1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0510>

配信日：2012年05月10日

『生涯価値』

私は一人のお客様と一生お付き合いをしなさいと指導して
います。

営業には新規開拓・リピート・紹介があります。

この中でリピーターと紹介を増やすことが会社経営・営業
のポイントです。

一回のお客を一生の顧客にすることです。

あらゆる業種にもこの考え方が適用されます。

あるデパートを例にとりますと、年間100万円を30年間お
取り引きすると、3千万の顧客になります。

そこから3人紹介をとると、その何倍かになります。

初めはわずかでも、生涯にわたってお客様になってくれた
なら、莫大な売上となるのです。

経営コンサルタント 飯塚保人

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