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vol.368 ターゲットは誰？属性を間違わない。

配信日：2008年04月24日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.369━2008.04.24━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　 　　　126,940部
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┃目次‖【ごあいさつ　　　】読売ウイークリーに掲載されました
┃　　‖【メインコンテンツ】ターゲットは誰？属性を間違わない。
┃　　‖【ビジネス実践塾　】会員専用掲示板を作成／4月30日締切です
┃　　‖【近況報告　　　　】名古屋での案件が集中するのはなぜ？
┃　　‖発行：メルマガコンサルタント　平野友朗
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　おはようございます。
　メルマガコンサルタントの平野です。

　なんだか、最近取材が一気に増えた気がします。
　（ありがとうございます！）

　会社のポストに「読売ウイークリー」が入っていたのですが
　一瞬なんだか分かりませんでした。

　取材を受けたのは、かなり前でしたし
　没になったのでは？と思っていたので・・・

　開いてみると、ビジネスメールの記事が！
　（それを見て、やっと思い出す始末です）


　それから・・・他には

　アントレ（来月号かな？）
　頭で儲ける時代（来月号）
　プレジデント（来月号）
　上毛新聞（３〜４月で３回掲載）

　という感じで、とにかくメディア掲載ラッシュです。

　そして、今はＴＶからのオファーもやってきました。

　ブランド化はずっと意識していますが
　ある業界のno.1のポジションを作ると
　あとは安心して取材に来てもらえるんです。

　取材テーマのほとんどがビジネスメールがらみです。

　普段の講演でも話していますが
　ここまでぴったりはまると、うれしいですね。

　マスコミ対策が気になる方はこちらを。

　http://www.jissenjyuku.jp/backnumber/200711/


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　　まぐまぐ　→ http://www.mag2.com/m/0000115344.htm
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　■ビジネスメール実態調査アンケート2008実施中！　ご協力ください。

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【メインコンテンツ】　ターゲットは誰？属性を間違わない。
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　今日は、「ターゲットは誰？属性を間違わない。」というテーマで
　お話したいと思います。

　突然ですが質問です・・・。

　・あなたの事業のターゲットは誰ですか？

　・お客様の特徴を10個以上あげられますか？

　・あなたが広告を出すのは誰に見てもらいたいからですか？

　これらの問いにすぐに答えられますか？


　実はこの問題は、半年前の自分に言いたいことです（笑）

　いろいろと紆余曲折ありましたが、
　ビジネス実践塾のお試し入会割引をやめることにしました。

　会費は5,000円ですが、初月のみ500円にしていました。
　それをやめることにしたのです。

　今日はその経緯をお話ししながら
　「ターゲット設定」についてじっくりとお話ししたいと思います。



　もともとこういった会員制ビジネスを始めよう。
　と思った時に、何のためらいもなく【お試し入会】制度を設けました。

　どの会員制組織を見ても、「初月無料」って当たり前に書いてあります。
　それが当たり前だと思っていたし、成功パターンだと思っていました。

　それに、未知のものに入るのは怖いから、
　お試しくらいつけてあげた方が喜ばれる。

　そう思っていました。

　（いつもなら常識を疑ってから進めるのですが
　　これは疑う余地のない常識だと思ってしまいました）


　でも、考えが違うということに3月ごろに気づいたのです。


　もともと退会の際に、アンケートを取っています。
　そのアンケートの選択肢は

　□教材の量が多すぎて消化できない
　□教材の量が少なく不満がある
　□教材のレベルについていけない
　□教材にある内容はすでに知っていて実践している内容だ
　□教材のパッケージデザインに不満がある
　□経済的な理由で支払いが難しい
　□その他

　という7項目にしています。

　半年ほど前は、教材のパッケージの作りも手をかけていなかったので
　「教材のパッケージデザインに不満がある」
　というものもちらほらあったのですが

　プロにお願いしてからはそういう回答もありません。

　初回3点セットを送っていた時には
　「教材の量が多すぎて消化できない」という回答も
　多かったのですが
　
　初回最新号＋プレゼント１つに変えたところ
　「教材の量が多すぎて消化できない」
　「教材の量が少なく不満がある」
　という回答はほぼなくなりました。

