているみなさま、
ぜひ当日の感動を共にしませんか？

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【 編 集 後 記 】「阿久津の高貴な後記！」

★皆様こんにちは！編集長の阿久津若奈です。
　週末に『テディベア・ミュージアム』にいってまいりました♪
　クマ好きの私にとってはたまらなく幸せな空間★
　ちなみに、もっと話題の『リヒテンシュタイン』展も行っちゃいました。
　バロックも大好きです♪
　
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］
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　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
　編集長：阿久津　若奈
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2931（直通）
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