1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0830>

配信日：2012年08月30日

『共感』
コミュニケーションとは共感、感動できることです。

それを言葉、表情、体で表現します。

そのためには、相手の言った言葉を繰り返すことが有効です。

「そうですか。そんなに難しい仕事だったんですか」というように、相手の言葉を繰り返すことで、相手は「私のことを理解している」と感じます。

すると、今度は相手があなたに対して、共感のメッセージを送ってくれます。

そうしたメッセージのやり取りが成立します。

必ずメモを取ることでより効果的になります。


経営コンサルタント 飯塚保人

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