　そこで気がついたのです

　この２〜３か月の退会者のほとんどが
　「経済的な理由で支払いが難しい」と答えていることを。


　アンケートの備考欄を見てみると、
　退会時に好意的なコメントを残してくれている人が
　思った以上に多いのです。

　ほんの一例ですが・・・

　------------------

　■楽しみにしてはいるのですが、現在、プライベートで多忙なことが
　　重なり、毎月の教材が溜まってしまっている状況です。
　　またの機会にお願いしたいと思っております。

　■ありがとうございました。体験入会で内容を見てみて
　　今後課金されていく金額と内容との釣り合いです。
　　申し訳ありませんが、退会よろしくお願いいたします。

　■求めていた内容と違ったので退会をお願いいたします。

　■3月号の教材には満足しております。今後、毎月の5000円の支払いが
　　困難なため、申し訳ございません。

　■とてもご丁寧なカタチで商品やメールをいただき、大変恐縮であります。
　　出版に興味があったものの、貴塾をこのまま続けていくことが経済的に
　　困難で、退会を申し出るしだいです。付属ＣＤなどで平野様よりお教え
　　いただいた内容を今後の糧とし、誠に勝手ながらまた何かありましたら
　　宜しくお願い申し上げます。

　■特典でいただいたお話は、難しくてよく分かりませんでした。
　　私が高いレベルに、まだついていけてないだけかも知れませんが。

　■ありがとうございます。
　　大変充実した内容なのですが、今、自分が勉強したいことの方向性が
　　変わってきていますので、一旦退会させていただきたいと思います。

　■関心のあるテーマとそうでないテーマの時があり、関心の低いテーマの
　　場合は後回しにした結果溜まってしまい、それが負担感につながっている。

　■ＣＤ、ＤＶＤという媒体もいいのだが、基本は出版物が自分には向いて
　　いると感じた。関心のあるＤＶＤを選んで購入する方がよいと思える。

　■今後ともよろしく、お願いいたします。
　　今忙しくて、教材を聞く時間がとれません。少しおちついてからに
　　したいと思います。すばらしい教材だと思います。

　■自分のレベルを上げ、平野さんに質問出来るようになった際に再入会させて
　　頂きたく思います。

　■お世話になります。体験入会のような形で入会させていただきましたが、
　　大変有用な内容で勉強になりました。いったん退会させていただきますが、
　　自分自身のレベルをあげて再度門を叩くことができればと思います。

　■知らないことばかりで、とても勉強になりました。

　■申し込み当初、考えていた仕事を手放すことにしました。
　　それに伴い、実践塾を辞めることにしました。

　■出版系のノウハウということで楽しくDVDを拝見しました。その辺の書籍
　　よりずっと具体的で大変満足しております。ただ、個人的にノウハウホル
　　ダーになってしまうのもイヤなので、行動に専念することにし、退会を決
　　めました。欲を言えばDVDにもう少し細かいトラックをつけてくれるとあり
　　がたいです。これからも頑張ってください。

　■もうちょっとネット関係の話題がほしかったです。それとニッチ商売で成功
　　している人や資金がなくて起業して成功した人、何回も挫折して成功させた
　　人等の人に絞った特集なども見たかったです。

　■毎月届く教材は量的な問題はないのですが、
　　未消化の状態が続いたことと、本の出版を目的とした
　　教材があり、私の目的とは違いが生じています。

　■本当に、素晴らしいものを頂きまして、ありがとうございました。
　　メルマガはかなり長い間購読させて頂いています。
　　プリントアウトしたりして繰り返し読ませて頂いています。
　　その期待が大きかったのか、初めて拝見させて頂いたDVD内容は求めている
　　ものと少し違う気がいたしました。

　------------------


　さて・・・・これを読んでどう感じましたか？

　実際はもっと「経済的な理由」を備考欄に書く人が多いのですが
　ちょっと生々しいので、割愛します。


　こういう感想が増えてきたときに、

　「あ〜〜〜戦略をミスした」

　そう思ったのです。


　つまりターゲットがぶれていたということを痛感したのです。

　本来ターゲットとするべき人は、

　・経営者、起業家
　・会費の5,000円が当然の投資だと思える人
　・小さなヒントで、成功をつかめる人
　・時給が高い人（自分に対してのコスト意識の高い人）

　だと考えていました。

　でも、このたくさんのコメントを読んでみて
　明らかに、初めから「経済的に困難な層」に対して
　思いっきりアプローチをしていたのです。

　そのほとんどが、メルマガ広告からの集客だったのです。


　メルマガ広告、アドワーズに500円のオファーを掲載
　　　　　　　　　　↓
　そこで初めて平野を知る。
　　　　　　　　　　↓
　とりあえず500円だから入ってみる
　　　　　　　　　　↓
　お試し期間が終わったから退会する


