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メール配信システムを提供する側のモラルに感激！【メルマガ成功法】vol.669

配信日：2012年03月08日

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.669━2012.03.08━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　　　　　58,756部
┏───────────────────────────────────
┃目次｜◎メインコンテンツ｜メール配信システムを提供する側のモラルに感激
┃　　｜◎うれしい感想　　｜早く実行できる2つのポイント（林田さんより）
┃　　｜◎近況報告　　　　｜オススメの動画キャプチャーソフトは？
┃　　｜発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


こんにちは。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

今回は記事を編集をしていたら長くなったので
冒頭の挨拶もそこそこに本題に入ります。

最近、ウェブ上のモラルやビジネスモラルについての
話をする機会が凄く増えたように感じます。

Facebookでもその話をするとたくさんの「いいね！」がつきます。

皆さん思っているけどなかなか言えない。
そういうところが共感ポイントになっているようです。


ところで・・・

今、弊社では業務に応じて7種類のメール配信システムを使い分けています。

7種類というと多いと思いますが
バランスよくシステムを知るためには必要なのです。


あるとき利用しているビズクリエイトさんの管理画面に入ってみると

----------------------------------------------------------------
■【重要】無料レポートスタンド等で取得したリストへの配信について
http://powerbiz.jp/psm/news/679/
----------------------------------------------------------------

という記事が大きく掲載されています。

内容は見る前にある程度予測できたのですが
実際に読んでみて、その取り組む姿勢に感激。

配信システムのカガミのような会社だなぁと。

そこで、社長の渡辺さんに許可をいただき、
一部引用をさせていただきました。


以下、一部引用します。

----------------------------------------------------------------
ご利用者さま各位

いつも弊社メール配信ASPサービスをご利用いただきまして、ありがとう
ございます。各所で迷惑メール配信によるメール到達率の低下が問題に
なっている中、弊社メール配信ASPサービスが『高い到達率』を維持でき
ておりますのは、弊社のポリシーにご賛同いただいているご利用者さまの
ご理解とご協力のおかげです。本当にありがとうございます。

しかしながら、最近は迷惑メールの苦情申告件数が増えている現状もあり
ます。

『無料レポートスタンド』『読者増サービス』等で取得されたメールアド
レスへの配信に対して「登録した覚えが無いメールが送られてくる」と
いった苦情が大半を占めています。

これはご登録者さまがレポートやメルマガ購読の申込み自体を忘れている
ことも稀にありますが、ほとんどが協賛メルマガやスポンサーメルマガに
「登録されたことを認識していない」ことによるものです。
(改正特定電子メール法で定められている「同意の通知」が取得できないこ
とも問題としてあります)

無料レポートスタンドの仕組み上、以前からこのような問題はありました
が、以前に増して迷惑メールに対する不信感が高まっている社会的背景も
あり、苦情の増加につながっているものと思われます。

この問題に対処し、ご利用者さまの信頼と当サービスの到達率を維持する
ために、この度『無料レポートスタンド』や『読者増サービス』で取得し
たリストに配信する場合は、ご登録者さまに「最終的な配信の同意」を得る
ためのオプトイン(配信の同意を得るための手続き)を行なっていただくこと
にいたしました。

＜対象となるリスト＞
・無料レポートスタンドや懸賞サイト等で協賛またはスポンサーメルマガ
　登録として取得したリスト
・読者増サービスで取得したリスト
・その他、キャンペーン等で複数のメルマガに同時登録または代理登録
　して取得したリスト

どんなに素晴らしい情報であっても受け手にとって不必要な情報であったり、
身に覚えのないメールであれば迷惑メールと認識されてしまう可能性は
高まります。

オプトインを行うことで、必要な人に必要な情報が届けられ、信頼関係を
深めながらメールマーケティングの成果を高められると思いますので、
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


