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フォームを侮る事なかれ【メルマガ成功法】vol.658

配信日：2012年02月09日

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.658━2012.02.09━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　　　　　58,756部
┏───────────────────────────────────
┃目次｜◎ごあいさつ　　　｜メルマガの登録についての疑問
┃　　｜◎メインコンテンツ｜フォームを侮る事なかれ
┃　　｜◎おすすめの書籍　｜「見えてる人」になるたった1つの法則 　他
┃　　｜◎近況報告　　　　｜Yahoo!ニュースに掲載！
┃　　｜発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

ある読者さんとお会いしたときに面白そうなメルマガを
発行していたので早速登録しました。

配信スタンドはまぐまぐ!でした。

「初めてのメルマガ＝まぐまぐ！」という
図式を昔の本で提唱していましたので、
それを見て、そのように実行したと嬉しそうに語ってくださいました。

こうやって本を読んで実際に行動して
そして・・・フィードバックをいただけるのは本当に嬉しいですね。

だからこそ、そのメルマガに登録しました。


最近、メルマガが増えすぎていたので
整理のためにまぐまぐ！のオフィシャルメルマガを全部解除していました。

しかし、この日を境にまた届くようになったのです。


おや？と思って、再度解除をして個人のメルマガに登録を試してみたのですが、
以下のようなメッセージが表示されていました。

----------------------------
『まぐまぐ！』をご利用のみなさんには、「まぐまぐニュース！」、「なる
ほど７！エンタメ」、「まぐチェキ！」、登録したマガジンが所属する分野
の「新着紹介版」および「まぐまぐ公式情報メール」が併せて配信されます
のでお楽しみに！
----------------------------

一度解除したものだったのですが、
再度、一般のメルマガに登録すると自動的に
まぐまぐのオフィシャルマガジンにも登録されるんですよね・・・。


この記事をFacebookに書いたところ異様な反応がありました。

https://www.facebook.com/hiranotomoaki/posts/304850386229212

私と同じように考えている人が多かったんですね。
これらの意見はとっても参考になります。


弊社のミッションは

メールを中心としたウェブ上のコミュニケーションを円滑し、
（この支援を通して）企業の売上げを上げるお手伝いをすることです。

だからこそ、【メルマガ＝悪】という誤解は少しでも払拭したいですね！！



それではメインコンテンツに行ってみましょう！


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【メインコンテンツ】フォームを侮る事なかれ
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ウェブサイトの見直しコンサルティングが凄く増えています。

というよりも・・・コンサルティングの相談を受けたときに
とうぜんウェブサイトを見るのですが、そこに穴がありすぎるのです。

ウェブサイトの診断をするときには
「バケツの穴をふさぎましょう」とお伝えしています。

この「バケツの穴」という表現は、
私が講演をするときにいつもつかっているので7〜8年くらい
気に入っていて使い続けている表現です。

たとえば以下の導線を100人の人が
次のような離脱をしながら通ったとしましょう。

---------------------
トップページ　（100名）

　　↓

商品詳細ページ　（50名）

　　↓

申し込みフォーム　（10名）

　　↓

完了ページ　（1名）

---------------------

購入率は1％ですので、それなりにいい数字だと思います。


しかし数字だけをよく見てみると

トップ→商品詳細ページ（50％）
商品詳細ページ→申し込みフォーム（20％）
申し込みフォーム→完了ページ（10％）

のような遷移になっています。

それぞれのページに穴が開いているのです。

この穴をいかに小さくするのか。
それが私の腕の見せ所です。

穴は0にはなりません。

しかし漏れているものを最小限にし、
次のページへ気持ちよく流すことは出来るのです。

その穴をちょっとだけふさげたとしましょう。
先の例の場合・・・

---------------------
トップページ　（100名）

　　↓

商品詳細ページ　（60名）

　　↓

申し込みフォーム　（18名）

　　↓

完了ページ　（4名）

---------------------

トップ→商品詳細ページ（60％）
商品詳細ページ→申し込みフォーム（30％）
申し込みフォーム→完了ページ（約20％）

この様にちょっとした改善が成功すると
成果が3〜4倍になることも珍しくありません。

通常は、運用者が頑張っているので、穴は小さいのですが
小さな会社やウェブに手を入れていない企業の場合は
面白いように成果が出るのです。




こういった改善をする場合、入り口から順番に見ていくこともありますが
私の場合は、出口から順番に見ていきます。

つまりフォームがきちんと役割を果たしているのか。
ここが重要なのです。

フォームの具体的にどこを見るのかというと・・・

----------------------------------------------
・入力必須項目が明確か
・エラーがわかりやすいか（エラーの箇所を示す）
・入力項目が多すぎないか
・個人情報の扱いについて触れているか
・SSLなどのセキュリティについて触れているか
・問い合わせ後の対応について触れられているか
・入力項目の表示例を示す
・フォームを利用する相手のメリットを示す
・フォームが長い場合は、ステップを示す
----------------------------------------------