　よくよく考えたら、
　【初月500円】というオファーは、金額訴求をしているのですから
　そこに敏感に反応する層が、やってきたのだと思います。

　いろんな経営者や会員さんに聞いてみると
　長く続けている人というのは、

　「平野さん・・・安すぎだよ」

　といわれることが多いのです。


　その時、ある社長さんに言われたのがこの一言。

　「平野さんが対象にしているのって、本を出している人とか
　　もうすぐ出せそうな人だよね。
　　そういう人って、5,000円でも1万円でも内容がしっかりしていたら
　　気にならないと思うよ。」と。

　これで、正直・・・・目が覚めた感じがしました。

　確かに、私も毎月システムなどにお金を払っていますが
　費用対効果が予定内であれば、金額は気にしないことが多いです。

　正直費用対効果を一番気にします。
　自分の時間をどの程度節約してくれたのか・・・など。

　マーケティング的にいい流れを作ったとしても
　対象者の属性を無視してしまうと、
　結果が悪くなることもあるのです。


　5/1からは、初月から5,000円という正規の金額に戻しますが
　それでも残る人数は変わらないと思っています。

　結局、対象者のことをもっと考えて
　きちんとしたオファーを届けるべきでしたね。

　
　はじめの質問に戻りますが

　「あなたのお客さんはどういう人ですか？」

　「そして、どういうアプローチを望んでいますか？」

　「その人たちはどういうオファーに反応しやすい人たちですか？」

　これをもう一度問い直してください。


　これがぶれてしまうと、アプローチ方法や
　訴求方法を間違って選択をしてまうこともあるのです。

　ビジネスの根幹部分ですから
　誰に対して何を届けるのか？

　の「誰」については、何度も何度も考えつくしてくださいね。



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　そんなビジネス実践塾ですが・・・
　今回もご紹介しますね（笑）

　今月の教材は「ビジネスモデル構築講座」です。

　金額的なメリットで興味を持ってくれる人は
　正直これがラストチャンスになるかも知れません。

　なので、まずは試してくださいね。

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　今回のメルマガを読んだらクリックしにくいかも知れませんが
　理由を知ってもらうのが一番ですので・・・。



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【ビジネス実践塾】　会員限定掲示板を設置しました！
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　このコーナーでは、ビジネス実践塾の近況を書きます。
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　ビジネス実践塾の会員さん同士が交流できるように
　掲示板を設置しました。

　設置して数時間で20件くらいの書き込みがありました。
　うまくこの場で会員さん同士のネットワークができたら
　いいなぁと思っています。


　それから・・・会員サイトにいくつか記事を書いています。
　一部一般公開もしていますので、試しに読んでみてくださいね。


　★会員限定掲示板がオープンしました
　★実践塾通信：4/20　NHKから取材先募集のお願い
　★ベストセラーを書こうプロジェクトＦＡＱ
　　http://www.jissenjyuku.jp/news/200804/819.html
　★DVDやCDの編集について
　　http://www.jissenjyuku.jp/knowhow/02/446.html

　　URLが表示されているものは一般の方にも公開中です。



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【近況報告】　名古屋での案件が集中するのはなぜ？
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　集中するときって、いろんなものが集中するんですよね。

　ちょうど冒頭でも書きましたが
　ビジネスメールの取材が4月は集中していました。

　なんだか「集中するなぁ」って思っていたら
　今度は、なぜか名古屋からのコンサルの相談が集中しています。

　しかもテーマはすべて出版について。

　問い合わせ件数が多いため、来てもらうのもなんですので・・・
　結局は、名古屋に行くことにしました。

　はじめ名古屋のお客さんからメールが来たときには、
　来てもらうつもりだったのですが

　気がつくと、その後偶然にも

　名古屋から行きます。
　コンサルしてください。

　というメールが立て続けに4通届きました。

　そこで、この土日は名古屋に行くことにしたのです。

　現在、名古屋には顧問先が2件あるのですが
　1件は電話相談オンリー。

　そして、もう1件はずっと東京に来てもらっているので
　名古屋に行く機会がありませんでした。

　3か月ぶりくらいですが、こうやって定期的に全国を回るのも
　いいものですね！

　いろいろな人に会ってこようと思います。


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