1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0723>

配信日：2012年07月23日

『電話応答』

電話は、お客さまとの大切なインターフェースです。

ぞんざいな受け答えや、面倒な電話を取ってしまった、そんな素振りや口調がみえたら会社の悪い評価につながります。

電話の出方の悪い会社は、仕事に対して低い意識で対応いる会社です。

挨拶・社名・自分の名前をきちんと言うことで、輝く電話応対になります。


経営コンサルタント 飯塚保人

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