　　　　　　　　　　　　　（中略）


当サービスでオプトインを行うことによって、関心の高い人と低い人の
選別が自動で行われ、質の高いリストが自動で構築できるというわけです。

「でも今まで解除者もそんなに多くないし、苦情もほとんどないから
　問題ないのでは？」

という方もいらっしゃると思いますが、受信したメール
（覚えのないメール）に対する対処として

・ほとんど読まずにそのまま削除している
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けるようにしている
　(同じ人から何通も来る場合)
・迷惑メール報告をする

と、配信解除せず、読まずに削除している人も多いようです。

解除のアクションをすることで有効なメールアドレスであるとわかって
しまい、さらに多くの迷惑メールが送られてくるのではないか・・・
といった不安から、配信解除しないという方もいます。

Gmailやヤフーメールなど、1クリックで迷惑メール報告できる仕組みを
提供しているメールサービスは多く、解除せずともあなたからのメール
は自動的に迷惑メールフォルダ行きになります。

御社が配信したメールに対して迷惑メール報告が増えることで、御社の
メールが届きにくくなるだけでなく、当サービスのサーバーやドメイン
がブラックリスト入りしてしまい、メールの到達率が下がってしまうこ
とにもなります。

無闇にリストの数を増やせば関心の低い人たちの比率が高くなり、
このようなリスクも高まってしまいます。

オプトインを入れることのメリットと弊社のポリシーをご理解いただき、
リストの量よりも質を重視したメールマーケティングを実施して最大限
の効果を上げていただければ幸いです。

みなさまへの信頼をより確実なものにしていけるよう、弊社スタッフ一同、
誠心誠意サポートをさせていただきますので、ご理解のほどよろしく
お願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------

　　　　　　　▲　引用ここまで　▲


この記事を読んでいただき、配信システムが直面している問題が
よく分かったのではないでしょうか？

迷惑メールになりそうなリストの獲得方法をしていると
自社だけでなく共有サーバーを使っている他社にも迷惑がかかります。

配信システムを提供している会社としては
そういった大量に配信する人であっても、望まない顧客を断る
方向に動きつつあります。

弊社のアイ・メールでも、配信時のエラー率が規定の数字を超えた場合

注意→警告→強制退会

のような措置を執っています。

ビジネスだけを考えたら、大量配信する人は、
リスト数も多いので一番お金を落としてくれている人です。

でもそこだけを見てしまうと、本当に大事なものを失いかねません。

私も配信システムを提供するものとして
この渡辺さんの取り組みに共感しますし、支持します。


この結果、配信システム側から断られた人は、
ある特定のスタンドに流れるようになるでしょう。

そうなるとますますその配信スタンドは届かない、ということにもなりかねません。


すでに時代は「数」ではなく「質」です。

本当に、読みたいと思っている人だけに届ける。
そのような配信者が増えると嬉しいですね。

ちゃんとした情報発信している人が
誤った世界にいって欲しくないなぁ・・・そう思い今日はこの記事をお届けしました。


■今日ご紹介したビズクリエイトさんの記事はこちら

　http://www.sc-p.jp/news/10/000459.html

　※2010年の記事ですが、初期費用無料の特典はずっと生きていますよ。



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【うれしい感想　　】早く実行できる2つのポイント（林田浩司さんより）
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先日、熊本セミナーでお会いした林田浩司さんより
セミナー参加前にこの様なメールをいただきました。

セミナーの前にこうやってメールをくださる方は5％程度。
熊本セミミナーの参加者は60名ですから2〜3人です。

これだけの嬉しいメールを事前にいただけたら忘れるわけがありません（笑）
書籍に書いた手法の本質が届いていて嬉しいなぁと。


さて、その林田さんからいただいた感想がこちらです。
是非この場を借りてシェアさせてください。

　　（　▼▼▼▼▼　感想、ここから　▼▼▼▼▼　）

> 平野友朗様

> はじめまして。３月１日熊本セミナーに参加させていただきます
> 林田浩司と申します。
> 熊本県八代市にて個人鍼灸院をささやかながら営んでおります。

> 持参図書となっております御著作の読後感をお伝えしたく、
> メールを送らせていただきます。

> 役に立つアイデアと視点を数多く教えていただけた本でした。
> その中で、私が早く実行に移そうと思いましたのは、２つあります。

> それは「お客様から選ばれるウェブ文章術」のなかの
> １.「伝えたいコンセプトや思いを、
> 　　それらを想起させる『物語』を通して伝える」
> ２．「プロフィールを作りこむ際は、ギャップを意識する」

