ワンマネ1分間名言

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[ワンマネ]1分間名言<0112>

配信日：2012年01月12日

●自信のない人に共通しているのは、たんに消極的思考ば
　かりではありません。
　行動しないことが最大の欠点になっているのです。

　　　　　　【ジョセフ・マーフィー/牧師】

●大事なのは、お客様が不満そうに見えたり、商品が気に
　入らないように感じた場合、思い切ってお客様に声をか
　け、何らかのフィードバックを受け取る勇気を持つとい
　うことです。

　　　　　　【高野登/前リッツ･カールトン日本支社長】

★名言ナビゲーター
城田真吾

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