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メールもメルマガもタイミングが命！【メルマガ成功法】vol.671

配信日：2012年03月19日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.671━2012.03.19━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　　　　　58,193部
┏───────────────────────────────────
┃目次｜◎はじめに　　　　｜メールとメルマガを使いこなす営業セミナー開催
┃　　｜◎メインコンテンツ｜メールもメルマガもタイミングが命！
┃　　｜◎近況報告　　　　｜社内のメール勉強会を実施
┃　　｜発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

今日は休日の狭間ですので
月曜日に有給休暇を取って連休にしている人も多そうですね。

明日は、私が楽しみにしている横山信弘さんとのコラボセミナーがあります。
http://www.sc-p.jp/seminar/2012/000870.html

企画をしたときには、3月20日が平日だと勘違いしていたのですが
あっという間に定員の60名をオーバーしていました。

おそらく、平日は会社の都合で出られないけれどお
休日ならばでたれるという人も多いのでしょう。

明日は、メールを使った営業について、
私が持っているノウハウをすべて公開します！

私は営業電話を受けるのが大好きで、
電話の最後に、「詳細をメールでお知らせください。」
とお伝えすることも多いのですが・・・

この後に届くメールによって面談するべきかどうかが
大きく変わるのです。

実際に私が受け取ったメールをベースに

◆どういうメールなら会いたくなるか
◆面談後に送るべきメールの内容
◆忘れられないために、どんな情報を定期的に送るべきか

ということで、メルマガとメールコミュニケーションの話を
たっぷり2時間お話しします。

http://www.sc-p.jp/seminar/2012/000870.html

会場を広くしたので、まだ若干の余裕があるようです。
明日の予定が空いている方は是非ご参加くださいね。



それではメインコンテンツにいってみましょう！

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【メインコンテンツ】メールもメルマガもタイミングが命！
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冒頭で営業メールについてお話ししましたが、
「メールもメルマガもタイミングが命！」だとつくづく感じます。

私は仕事柄、東京ビッグサイトの大型のイベントにも足を運びます。

そして名刺交換をしたり、名刺と引き替えに資料をいただくこともあります。

その結果、お知らせメールやメルマガが届くこともあるのですが
いつも思うのが「タイミングが悪い！」ということです。

タイミングが悪いと言うよりも、完全に忘れた頃にお知らせが届くのです。

アンケートに「興味があります」と書いていたとしても
1〜2週間すると気分は完全にさめています。

そんなときにメールが届いても、アクションをとりたいと思えません。
また、メルマガが届いたとしても、迷惑なメールとしか映りません。

そんな気持ちをある大手企業のイベント担当の方に
お伝えしたのですが

「平野さん、確かにそうなのですが、現実的には無理ですよ。
　海外に名刺を送って入力してもらうので・・・」

この返答を聞いたときに凄くがっかりしたことを覚えています。


展示会で名刺を集めること。
リスト化すること。

それが目的化になっているのです。


海外で1週間かけて入力するならば、数倍の金額がかかったとしても
国内で一気に入力して、翌日から営業をかけるべきです。

リストの重要性が分かっているわけですから
社員総出で入力をして対応するくらいのことをやってもいいと思います。


テレアポの時のメール対応もタイミングが命です。

たとえば、営業マンから電話に対して

「詳細の資料をメールで送ってください」

とお伝えした場合


30分以内にメールが届かないと簡単に忘れてしまいます。

昼電話があって、夜にメールが届くこともありますが
おそらく、夜にまとめてメールを送る作業をしているのでしょう。

でもそのタイミングに届いたとしても、私はすっかり忘れています（笑）

自分で依頼したことを忘れていて、
また営業メールが来た・・・削除しよう。

なんてなってしまいます。


送るという作業を完了すればいいと思いがちです。
そのため、効率だけを優先し「夜にまとめる」のです。


重要なのは、結果です。

結果を意識して活動をしていると、いつ送るべきか迷うはずがありません。


みなさんも営業電話をしたときにはどのタイミングでメールを送るべきか。
これをしっかり考えておくってくださいね！！



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【近況報告】社内のメール勉強会を実施
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先週、社内のメール勉強会を実施しました。

12月と1月に新メンバーが3名入りました。

もちろんメールくらいは使ったことがありますが
やはり今までの品質と当社が求める品質に差があります。

そこでその「差」を埋めるべく実施したのです。

アイ・コミュニケーションはビジネスメール教育の
ナンバーワン企業に位置しています。

私のメールがうまいだけでは全く意味がありません。
組織として、全員のレベルが一定である必要があるのです。

まだまだ小さな会社のため属人的なところがありますが
こうやって組織らしくしていきたいですね。

お客様から社員のメールがうまいとほめられたことがありますが
そういったときは本当に嬉しいですね！！

「アイ・コミュニケーション品質」

これをしっかり伝授したいと思います。


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