> の２つです。


> 具体的には、鍼灸院ホームページのプロフィール紹介を作り直します。
> 治療者自身の人となりがわかるように、ギャップのあるヒストリーを
> 使って物語を通してプロフィールを伝えるよう、サイトを改善します。


> １年ほど前に、文字のみ写真なしで鍼灸院ウェブサイトを立ち上げ、
> 今ではサイトを通じて月に３件ほどの新規患者さんが来て頂ける
> ようになってはおりました。

> ただ、サイトのクオリティが未だ拙劣であるとは認識しており、
> 見る人の心に届き、心を動かすサイトに育てていきたいと考えていたところ、
> 平野様の本と縁を結べました。


> 治療内容の紹介には力を注いでいるつもりでおりましたが、御著作を
> 読み終わった今、ホームページを見直しますと、自分のプロフィール紹介が
> 穴だらけであることに気づかされます。

> ギャップのあるヒストリーとなりますと、やや気恥ずかしい体験を
> 自己開示して書くことにもなりましょう。
> しかし、そこに顧客のココロが動くツボがあることを知らされました。

> これからも熊本の皆様が体調良く過ごせるように、リアルな対面でも
> ウェブ空間でもコミュニケーションの質を高めて、
> 鍼灸ビジネスを営んでいく所存です。

> 熊本セミナーでお話が伺えるのを楽しみにしております。


　　（　▲▲▲▲▲　感想、ここまで　▲▲▲▲▲　）

※ほぼ原文ママです


この感想をいただいて嬉しくない著者はいません。

よほど慣れてしまったか、鈍感か・・・（笑）

林田浩司さんの鍼灸院のページはこちらです。
http://www006.upp.so-net.ne.jp/sakuraharikyu/index.html



どんな職業でも、今はウェブでの情報発信が当たり前になってきています。

ウェブで人柄を感じ、技量を知り、比較する。

そのときに簡単に伝えられるのが想いです。

ウェブサイトの制作ノウハウを勉強してテクニックを磨くよりも
このような素直な文章を作っていけたらいいですね。

初心に返らせてくださる、とっても嬉しい感想でした。


■林田さんが読んだのはこの本です！
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4534048874/scp-22/ref=nosim



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【近況報告】オススメの動画キャプチャーソフトお教えてください
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年明けに、ビジネス実践塾でFacebookの非公開グループを立ち上げました。

その結果、多くの方が参加をしてくださっています。

しかし、その反面、Facebookをやったことがない。
この機会に何とかチャレンジしてみたい。

という方がいるのも事実です。

もともとパソコンが好きな方なら見よう見まねで出来るかもしれません。
しかし、苦手な方からすると、怖くて触れないというイメージもあるようです。

とっても低い壁なのに「苦手だから踏み出せない。」
これは非常にもったいないです！！

だからこそ、うまくサポートできないかなぁと考えています。


PDFのマニュアルは今までに何度も作りました。

しかし、紙のマニュアルが苦手な方もいらっしゃいます。


そこで動画のマニュアルが作れないかなぁと思い立ちました。

よく考えると動画の方がメリットが多いのです。

・画面遷移を見ながら解説できる
・音による追加情報を入れられる
・作成までの期間が短い

一度作り方が分かれば後は実際に操作しながら
相手に説明するように話をしてそのまま収録してしまえばいいのです。


画面をキャプチャーするソフトはたくさんあります。

でも・・・たくさんありすぎて見つかりません。

こういった一覧ページはありますが・・・種類が多すぎます（笑）

http://www.gigafree.net/media/recording/


「使ってみてよかった！」
「これがオススメです！」

というのがありましたら、是非お知らせください。


宛先：平野友朗（ hirano@sc-p.jp ）
件名：オススメのキャプチャーソフト

にてお知らせください！



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