ワンマネ1分間名言

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[ワンマネ]1分間名言<0521>

配信日:2012年05月21日

●ただ知るのではなく利用せねばならぬ。
 ただやる気があるのではなく、実行せねばならぬ。

  【ゲーテ/文豪】

●カストーディアルのマニュアルには、「私達は掃除をし
 ているのではなく、掃除というショーを行っているので
 す」と書いてあり(後略)

  【小松田勝著『ディズニー式サービスの教え』より】

★名言ナビゲーター
城田真吾

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