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【ビジネス選書#120530】あなたが上司から求められているシンプルな50のこと（濱田秀彦）

配信日：2012年05月30日

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上司の期待に応えてますか？

【２】

上司が部下に期待していることは、大きく４つある。「職場のコミ
ュニケーション」「ひとりのビジネス人としての言動」「仕事の進
め方」「意識の向上や能力開発」だ。

はじめに「職場のコミュニケーション」だ。「報連相」を求める上
司がますます増えている。理由は、管理職が部下の状況を把握しに
くくなっているからだ。

理由は、携帯とメールの普及だ。以前なら、部下の電話を聞いてい
れば、顧客との関係や、案件の進行、社内のやりとりの状況はおお
よそつかめたものだ。

ところが、今では部下は黙々とパソコンに向かって仕事をしている。
電話も携帯に直接入るから、誰と話しているのかわからない。ある
管理職は、これらを「マネジメントの敵」とまで言っている。

それで、上司は一層「報連相」を求める。ところが、部下は「報連
相」などと言われると、新人扱いされているようで気分が悪い。ま
た「そこに手間をかけても、見返りが少ない」と感じている。

報連相を求める上司と乗り気でない部下、両者の意識ギャップが広
がると、仕事と人間関係に悪影響を及ぼす。報連相は、軽視すると
意外に大きなマイナス材料になりかねない問題なのだ。

・・・明日につづく

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