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【ビジネス選書／号外】３分でわかる、【顧客に頼られる営業】を作る方法とは？

配信日：2012年10月25日

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作る方法をお教えします。

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　毎日毎日作業に追われ、残業は当たり前。営業チームの意欲も高
く、日々営業に励んでいるのに売り上げにつながっていない。そん
なことが起こってはいないだろうか。

　こうなってしまうと、営業スタッフは次第に疲弊し、ミスが目立
ち、案件管理にも手が回らなくなってくる。大事な顧客から、納期
を確認されてもすぐに回答ができずに失注してしまう…ということ
にもなりかねない。これでは「顧客に頼られる営業」からはどんど
ん遠くなっていってしまう。

　そこで必要になるのが、営業支援システム（SFA）だ。
SFAを活用した顧客管理や営業活動管理を通じて、営業スタッフが
「顧客に頼られる営業」になるために必要なことをしっかりと理解
する必要がある。

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トペーパー「営業予算達成のための営業支援システム（SFA）活用
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