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超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法
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【徹底的に切り捨てる】■超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL.700
配信日：2012年07月10日
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●超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL.700
【徹底的に切り捨てる】
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こんにちは、吉江です。
最初に告知です。
今週の土曜日14日にSBMの夏の交流会を神楽坂の運気抜群の
場所で開催します。（申込者のみにご連絡します。
会員さんの風水師Uさんに診断してもらいました、笑）
⇒ http://www.eigyou.jp/seminar/215.html
実はアマゾンキャンペーンや大阪セミナー等で
すっかりこちらの告知が遅れていました。（汗）
その分、今回は少数精鋭でじっくりと交流できると思います。
タイミングの合う方とお目にかかれることを楽しみにしています。
さてこの週末に家族と両親を連れてホテル業界のカリスマ星野佳路さん
の経営するリゾナーレ熱海に宿泊しました。
http://www.risonare-atami.com/
過去にも星野リゾートには視察目的で
星のや軽井沢http://hoshinoresort.com/resortsandhotels/hoshinoya/karuizawa.html
星のや京都http://www.hoshinoyakyoto.jp/
界伊東http://hoshinoresort.com/resortsandhotels/onsen-ryokan/idumisou.html
界出雲 http://hoshinoresort.com/resortsandhotels/onsen-ryokan/yuraku.html
に宿泊したことがあったのですが・・・
リゾナーレ熱海は高級な非日常感を売りにした
上記4つとは全く趣を異にしたものでした。
以前、高級ホテル（熱海百万石）を星野リゾートが
買収したので、その名残もあり、もっと豪華な作りだろう
と想像していたのですが・・・
フロントは拍子抜けするくらい普通でした（笑）。
標準的なホテルに比べても質素すぎると言って
いいかもしれません。
よく観察すれば北欧のイメージなのですが、そのコンセプトが
全体まで行き届いておらずに曖昧な感じで最初は何を狙っているのか
判別しかねました。
フロントの下の吹き抜けの壁に大きなクライミングウォールがあり、
それを親子で登る（ロッククライミングのイメージ）という
アトラクションがあるのですが・・・
翌日に挑戦した小学校２年生の長男が「簡単すぎ〜」と言うほど
のもので、（幼稚園生くらいにはいいのでしょうが）あまり斬新とは
言えません。
プールに至っては限りなくコンパクトで（笑）
「これ本当にホテルのプール？」というのが正直な感想でした
食事や温泉も悪くはないのですが、期待を超えるもではありません。
何だか不満ばかりあげてしまい、自分でもくさくさした気持ちになって
きましたが（そう感じさせてしまったらすみません、笑）・・・
これが家族の反応を聞くと・・・
「部屋が広くてゆっくりできる（１００平米以上あります）、
熱海の街並みが一望出来て素晴らしい（高台にあり相模湾も一望できます、
この日はありませんでしたが花火大会には絶好のロケーションでしょう）
もぐもぐキッズ（夕食時に子供たちがシェフに扮してデザートを作り家族に
ふるまう）が楽しかった、海の中が綺麗だった（シュノーケリングができる
オプションあり）スタッフのお兄さんやお姉さんがやさしい、
随所にキッズルームがあるのでゆっくと温泉に入れてリラックできた」等々・・・
総じて高評価なのです。
私が今ひとつ不満だったのは、私の中で星野さんはどんな旅館やホテル
でも再生してしまう天才経営者というリスペクトがあり、また星野リゾート
は施設もスタッフも最高という期待値の高さがあったたためで・・・
家族にとっては部屋も広くて、ロケーションも良く、子供用のアクティビティー
が充実していて、おじいちゃん、おばあちゃんは可愛い孫が喜んでいるので
それで十分満足なわけです。
そもそも家族は星野社長のことなぞ存じてませんから（笑）
最初から私ほど期待値も高くなかったというのも高評価に
つながったのかもしれません。
ここに星野さんの経営者としての強い覚悟や鋭い嗅覚を感じました。
星野さんはすべてのサービスを子供だけに集中させて、
子供のいない客は切り捨てている、そんな風な印象さえ受けたのです。
（もちろんむげにしているわけではないですが・・・）
その証拠に朝食も夕食もテーブルには子供連ればかりで、
一組だけカップルのテーブルがありましたが
明らかに場違いな印象を受けました。
熱海の繁華街には溢れていた老人同士の旅行グループも
（孫と一緒は別として）このホテルでは一組も見かけませんでした。
その前まで経営していたホテル百万石が豪華絢爛な施設で
やや富裕層の高齢者にターゲットを絞って失敗したことも
星野さんの頭の片隅にあったのでしょう。
百万石とは真逆の日本の平均的なファミリー層に
絞り込んだことが盛況感を生んでいることは明らかでした。
同じグループの中でもあらゆる階層をファンに取り組む星野さんの
考え方はリスク分散も含めて、事業を永く安定的に繁栄させるための
鉄則と言えるかもしれません。
さらに星野リゾートに行っていつも面白いと思うのは
普通、ホテルや旅館の場合、リピートを大切にしようという
観点から宿泊のお礼のハガキや季節ごとに挨拶の手紙が
くるものなのですが・・・
私の記憶する限り（数年前は来たのですが）ここ最近、星野リゾート
からこのようなハガキや手紙を受け取ったことが皆無だという点。
リゾナーレ熱海に至っては予約後の場所案内の連絡（手紙やハガキ）
もきませんでしたから恐らく今回のお礼のハガキも来ないでしょう。
斬新な発想やアイデアで人々を魅了するだけでなく、節約できるところは
徹底して節約する経営者としての堅い守りの姿勢にも、良い悪いは別として
その覚悟に感銘を受けさせられます。
星野リゾートは経営をする上で学びの宝庫です。
一度お泊りになることをおすすめします。
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役立ったという方はワンクリックお願いします。
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