こういった改善策をすぐにとります。
それだけでも実は成果が上がります。


そしてもう一つはフォームをわける
ということもよくやります。


フォームをわけることに異を唱える制作者も多いですが

たとえば


・入学フォーム
・見学フォーム
・お問い合わせフォーム

この3つを同じフォームで運用しようとすると
利用者が混乱を来します。

それぞれ聞きたい項目が異なるからです。


実際に最近の事例では、フォームの分割により
成果が大幅に伸びたものもあります。


一つで済ませるのではなく分割。
これも参考にしてくださいね。



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【おすすめの書籍】・・・・「見えてる人」になるたった1つの法則 　他
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　このコーナーでは、最近『実際に読んだ本』をご紹介します。
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●「見えてる人」になるたった1つの法則
　セス・ゴーディン (著), 佐藤 可士和 (監修), 阿部川 久広 (翻訳)
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　本書のメッセージは『今すぐ、行動しよう』です。結果を手に入れている人は
　正しい行動をしたからそうなれたのです。しかし正しい行動がはじめから出来
　たわけではありません。試行錯誤の上に成り立っています。始めた人が、続け
　さえすれば「見えている人」になれるのです。とにかく始めましょう！！


●7人家族の主婦で1日3時間しか使えなかった私が
　知識ゼロから難関資格に合格した方法 （原 尚美 ）
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　細かいテクニックも豊富で楽しく読めました。過去の問題集を丸暗記するな
　ど、合格するための勉強法は存在しますね。合格のための実力と、実務のた
　めの実力はわけて考えないといけません。合格してから実務を考えるべき。


●「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣 （菊原 智明 ）
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　ちょっとした言葉遣い、思考、態度、それが営業成績にも大きく影響を与えま
　す。習慣が変われば人生が変わります。自分が悪い習慣にはまっていないかを
　確認してくださいね。習慣＋理論、実例があるのでよく分かります。


●「未来ノート」で道は開ける! （渡邉 幸義 ）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/483871890X/scp-22/ref=nosim

　徹底的に行動や思考を書き出す。忘れる前にアウトプットすべきです。この
　通りにやると成果でますね。ただ、ここまで徹底的に出来るかは別問題。本
　当にやる必要があるか？他の人に触れないか？どんな準備が出来るか？時間
　を短くが出来ない？を考えつつ継続するパワーも求められますね。


●人生を変える　朝１分の習慣 （後藤 勇人 ）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4860635051/scp-22/ref=nosim

　ちょっとした朝の習慣を変えるだけで人生が大きく変わります。ベッドの中、
　朝食、シャワー、通勤電車、始業時間前など、1分で出来るテクニック満載。
　1分の積み重ねが人生になるわけですから、質の高い1分を過ごしたいですね！


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いつもたくさんのご献本ありがとうございます！
本メルマガでのご紹介を希望される方はこちらからどうぞ。

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平野友朗の著作は19冊（共著を含む）となりました。

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【近況報告】Yahoo!ニュースに掲載！
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Googleアラートに「平野友朗」を登録しているのですが
メルマガを書いているときにアラートが飛んできました。

見てみると、ヤフーニュースの掲載記事です。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120209-00000001-zdn_ep-sci

先日、ITmediaに掲載していただいた記事が
ヤフーニュースに転用されました。

元記事はこちら

　↓

「書き続ける」から生まれた5000社とのビジネス
http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/1202/09/news007.html



おそらくヤフーニュースに出たのはこれで10回目くらい。

いつもはビジネスメールのネタですが
こうやって新刊本を取り上げていただけるのは嬉しいですね。


書籍の紹介記事なのですが、是非書いて欲しいという要望をいただき、
書籍の紹介＋ノウハウの提供がうまくできる記事を作成しました。

「文章」が人の印象を作ります。

だからこそ、「書ける人」になって欲しいなぁ。
そんな想いを込めた記事です。

すぐに読める記事ですから是非読んでくださいね！

タイトルの通り5000社以上の顧客開拓はすべてメールです。
その理由がよく分かる内容になっています。


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